Новости

Отраслевые инсайты, кейсы и последние обновления.

Пять распространённых видов ложного прогресса в цифровой трансформации предприятий и способы его выявления

Пять распространённых видов ложного прогресса в цифровой трансформации предприятий и способы его выявления

Запуск, обучение, большие экраны, интерфейсы и пилотные проекты могут казаться прогрессом. Однако если первая линия по‑прежнему работает по старым методам, а подходы по‑прежнему не согласованы, всё это — лишь видимый прогресс. Только распознавая такие случаи, можно перенаправить ресурсы с формальных показателей на реальные результаты.

Подробнее
От запроса клиента до оформления заказа: скорость реагирования по вопросам внешней торговли зависит от процессов, а не от сверхурочной работы.

От запроса клиента до оформления заказа: скорость реагирования по вопросам внешней торговли зависит от процессов, а не от сверхурочной работы.

Запросы накапливаются в WeChat и на электронной почте, а обработка заказов зависит от того, насколько быстро сотрудники работают сверхурочно. Необходимо объединить образцы, цены, сроки поставки и информацию о наличии в единый повторно используемый цепочку ответов, чтобы реакция оставалась стабильной в рабочее время, а не зависела от того, что кто‑то работает допоздна.

Подробнее