Um mesmo depósito atende tanto supermercados com paletes inteiros quanto o comércio eletrônico com conjuntos de três peças. O operador de separação abre as caixas para suprir o comércio eletrônico, mas, quando o grande cliente chega para retirar, descobre que as caixas inteiras já foram desmontadas até o ponto de não formarem mais um palete. Se a embalagem mínima (unidade de venda) e a estratégia de localização não forem diferenciadas por canal, mesmo um WMS extremamente avançado acabará gerando conflitos internos. O comércio eletrônico precisa de áreas de separação de unidades, seleção de peças e estações de revisão; já os grandes clientes demandam caixas/paletes inteiros e separação por rota em lote. Quando esses processos são misturados na mesma passagem, a precisão e a produtividade do pessoal caem juntas.
Nem todos os produtos necessitam de dois conjuntos de estoque. Somente os SKUs de alta rotatividade e com forte característica de separação de unidades devem ter uma estratégia de localização independente.
O nível de embalagem deve estar alinhado ao canal.
Defina unidade, caixa interna, caixa e palete. Por padrão, os pedidos do comércio eletrônico consideram a unidade como peça, sendo proibido abrir caixas inteiras sem justificativa, salvo quando a regra de reposição for acionada. Já os pedidos dos grandes clientes têm como padrão a caixa ou o palete; a separação de unidades deve ser cobrada a parte ou recusada. A reposição deve ser puxada da área de caixas inteiras para a de separação de unidades, segundo o estoque mínimo, e não realizada no momento da separação.
- A área de separação de unidades possui capacidade limitada; o número de SKUs deve ser controlado, e os itens de longa cauda podem ser agrupados virtualmente, permanecendo na área de caixas.
- O inventário deve ser realizado separadamente por nível de embalagem, distinguindo a área de separação de unidades da área de caixas inteiras para contabilizar as diferenças.
- As devoluções devem ser direcionadas separadamente entre caixas inteiras e unidades separadas, evitando que produtos com defeito sejam reintroduzidos junto a itens vendáveis.
A localização é uma estratégia, não um adesivo colocado sobre a mercadoria.
O sistema digitalizado da XYN vincula a unidade de venda, o canal e o tipo de localização às regras de expedição, garantindo que a tarefa de separação não transfira paletes inteiros para conjuntos de três peças. Quando a estratégia está correta, a automação ganha sentido; caso contrário, a linha de transporte apenas leva os erros ainda mais longe.
Primeiro, separe os SKUs TOP por canal e atribua-lhes locais de armazenamento distintos. Após a separação, avalie o número de aberturas de caixas; só quando esse número diminuir poderá-se considerar que a estratégia foi efetivamente implementada.
