De klant heeft een serienummer of een doosnummer doorgegeven; ter plaatse wordt dan een combinatie samengesteld uit de herinneringen van die dienst en de papieren registraties. Voor zowel de beperking als de onderliggende oorzaak van de 8D is een batch‑stamboom noodzakelijk: welke partij grondstoffen is gebruikt, welk apparaat is ingezet, welke ploeg heeft gewerkt. Wanneer dit niet direct wordt vastgelegd, rest na de feiten alleen nog maar herinnering. Herinnering is geen analyse. De 8D‑capaciteit van slimme productie hangt af van de vraag of tijdens de dagelijkse doorloop de batches correct worden geregistreerd.
Het 8D‑formulier kan zeer volledig zijn. Zonder batch is alleen het format compleet; de feiten blijven achterwege.
De stamboom is normaal gesproken aanwezig, maar bij noodgevallen ontbreekt hij
De materialen van het werkorder, de doorloop van processen en de koppeling tussen eindproduct en verzenddoos moeten allemaal worden vastgelegd. Na invoer van het klantenbatchnummer in de klachtensysteem zou binnen één minuut een verdere analyse moeten kunnen worden gestart. De beperking wordt volgens het systeem bepaald op basis van wat zich in het magazijn en onderweg bevindt, niet op basis van schattingen.
- Uitgaande leveringen zonder batch zijn verboden.
- Herwerking leidt tot een nieuw batchnummer, waarbij het ouderbatchnummer behouden blijft.
- De bijlagen van de 8D verwijzen naar screenshots uit het systeem, niet naar “volgens informatie”.
Alleen als het batchnummer kan worden gevonden, kan er ook een analyse worden geschreven
Het digitale systeem van XYN houdt de materialen en de uitgaande batches bij in de uitvoeringsketen, zodat de 8D uit het systeem kan voortvloeien. Wanneer de analyse op herinneringen berust, kunnen bij de beperking kasten worden gemist; wanneer de analyse op de stamboom gebaseerd is, beschikt men over een duidelijke lijst.
Met behulp van het meest recente klachtennummer kan worden gecontroleerd of het batchnummer in het systeem kan worden opgeroepen. Lukt dit niet, moet eerst de binding tijdens de doorloop worden aangevuld, waarna de 8D kan worden gestart.
