質檢標準上周改了抽檢比例，助手今天仍報舊數。員工以為AI更權威，按舊規則做了。這是治理失敗：知識庫沒有版本，也沒有退役。制度一改，對應切片必須替換或下線，助手的引用要帶生效日期。模型不會自動讀OA公告，除非你把公告當成受控知識流。
更新知識與更新制度是同一流程的兩步。漏第二步，數位化會把錯誤傳播得更快。
知識要有生效和作廢
每條制度、SOP、價目進入語料時帶版本號、生效日、作廢日、主人。新版發布，舊版對助手不可檢索，必要時保留只讀檔案給審計。提示詞裡寫死的規則同樣要進變更單，禁止藏在某個人的系統提示裡。
- OA發布制度時觸發知識任務，未完成不得宣稱\"已全員學習\"。
- 問答引用必須能點到版本，點不到的回答標為不可靠。
- 定期抽檢：用新規則提問，若仍命中舊文，記為事故。
退役與發布同樣重要
只加新切片、不刪舊切片，檢索會隨機命中過期內容。XYN 數智化系統把制度版本與助手知識綁定，作廢即對問答不可見。治理成功的標誌是：制度變更當天，助手答新的；而不是模型換了更大的參數。
把知識更新寫進位度流程的最後一格。沒有這一格，用智會系統性地用舊智。
