Компания в процессе числового и цифрового преобразования делится на несколько этапов, каждый из которых имеет свою цель и основную задачу. Сначала компания переходит к этапу процессов линейной цифровизации, где она преобразует традиционные ручные процессы в системные, что повышает эффективность и снижает ошибки из-за человеческого фактора. На этом этапе компания должна установить единую модель бизнес-процессов, чтобы обеспечить систематическое управление данными и операциями различных бизнес-единиц.
Далее идет этап
данных управления и основных данных, где компания должна установить единую стандартную модель основных данных, чтобы обеспечить единые определения и структуры данных для последующего анализа и принятия решений. Основная задача этого этапа — это управление основными данными (MDM), включающее сбор, очистку, интеграцию и поддержку данных, чтобы обеспечить единость и точность данных.
В следующем этапе — моделирование процессов, где компания использует автоматизированные инструменты для анализа существующих бизнес-процессов, выявления барьеров, избыточных элементов и потенциальных рисков. Это позволяет компании более четко понимать текущее состояние бизнес-процессов и основывать последующие оптимизации на данных.
В конце идет этап диспетчеризации бизнеса, где компания строит концентрированную платформу для анализа бизнес-данных, позволяющую компании в реальном времени контролировать ключевые показатели и поддерживать стратегические решения. Основная цель этого этапа — это создание системы данных, ориентированной на принятие решений, чтобы компания могла быстро реагировать на изменения на рынке и повысить общую эффективность операций.
Важность управления основными данными
Основные данные — это основа числового и цифрового преобразования компании. Они определяют качество данных и точность результатов анализа. Управление основными данными (MDM) не только включает стандартизацию данных, но и управление жизненным циклом данных, чтобы обеспечить единость и отслеживаемость данных в различных системах. Компания должна установить完善的 систему управления основными данными, чтобы обеспечить целостность, точность и актуальность основных данных.
Применение процесс-моделирования
Процесс-моделирование — важный инструмент числового и цифрового преобразования. Оно позволяет автоматизированно анализировать бизнес-процессы, выявлять проблемы и возможности для оптимизации. Компания может использовать инструменты процесс-моделирования, такие как процесс-моделирование-программы, для визуализации существующих бизнес-процессов, выявления барьеров и избыточных элементов, чтобы оптимизировать процесс-архитектуру и повысить эффективность операций.
Оценка показателей и организационные изменения
В процессе числового и цифрового преобразования компания должна установить систему научных показателей, чтобы оценить эффективность бизнес-процессов и операций. Показатели включают финансовые показатели, показатели операций и показатели клиентов. Компания должна разработать соответствующую систему показателей, чтобы поддерживать решения на основе данных.
Также числовое и цифровое преобразование вызывает организационные изменения. Компания должна изменить структуру, укрепить сотрудничество между отделами, развивать культуру данных, чтобы сотрудники могли адаптироваться к новым методам работы. Организационные изменения — это ключ к успеху числового и цифрового преобразования. Только при эффективном изменении на уровне организации можно реализовать цифровое преобразование компании.
Практические примеры
Например, компания-производитель через процесс-моделирование достигла автоматизации обработки заказов, что повысило эффективность на 40%. Через управление основными данными компания сократила повторные вводы данных, достигнув 98% единости данных. Через процесс-моделирование компания выявила барьеры в производственном процессе, что повысило эффективность на 25%.
Например, компания-розничный бизнес через анализ показателей выявил высокую долю клиентов, улучшив удовлетворенность клиентов на 15%.
Заключение
В процессе цифрового и числового преобразования компания не должна только фокусироваться на количестве систем, а также на качестве данных, оптимизации процессов и организационных изменений. Особенно в ситуации, когда компания имеет много систем, но все равно работает с таблицами, ключевое значение имеет данные, ориентированные на принятие решений и оптимизированные процессы, а не просто сбор систем.
План числового и цифрового преобразования: от процесс-моделирования до диспетчеризации бизнеса
С развитием цифровых тенденций цифровое и числовое преобразование становится ключевым путем для повышения конкурентоспособности компании. Цифровое и числовое преобразование не просто добавляет технологии, а представляет собой процесс преобразования бизнес-модели в модель, ориентированную на данные и интеллектуальные технологии. В этой статье мы систематически рассмотрим логику и путь реализации числового и цифрового преобразования, начиная с этапа процесс-моделирования и заканчивая диспетчеризацией бизнеса.