В WMS часто экономят на мелочах: для всех SKU применяется единая схема размещения, единая инвентаризация и единый маршрут комплектации. Для холодильной цепочки требуется соблюдение температурного режима, для опасных химических веществ — изоляция и работа вдвоём, а для ценных грузов необходимо ограничить доступ к ним и проводить двойную проверку при отгрузке. Когда правила усредняются, на месте остаётся лишь дополнять их железными клетками, маленькими холодильниками и ящиками. Чем больше внешних «латок» в системе, тем больше WMS сводится к простому сканированию входящих и исходящих товаров, а ключевые механизмы управления рисками по‑прежнему находятся в головах сотрудников.
Разные виды товаров не могут подчиняться одной и той же стратегии. Склад может оставаться прежним, но стратегии обязательно должны быть иерархическими.
Единая схема правил вынуждает персонал на месте организовывать «маленькие кухни».
Если в холодильной цепочке размещать товары по обычным рекомендациям по местам хранения, они попадут в зону комнатной температуры и «постоянно будут там лежать». Если любой сотрудник может брать опасные химические вещества, учёт их выдачи окажется недостоверным. А если ценные грузы окажутся в обычных волновых комплектациях, их потеря будет обнаружена лишь постфактум. Чем больше WMS акцентирует эффективность, тем сильнее игнорируются специфические требования этих товаров; цифры по эффективности становятся всё более привлекательными, а аварий — всё ближе.
Циклы инвентаризации также нельзя устанавливать единые для всех. Ценные грузы — ежедневная инвентаризация, холодильная цепочка — еженедельная, товары комнатной температуры — периодическая; если смешивать всё это в месячную инвентаризацию, расхождения проявятся прежде всего в самых дорогих категориях.
Разделение по стратегиям для каждого вида товаров.
- Холодильная цепочка: места хранения с диапазоном температур, оповещение о разрыве цепочки, запрет на попадание в продажу при превышении температуры.
- Опасные химические вещества: изоляционная зона, двойная проверка, проверка соответствия лицензиям; при превышении нормы выдачи — повышение уровня контроля.
- Ценные грузы: права доступа на уровне места хранения, вторичное сканирование при отгрузке, усиленная шифровка при инвентаризации; в обычных волновых комплектациях их нельзя смешивать.
- Стратегии фиксируются в основных данных о товарах; при смене склада правила не меняются, запрещено различать только по названию склада.
Цифровая система XYN позволяет оформить стратегии для товаров, правила размещения и проверки при отгрузке в виде настраиваемых правил. Ценность WMS — в исполнении раздельных стратегий. Если применять одну и ту же стратегию, это всего лишь выдаёт всем рискам одинаковый «пропуск».
