Nel WMS, spesso si cerca di semplificare: per tutti gli SKU si applica una sola regola di stoccaggio, un’unica procedura di inventario e un unico percorso di prelievo. La catena del freddo richiede temperature controllate, le sostanze pericolose necessitano di isolamento e di due persone incaricate, mentre i beni di valore devono essere sottoposti a restrizioni sulla visibilità e a verifiche aggiuntive all’uscita. Una volta che le regole vengono livellate, sul campo non resta che ricorrere a gabbie metalliche, piccoli frigoriferi e cassetti per supplire. E quando le soluzioni ad hoc fuori dal sistema si moltiplicano, il WMS finisce per limitarsi alla scansione degli ingressi e delle uscite, mentre la gestione dei rischi fondamentale rimane affidata al cervello umano.
Prodotti diversi non possono essere trattati con la stessa strategia. Il magazzino può restare lo stesso, ma le strategie devono essere articolate su più livelli.
Una singola serie di regole spinge il personale sul campo a dover adottare soluzioni “fai da te”.
Se la catena del freddo viene assegnata a uno scaffale standard, i prodotti potrebbero finire nella zona a temperatura ambiente, dove “restano per un po’”. Se chiunque può prelevare le sostanze pericolose, i registri di prelievo diventano inaffidabili. E se i beni di valore vengono inseriti nelle normali sequenze di prelievo, la loro perdita potrà essere riconosciuta solo a posteriori. Più il WMS enfatizza l’efficienza, più tende a trascurare le specifiche esigenze di questi prodotti; i numeri sull’efficienza risultano migliori, ma gli incidenti si avvicinano.
Anche i cicli di inventario non possono essere uniformi per tutti. Beni di valore richiedono inventari giornalieri, la catena del freddo necessita di controlli a fine turno, mentre i prodotti a temperatura ambiente vanno inventariati a scadenze periodiche; se invece si fondono in un unico inventario mensile, le differenze finiranno per esplodere proprio tra le categorie più costose.
Articolare le strategie in base ai singoli prodotti.
- Catena del freddo: gli scaffali devono avere intervalli di temperatura, con allarmi in caso di interruzione della catena e divieto di accettare merci oltre la soglia termica.
- Sostanze pericolose: aree isolate, verifica a due mani, controllo delle qualifiche; in caso di prelievo eccedente, procedura di escalation.
- Beni di valore: autorizzazioni a livello di scaffale, seconda scansione all’uscita, inventario criptato; non ammessi nei normali flussi di prelievo.
- Le strategie vanno registrate nei dati anagrafici dei prodotti; cambiando magazzino, le regole non cambiano, ed è vietato distinguere i prodotti solo in base al nome del magazzino.
Il sistema digitale di XYN consente di configurare regole personalizzabili per le strategie dei prodotti, per la gestione degli scaffali e per le verifiche all’uscita. Il valore del WMS sta nell’attuazione di strategie differenziate: applicare una sola serie di regole equivale a concedere a tutti i rischi lo stesso lasciapassare.
