知識庫過期:制度改了檢索還在用舊 PDF,智能體就會理直氣壯說錯

發布時間: 2025-06-06 來源: 许愿牛科技

制度已改,檢索仍命中舊PDF,智能體會用過期條文回答。知識庫要有生效日、廢止和唯一現行件,回答才站得住。

制度換了版,知識庫裡舊PDF還在,檢索分數還更高。智能體引用得理直氣壯,一線按舊規操作。知識必須帶生效、廢止、現行標記。問答只允許現行件。過期文檔可歸檔備查,不得進默認檢索。

舊PDF不是歷史文物那麼無害。對模型來說,它是仍在值班的制度。

現行只能有一份

每份制度一個現行ID。改版即廢止舊檢索。發布流程同時更新知識庫,禁止只發郵件附件。命中過期件要在回答裡標明\"已廢止\"或直接攔截。

  • 無生效日的文檔不得入庫。
  • 部門私藏盤不進企業助手。
  • 抽檢問答對照現行紅頭,差錯回寫清理。
智能體引用已廢止SOP被合規當場攔住
說錯還理直氣壯,是因為舊PDF仍在索引裡當權威。

廢止與發布同一天

XYN 數智化系統把制度版本與知識檢索綁在一起,改版當天舊件退出默認召回。智能體可以快,但不能快過制度的現行狀態。快過現行,就是在擴散過期。

拿最近一次制度變更,搜助手是否仍吐舊條款。仍吐,先下架舊PDF,再談下一個智能場景。

知識庫將過期PDF下架並標記現行制度
現行件唯一,助手才不會理直氣壯說錯。多份都現行,等於沒有現行。