正向 物流는 빨리 나감. 退货 오면 仓库는 "나중에 분류"하며 门口에 쌓음. 나중은 다음 주. 售后 待检·客户 责任 残次·可翻新 件이 한 托盘, 账上은 可用. 다음 出货에 退货을 新品으로 낼 수도, 维修 件은 못 찾음.
逆向 物流는 货를 가져온 게 끝 아님. 또 다른 库存 体系. 混 库位는 账实 不符를 능동 제조.
混放가 양방향을 망침
拣货는 库位로—退货인지 먼저 안 물음. 财务는 可用 库存로 接单—质检 放行 묻지 않음. 客服 "退货 收到", 仓库 "待检区"—正品区와 过道 하나. 过道은 隔离 아님.
可再制品 单独 状态 없으면 翻新 计划 불가, 残值는 角落 尘土. 残次 隔离 안 하면 抽检 样本 오염, 质量 会议 "우리 문제?" 논쟁.
退货 入门 三路 分류
- 售后 待检: 单独 库位, 质检 完료 전 可售·可领 X.
- 残次 隔离: 责任 未定도 状态 标签, 正品 托盘 共用 X.
- 可再制品: 返工 工单, 检验 후 正品 또는 再制品 库存.
- 매일 "待检 超时" 클리어, 超时 升级—堆积으로 流程 대체 X.
XYN 数智化 시스템은 退货单·质检·库位 状态 可配置 逆向 流程. 분리하면 正向 交付 안정. 섞으면 양쪽 느려짐.
