計劃員最熟悉的一句話是"下周三一定到"。到了周三沒有貨，再改到周五，再改到下周。口頭交期幾乎總是樂觀的：供應商要接單，採購要安撫生產。兩邊的樂觀疊在一張物料需求上，缺料就會在最忙的時候出現。
交期承諾不可信，不是供應商都在說謊，是沒有用歷史履約率去修正。誰常準時、誰常拖兩天、誰只在旺季失信，這些本應寫進計劃，而不是寫進情緒。
口頭交期如何摧毀計劃
MRP 按承諾日展開，車間按展開結果排產。承諾一漂，在制、外協、加班全部重排。重排本身消耗人天，還製造"計劃不準"的印象。下次現場更不信計劃，更信催貨電話。
對所有供應商同等催，準時的會被催煩，失信的被淹沒在名單裡。沒有履約率，催貨沒有重點，關係成本卻很高。
用履約率改三件事
- 每個物料供應商計算按時、延遲天數分布，承諾日自動加緩衝或降級。
- 低於閾值的供應商，新訂單必須預付款或縮小批量，不能只靠加急。
- 計劃可用量展示"承諾"與"統計修正"兩列，會議只認修正列。
- 履約率按月回寫採購績效，口頭表揚不再替代數據。
XYN 數智化系統可以把收貨、承諾日和延遲統計做成可配置協同。交期要可信，先讓歷史說話。歷史不進計劃，電話會永遠響。
