上线动员后账号下发、使用率两周后穿。复盘归咎抗拒变革、抽查却发现很多人不会处理驳回・找工单・敢点提交。演示视频培训＝没有培训。业务系统上线失败、常因关键岗位未被认证会用。
认证非考试形式、是该岗位三条主路径一条例外能否独立完成。
看过演示为什么仍不会
演示用完美数据。现场缺附件・选错组织・改已提交。没练过就回微信找代操作。代操作成习惯、系统里全是信息部或骨干痕迹、统计有人用、组织无能力。
上线后补培训、习惯已形成、习惯比课程顽固。
培训做成上线闸门
- 关键岗位列必须独立完成路径、认证未过不得唯一操作者。
- 例外路径驳回改单补单必须练、主路径人人会仍会在例外处崩溃。
- 代操作记被代人岗位、连续代操作说明认证失败。
- 上线四周抽查实操非签到表。
XYN 数智化システムは可配置应用で学习面縮小、仍要岗位认证。培训认证在上线前、软件才有机会被用。用起来、失败才不会误写成功能不足。
