文档智能的演示很好看：问一句，合同条款和 SOP 跳出来。上线后事故也很好看：模型引用了去年作废的图纸、已终止的合同、别的事业部的价格。根因是入库太勤，分级太懒。检索不认识"有效"，只认识"相似"。相似把过期知识变成当前答案。
合同、图纸、SOP 进入检索之前先做分级。没有分级的知识库，是一个会说话的档案室事故。
不分级的检索有多危险
商务条款被过期版本回答，法务会背锅。工艺被作废 SOP 回答，质量会背锅。密级文件混入全员可问，合规会叫停整个助手。智能越敢答，越像权威，权威错一次，后面没人敢用。
文件夹名称不能当分级。人会把文件丢错夹。分级要写在元数据上，并且跟权限走。
入库闸门
- 每份文档必填：类型、密级、适用组织、生效失效日、责任人。
- 失效和作废自动退出检索，只进归档，问答不得引用。
- 合同与图纸以版本为锚，问答必须带出版本号，禁止只给段落。
- 密级高于提问者权限的，直接拒绝，不要摘要后泄露。
XYN 数智化系统可以把档案元数据和权限做成可配置知识入口。文档智能要先分级。分级了，检索才是助手；不分级，助手只是一个更快的传谣者。
