जब उत्पादन में कच्चा माल की कमी होती है, तो सबसे आम घटना यह होती है: जांच में अनुपालन नहीं होने पर, मौके पर ही कह दिया जाता है कि पहले इस्तेमाल कर लें, और गुणवत्ता विभाग एक छूट वाला फॉर्म भर देता है। एक बार इस्तेमाल करना तो समझ में आता है, लेकिन यह आदत बन जाती है, तो आपूर्तिकर्ता सीख जाता है कि “अंततः तो लाइन में आ ही जाएगा”। जब ग्राहक की शिकायत आती है, तो वह बैच पहले ही योग्य उत्पादों के साथ मिल चुका होता है, और ट्रेसबिलिटी के लिए बस याददाश्त पर ही निर्भर रहना पड़ता है।
गुणवत्ता के दरवाजे का मतलब है रोकना। अगर रोक नहीं पाते, तो जांच सिर्फ एक रजिस्ट्रेशन ही बन जाती है।
छूट क्यों बेकाबू हो जाती है?
क्योंकि कोई निर्धारित सीमा नहीं होती, कोई अनुमोदन का स्तर नहीं होता, और आपूर्तिकर्ताओं के लिए कोई गणना नहीं होती। योजना का दबाव हमेशा गुणवत्ता के विरोध से अधिक होता है। अगर सिस्टम ऐसी व्यवस्था की अनुमति देता है कि बिना जांच के पहले आइटम ले लिया जाए और बाद में बाद में भरा जाए, तो दरवाजा खुला ही रहेगा।
छूट को एक अपवाद बनाने के बजाय एक चैनल बनाना चाहिए।
- बिना जांच के या अनुपालन नहीं वाले उत्पादों को डिफ़ॉल्ट रूप से गोदाम में नहीं लिया जा सकता, न तो उन्हें वितरित किया जा सकता है।
- छूट को माल के जोखिम के आधार पर वर्गीकृत करना चाहिए; उच्च जोखिम वाले माल के लिए छूट प्रतिबंधित होनी चाहिए।
- हर छूट को आपूर्तिकर्ता, दोष और उपयोग की मात्रा से जोड़ा जाना चाहिए, और इसे अनुबंध प्रदर्शन दर में शामिल किया जाना चाहिए।
- छूट वाले माल के बैच को अलग कर देना चाहिए, और बाहर निकलने के बाद भी उन्हें वापस बुलाया जा सकता है।
XYN का डिजिटल सिस्टम जांच, स्टॉक और कार्य आदेश के वितरण को गुणवत्ता की स्थिति से जोड़ता है। आपूर्ति श्रृंखला का सहयोग यह नहीं है कि माल जल्दी आए, बल्कि यह है कि अनुपालन नहीं वाले उत्पादों को आने से रोका जाए। दरवाजा वास्तव में बंद होना चाहिए।