交期糾紛很少從生產第一天開始。它從銷售答應的那一句開始。客戶要四周，銷售怕丟單就答應三周，計劃再靠加班和外協圓。圓得成是運氣，圓不成是索賠和信譽。拍腦袋的交期，看起來是服務好，實際是把工廠當成緩衝墊。
要把銷售承諾和生產能力連在一起。連上之前，任何交期都只是願望。
願望如何變成車間的債
銷售看不見瓶頸工序負荷，只看見庫存或口頭"最近還行"。生產看不見已承諾未排產的訂單池，負荷被一次次加塞。外協被當成無限產能。三周後，所有願望同時到期，車間只能選擇傷害哪一個客戶。
沒有可承諾量，CRM 裡的交期欄位只是文本。文本不能約束任何人。
連在一起的最小做法
- 接單前顯示瓶頸工序的可承諾周次，超能力必須選改期、加班或外協並計價。
- 已承諾訂單佔用產能，取消或改期才釋放，禁止口頭加塞不記帳。
- 銷售與計劃看同一張負荷圖，會議只討論超能力的單，不討論"再想想辦法"。
- 交期達成率回寫銷售績效，只考核接單額會鼓勵繼續拍腦袋。
XYN 數智化系統可以把訂單佔用和計劃負荷做成同一口徑視圖。交期不再拍腦袋，是因為腦袋必須看見能力。看見了，服務好才是真的好。
