客诉8D: 系统找不到批次 分析只能靠回忆

게시일: 2023-09-08 출처: 许愿牛科技

8D要根因·围堵 批次系统找不到 分析只能回忆. 工单用料·出货批次须当时记下.

客户给序列号/箱号 现场拼当班记忆·纸质记录. 8D围堵·根因都要批次族谱: 哪批料·哪台设备·哪班. 当时不记 事后只能回忆. 回忆≠分析. 智造8D能力取决于日常过站是否留批次.

8D表格可以很完整. 无批次 完整的是格式 空的是事实.

族谱在日常不在应急

工单发料·工序过站·成品与出货箱绑定. 客诉录入客户批次后1分钟内应展开. 围堵按系统圈定在库与在途 不按估计.

  • 禁无批次出货.
  • 返工生成新批次保留父项.
  • 8D附件引用系统截图 不引用「据了解」.
客诉分析因找不到批次靠纸面回忆
回忆会偏 批次不会. 8D要族谱 非印象深刻那班.

找得到才写得出

XYN 数智化 시스템 用料·出货批次留执行链 8D从系统长出来. 靠回忆分析 围堵会漏柜; 靠族谱 围堵有名单.

用最近客诉号 看能否系统展开批次. 展不开 先补过站绑定 再开8D会.

8D报告从系统批次族谱自动带出
族谱在 8D是作业. 族谱不在 8D是作文.