门户很漂亮 询盘区热闹 进度仍靠邮件追. 客人要的不是产品故事 是这张订单排到哪站. 生产完工·验货结论·预计开船·提单号 按权限开放 邮件自少. 营销内容可有 放进度后面. 进度没有 内容是噪音.
轰炸来自未知. 已知了 客人看门户 不再写「有新进展吗」.
进度是门户主页
订单状态与内部执行层同步 延迟可解释. 节点变更推送可选 主数据必须自助可查. 敏感价格按角色隐藏 进度对客仍可见.
- 禁门户进度靠跟单手工改.
- 延迟原因分类 避免千篇一律「生产中」.
- 多订单客户要能筛选延误件.
自助先于宣传
XYN 数智化 시스템 订单节点暴露受控门户. 外贸服务产品是确定性 确定性在进度非横幅. 横幅可下周做 进度要先通.
数本周「货在哪」邮件. 还多 先做进度页 再加门户文章.
