In het contract met grote klanten staat maandelijkse levering, maar tijdens e‑commerce‑acties wordt dezelfde SKU toch tot nul gedrukt. Het magazijn krijgt van beide kanten de wind van voren; de eerste reactie van de inkoop is om de voorraad op te voeren. Zelfs als de voorraad wordt verhoogd, blijven overbodige voorraad en tekorten tegelijk bestaan, want wat ontbreekt, zijn de toezeggingsregels, niet de schapruimte. De beschikbare‑toevoer‑toezegging (ATP) berekent eerst voor wie er “ja” kan worden gezegd: voorraad op handen, onderweg, veiligheidsvoorraad en reeds toegezegde hoeveelheden, waarna deze volgens het kanaleneisen‑beleid wordt gesplitst. Het strijden om goederen wordt een algoritme; het gaat niet langer om wie het hardst roept.
ATP betekent niet dat de voorraad wordt verborgen, maar dat de toezegging duidelijk wordt gemaakt, zodat e‑commerce en grote klanten binnen de regels concurreren, in plaats van in het magazijn.
De toezegging moet per kanaal worden gesplitst.
Grote klanten krijgen een contractuele quota, e‑commerce een actie‑quota, en de detailhandel die direct op voorraad verkoopt een gemeenschappelijke pool. Overschrijding van de verkoop kan alleen plaatsvinden binnen de toegestane pools en leidt tot herbevoorrading of het stopzetten van de actie. Voorafgaand aan de actie wordt het quota bevroren; na afloop wordt het ongebruikte bedrag vrijgegeven, zodat er geen situatie ontstaat waarin “de actie al voorbij is, maar de goederen nog steeds vastzitten”.
- ATP = voorraad op handen + betrouwbare hoeveelheid onderweg − reeds toegezegd − veiligheidsvoorraad (volgens het beleid).
- Het kanaal‑quota wordt bij orderbevestiging afgetrokken en bij annulering direct vrijgegeven.
- Bij tekorten wordt volgens prioriteit gehandeld: contract, reeds betaald, actie, prognose; dit wordt vastgelegd in regels in plaats van ter plekke beslist.
Voorraad opvoeren is de laatste stap.
Als het quota niet volstaat, wordt eerst gekeken of ongebruikte actiehoeveelheden kunnen worden verschoven of of de leveringsdatum kan worden onderhandeld; pas daarna wordt er spoedinkoop ingezet. Het digitale systeem van XYN berekent de order‑toezegging en het kanaal‑quota op dezelfde ATP; zowel e‑commerce als grote klanten zien hiermee de daadwerkelijk realiseerbare cijfers. Het gevecht om goederen verdwijnt – niet omdat er meer goederen zijn, maar omdat de toezeggingen steviger zijn geworden.
Eerst de ATP‑regels invoeren, daarna pas bespreken of er twee weken extra voorraad moet worden aangehouden. Zonder regels zullen zelfs die twee weken extra bij de eerste actie al worden opgeëist.
