客人签了样 微信又说「颜色稍深一点」. 大货按第一版做 客人不收. 索赔从样品转大货缝里长出来: 规格没有版本 变更没有锁. 样品单转大货 应生成锁定规格包—尺寸·材料·颜色·包装·检验标准—生产只认这一版. 再改 必须新版本并评估交期与价.
口头变更对客人方便 对工厂是未定价风险.
转大货即锁版
样品通过附件进规格包并编号. 大货工单·采购·质量抽检引用同一编号. 任何「稍微」走变更单 客人书面确认后才能改 BOM 或工艺. 未锁版不得下生产单.
- 颜色与材料留实物或光谱/批号 不只留形容词.
- 包装唛头与样品一并锁 大货唛头错误同样索赔.
- 变更记录给单证和客服 避免信用证与实物再分叉.
版本是护栏
XYN 数智化 시스템把样品规格与大货工单绑在同一版本 变更可追溯. 索赔减少 非客人变好说话 是缝被封上. 封缝成本远低于一次柜货降级.
抽三张最近大货单 看能否指出样品版本号. 指不出 索赔入口还开着.
