客诉8D:系统里找不到批次なら分析は回忆頼み

公開日: 2023-09-08 出典: 许愿牛科技

8Dは根因と围堵要るが、批次が系统にないと分析は回忆のみ。工单用料・出货批次は当时記録、客诉で8D可能。

客户给序列号或箱号、现场拼当班记忆と纸质记录。8D围堵・根因とも批次族谱要る:哪批料・哪台设备・哪班。当时不记、事后只能回忆。回忆は分析ではない。智造8D能力は日常过站が批次を残すか次第。

8D表格可以很完整。批次なし、完整的是格式、空的是事实。

族谱在日常不在应急

工单发料・工序过站・成品与出货箱绑定。客诉录入客户批次後1分内展开。围堵按系统圈定在库与在途、估计不可。

  • 无批次出货禁止。
  • 返工生成新批次保留父项。
  • 8D附件引用系统截图、不引用「据了解」。
客诉分析因找不到批次而靠纸面回忆
回忆会偏、批次不会。8D要族谱、印象深刻的那一班ではない。

找得到才写得出

XYN 数智化システムは用料・出货批次を执行链に残し、8Dを系统から育てる。回忆分析は围堵漏柜、族谱分析は名单あり。

最近客诉号で系统展批次できるか見る。展不开なら先补过站绑定、後8D会。

8D报告从系统批次族谱自动带出
族谱在、8D是作业。族谱不在、8D是作文。