业务人员敢用数:培训的是提问方法,不是 SQL

وقت النشر: 2024-06-11 المصدر: 许愿牛科技

业务不敢用数,不是因为不会写查询。是因为不知道问什么、问完如何验收、错了谁负责。培训 SQL 会制造一小撮技术业务,大多数人仍回 Excel。培训提问方法,数才会进经营对话。

很多企业的数据培训从工具开始:学会筛选、学会透视、学会 SQL。结业能出几张图,回到岗位仍不敢在会上用。怕口径被怼,怕取错数背锅,怕问了一个没有主人的指标。不敢用,是问法没有被训练,不是语法没有被训练。

让业务人员敢用数,要教三问:这个问题要改变什么动作、用哪个已发布指标、怎样算验证成功。SQL 留给分析师。

语法课为什么提高不了使用率

语法让人能取数,也能取到错的数。错得越流畅,会议越危险。没有指标目录和口径主人,每个人的 SQL 都是私有真相。私有真相一多,老板只能要求再出一张"权威表",权威表很快又被私下改。

少数人会 SQL 还会造成依赖。业务把取数外包给那几个人,队列一长,又回到经验决策。

业务用数应先训练提问而不是写SQL
会写查询,不等于敢在会上用。敢用,是因为问法和口径已经被保护。

用提问方法代替语法课

  • 先选动作:本周要催、要停、要补哪一类决策,禁止为看而看。
  • 只使用已发布指标,口径争议找主人,禁止现场发明同比。
  • 每个结论带时间范围、组织和排除条件,方便复核,而不是展示技巧。
  • 分析师教的是如何把业务问题映射到指标,而不是如何把业务变成程序员。

XYN 数智化系统把指标和待办做到岗位屏上,降低用数门槛。业务敢用数,公司才不必把经营交给少数会写查询的人。培训要对准勇气和口径,而不是对准语法。

会议上只使用已发布口径的指标
已发布的指标保护提问的人。未发布的 SQL 保护不了任何人。