上線典禮後登錄人次很高，三個月後訂單卻回到聊天。百日觀察要看會被繞過時一定掉下去的指標：系統開單佔比、掃碼/過帳及時率、例外旁路次數。這些掉了，系統正在被放棄。登錄時長和培訓場次可以很好看，與繞過無關。
繞過不是道德事件，是設計或激勵事件。指標只負責報警，原因要回到欄位是否省事、激勵是否一致。
三塊儀表
開單：系統單 / 全部成交。採集：應掃節點的完整率。旁路：特批和線下改單次數。閾值書面化，跌破即開復盤，不等人抱怨。影子表重新出現，視為紅燈。
- 百日每周看，不要等到季度經營會。
- 掉指標的崗位一起坐半天，找多做的步驟。
- 禁止用\"還在磨合\"無限延期，磨合也要有完整率下限。
觀察是為了回流
XYN 數智化系統把開單、掃描和例外做成可觀察指標。百日不是質保儀式，是採用率工程。指標掉了就改設計或激勵；只加考核，繞過會改名繼續活。
本周算出系統開單佔比。算不出，說明觀察還沒開始，繞過已經不必躲你。
