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Von der Kundenanfrage bis zur Bestellung: Die Reaktionsgeschwindigkeit im Außenhandels‑Nachverfolgungsprozess hängt von den Abläufen ab, nicht von Überstunden

Von der Kundenanfrage bis zur Bestellung: Die Reaktionsgeschwindigkeit im Außenhandels‑Nachverfolgungsprozess hängt von den Abläufen ab, nicht von Überstunden

Anfragen stapeln sich in WeChat und E‑Mails, und die Nachverfolgung erzielt Geschwindigkeit nur durch Überstunden. Um Muster, Preise, Lieferzeiten und Lagerbestände zu einer wiederverwendbaren Antwortkette zu verknüpfen, muss die Reaktion innerhalb der Arbeitszeit stabil sein – und nicht vom nächtlichen Einsatz einer einzelnen Person abhängen.

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Qualitätsprüfung von der Stichprobenkontrolle zur Fehlervermeidung im Prozess: Wo sollte die visuelle Inspektion in welchem Fertigungsschritt eingesetzt werden?

Qualitätsprüfung von der Stichprobenkontrolle zur Fehlervermeidung im Prozess: Wo sollte die visuelle Inspektion in welchem Fertigungsschritt eingesetzt werden?

Die visuelle Inspektion ist weder umso besser, je früher sie eingeführt wird, noch gilt sie erst als fortschrittlich, wenn sie im gesamten Werk flächendeckend implementiert ist. Sie sollte an jenen Prozessschritten eingesetzt werden, bei denen die Kundenreklamationen am häufigsten auftreten, die Nacharbeit am teuersten ist oder bei denen eine nachgelagerte Korrektur nicht mehr möglich ist; die Qualität ist anhand der Fehlalarmrate und der Ausfallrate zu bewerten, nicht anhand der Geräteparameter

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