质检标准上周改了抽检比例，助手今天仍报旧数。员工以为AI更权威，按旧规则做了。这是治理失败：知识库没有版本，也没有退役。制度一改，对应切片必须替换或下线，助手的引用要带生效日期。模型不会自动读OA公告，除非你把公告当成受控知识流。
更新知识与更新制度是同一流程的两步。漏第二步，数字化会把错误传播得更快。
知识要有生效和作废
每条制度、SOP、价目进入语料时带版本号、生效日、作废日、主人。新版发布，旧版对助手不可检索，必要时保留只读档案给审计。提示词里写死的规则同样要进变更单，禁止藏在某个人的系统提示里。
- OA发布制度时触发知识任务，未完成不得宣称\"已全员学习\"。
- 问答引用必须能点到版本，点不到的回答标为不可靠。
- 定期抽检：用新规则提问，若仍命中旧文，记为事故。
退役与发布同样重要
只加新切片、不删旧切片，检索会随机命中过期内容。XYN 数智化系统把制度版本与助手知识绑定，作废即对问答不可见。治理成功的标志是：制度变更当天，助手答新的；而不是模型换了更大的参数。
把知识更新写进制度流程的最后一格。没有这一格，用智会系统性地用旧智。
