Aktualności

Insighty branżowe, studia przypadków i najnowsze informacje.

Od zapytania klienta do zamówienia: szybkość reakcji w obszarze obsługi zamówień na rynku zagranicznym zależy od procesów, a nie od nadgodzin.

Od zapytania klienta do zamówienia: szybkość reakcji w obszarze obsługi zamówień na rynku zagranicznym zależy od procesów, a nie od nadgodzin.

Zapytania gromadzą się w WeChatu i na poczcie elektronicznej, a obsługa zamówień zależy od nadgodzin, by zwiększyć szybkość. Trzeba połączyć próbki, ceny, terminy dostawy i stan magazynowy w powtarzalny łańcuch odpowiedzi, aby reakcja była stabilna w godzinach pracy, a nie opierała się na nadgodzinach jednej osoby.

Czytaj więcej
Kontrola jakości od wybiórkowych badań do zapobiegania błędom w procesie: gdzie umiejscowić inspekcję wizyjną

Kontrola jakości od wybiórkowych badań do zapobiegania błędom w procesie: gdzie umiejscowić inspekcję wizyjną

Inspekcja wizyjna nie jest lepsza, gdy zaczyna się jak najwcześniej, ani nie jest nowoczesna tylko wtedy, gdy zostanie wprowadzona na całym zakładzie. Powinna być umieszczona w tym etapie produkcji, w którym występują najczęstsze skargi klientów, kosztowne prace poprawcze lub brak możliwości naprawy na późniejszych etapach; oceniana powinna być pod względem wskaźników fałszywych alarmów i niedoszacowania usterki, a nie parametrów urządzenia.

Czytaj więcej