调度问货在哪，司机说快到了。客户问同样的话，系统还停在发运。轨迹必须来自承运商回传或车载定位，电话只作异常说明。口头更新在途，等于把履约状态交给一面之词。一面之词不能对客，也不能对账期。
口头快，但不构成位置。位置要回传，状态才配改。
回传才改状态
发运、在途节点、签收以接口或扫描为准。电话记录进备注，不进主状态。失联超时升级，不得用\"司机说没问题\"关闭。多段运输每段承运商各自回传。
- 禁止客服按微信定位改系统。
- 签收回单影像与轨迹到达校验。
- 承运商考核含回传完整率。
轨迹是履约数据
XYN 数智化系统把在途状态接到承运商回传。调度可以打电话，系统不可以听电话改状态。听了，客户和库存会同时被骗。
抽十票在途，看最近位置是否来自回传。来自聊天记录的，先改接口，再谈时效承诺。
