把纸质申请扫成PDF或做成一个大文本框 叫无纸化 不叫电子表单. 三个月后想统计最常见原因 只能人工读. 字段设计在上线那天就决定了能不能分析: 能选项的不要填空 能编码的不要别名 能拆开的不要写在备注里. 事后再治理 成本是再做一次采集.
电子化的价值不在少用纸 在于每一格将来都能被数.
上线前定分析问题
先写清三个月后要回答的三句话 例如: 哪类申请最多·平均耗时·一次通过率. 倒推字段: 类型·原因代码·起止时间·结果. 备注只收真正例外. 必填要狠 但狠在这几个分析字段上 而不是把二十个无关项全部打红星.
- 枚举值由主数据维护 禁止各填各的其它.
- 日期和时间分开 才能算时效.
- 附件不替代结构化字段 照片不能当原因代码.
改字段等于改流程
字段一改 历史数据可能断档. 因此第一版宁少勿滥 改版要版本号. XYN 数智化 시스템 把表单字段当主数据的延伸 统计直接出在流程上. 纸变电 若字段仍是散文 数字化只完成了一半 还是较累的那一半.
先问要分析什么 再画格子. 格子画完再印纸 电子化才不会把坏设计固化十年.
