Copilot能起草邮件摘要会议, 到"帮我改交货期"停住: 不知自己是计划员还是客服, 不知能调哪些接口, 出错无日志说明改过什么. 助手到工作流差非更会说话, 是角色·工具·审计三件套.
无三件套 AI只能停聊天框, 进不了真改数据环节.
角色先于提示词
同模型 计划员角色只能改承诺日期草稿提交审批, 财务角色只能解释账龄不能过账. 角色定可见数据可调用工具, 提示词只定语气. 用户以为跟全能助手说话, 系统须限当前岗位.
- 每助手会话绑定岗位角色, 切换岗位即切换工具白名单.
- 工具有限: 查库存·起草变更·提交审批, 禁直接写生产库.
- 高风险须人点确认, AI不得单独过账发运.
审计让工作流敢用AI
每步记录: 谁发起·模型建议什么·调用哪个工具·人是否确认. 纠纷能回放助手才可能碰单据. XYN 数智化 AI建议做成可审批工作流节点非聊天记录. Copilot起草, 工作流落地, 审计事后说得清.
先给角色和工具再扩大开放. 先放大对话框只会把说不清操作做进核心流程.
