Pemeriksaan kedai yang hanya sekadar formaliti: Bagaimana melaksanakan rantaian pemeriksaan, pembetulan dan semakan semula dalam satu sistem tertutup
Kesusahan lazim dalam pemeriksaan rangkaian perniagaan: gambar dihantar ke kumpulan tiada tindak lanjut, borang pemeriksaan kertas semuanya diluluskan, tiada siapa yang mengambil tindak balas terhadap pembetulan. Artikel ini memperkenalkan model rantaian tertutup empat langkah iaitu perancangan, pelaksanaan, pembetulan dan semakan semula, serta menerangkan perkara penting dalam reka bentuk perpustakaan templat borang pemeriksaan, peraturan penilaian seragam, rekod masalah