业务が群で特批一单、系统は原规则で拦。次回同様再特批。例外不上账なら组织は聊天で系统を补う。例外を資産に：线下处理ごとに原因・频率・规则化可否・再开権限を记录。高频は规则化、不合理は关闭、必要は受控旁路。資産は次の决策コストを下げる、不回流は习惯性绕开だけ増える。
例外は恥ではない。不回流の例外が债务。
例外に台账
编号・场景・处理人・重复可否。周会は重复项のみ：改规则・改主数据・不再特批宣言。台账は系统に、个人メモにない。旁路は痕迹必須、谁が例外を主路径に使うか统计可に。
- 同一原因三次以上は规则改または拒绝话术立项必須。
- 中层特批回数公开、英雄式救火の奖励回避。
- 回流完了は配置生效時、「讨论过了」ではない。
规则は回流で育つ
XYN 数智化システムは例外を可配置旁路と规则候補に。数智化成熟の一つは特批曲线下降、上升ではない。下降＝資産蓄積、上升＝系统放棄。
今週重复特批三件を规则か拒绝に。書けなければ例外は人情で、資産ではない。
