交期纠纷很少从生产第一天始—从销售答应的那一句始. 客户要四周销售怕丢单答应三周计划再靠加班外协圆. 圆得成是运气圆不成是索赔和信誉. 拍脑袋交期看起来是服务好实际把工厂当缓冲垫.
要把销售承诺和生产能力连在一起. 连上之前任何交期都只是愿望.
愿望如何变成车间的债
销售看不见瓶颈工序负荷只看库存或口头最近还行. 生产看不见已承诺未排产订单池负荷被一次次加塞. 外协被当成无限产能. 三周后所有愿望同时到期车间只能选择伤害哪一个客户.
没有可承诺量CRM交期字段只是文本. 文本不能约束任何人.
连在一起的最小做法
- 接单前显示瓶颈工序可承诺周次超能力必须选改期加班或外协并计价.
- 已承诺订单占用产能取消或改期才释放禁止口头加塞不记账.
- 销售与计划看同一张负荷图会议只讨论超能力的单.
- 交期达成率回写销售绩效只考核接单额会鼓励继续拍脑袋.
XYN 数智化 시스템 订单占用和计划负荷同一口径视图. 交期不再拍脑袋是因为脑袋必须看见能力. 看见了服务好才是真的好.
