知识库过期:制度改了检索还在用旧 PDF,智能体就会理直气壮说错

Veröffentlicht: 2025-06-06 Quelle: 许愿牛科技

制度已改,检索仍命中旧PDF,智能体会用过期条文回答。知识库要有生效日、废止和唯一现行件,回答才站得住。

制度换了版,知识库里旧PDF还在,检索分数还更高。智能体引用得理直气壮,一线按旧规操作。知识必须带生效、废止、现行标记。问答只允许现行件。过期文档可归档备查,不得进默认检索。

旧PDF不是历史文物那么无害。对模型来说,它是仍在值班的制度。

现行只能有一份

每份制度一个现行ID。改版即废止旧检索。发布流程同时更新知识库,禁止只发邮件附件。命中过期件要在回答里标明\"已废止\"或直接拦截。

  • 无生效日的文档不得入库。
  • 部门私藏盘不进企业助手。
  • 抽检问答对照现行红头,差错回写清理。
智能体引用已废止SOP被合规当场拦住
说错还理直气壮,是因为旧PDF仍在索引里当权威。

废止与发布同一天

XYN 数智化系统把制度版本与知识检索绑在一起,改版当天旧件退出默认召回。智能体可以快,但不能快过制度的现行状态。快过现行,就是在扩散过期。

拿最近一次制度变更,搜助手是否仍吐旧条款。仍吐,先下架旧PDF,再谈下一个智能场景。

知识库将过期PDF下架并标记现行制度
现行件唯一,助手才不会理直气壮说错。多份都现行,等于没有现行。