企业 不缺 AI 演示—缺 敢 把 演示 接 工单·质检·审批. 试点 环境 很好, 一到 生产 幻觉·越权·延迟·无法 追责. 项目 停 "再 优化"—无 工程 标准.
工程化≠模型 部署 服务器—要 答: 怎么 知道 变差, 差了 怎么办.
试点·生产 三条 鸿沟
评测 用 演示 数据; 监控 只看 服务 活着; 出错 重启/关掉. 无 三条→业务 不敢 关键 路径 交 智能体, IT 不敢 SLA.
生产级 最小 三件套
- 评测集 历史 错单·真实 工单, 定期 回归.
- 监控 准确率·延迟·越权·人工 接管率—非 只 CPU.
- 回滚 上一版/纯 规则 路径, 分钟级.
XYN 数智化 시스템 智能体 挂 可配置 流程+规则 引擎 托底—生产 有 退路. 试点 可 热闹. 生产 必须 无聊·可测·可撤.