把纸质申请扫成PDF，或做成一个大文本框，叫无纸化，不叫电子表单。三个月后想统计\"最常见原因\"，只能人工读。字段设计在上线那天就决定了能不能分析：能选项的不要填空，能编码的不要别名，能拆开的不要写在备注里。事后再治理，成本是再做一次采集。
电子化的价值不在少用纸，在于每一格将来都能被数。
上线前定分析问题
先写清三个月后要回答的三句话，例如：哪类申请最多、平均耗时、一次通过率。倒推字段：类型、原因代码、起止时间、结果。备注只收真正例外。必填要狠，但狠在这几个分析字段上，而不是把二十个无关项全部打红星。
- 枚举值由主数据维护，禁止各填各的\"其它\"。
- 日期和时间分开，才能算时效。
- 附件不替代结构化字段，照片不能当原因代码。
改字段等于改流程
字段一改，历史数据可能断档。因此第一版宁少勿滥，改版要版本号。XYN 数智化系统把表单字段当主数据的延伸，统计直接出在流程上。纸变电，若字段仍是散文，数字化只完成了一半，还是较累的那一半。
先问要分析什么，再画格子。格子画完再印纸，电子化才不会把坏设计固化十年。
