planlamacıların en çok bildiği cümle “Gelecek hafta Çarşamba mutlaka gelecek”dir. Çarşamba günü ürün gelmezse, tarih Cuma’ya; sonra da gelecek haftaya kaydırılır. Sözlü teslimat süreleri neredeyse her zaman iyimserdir: Tedarikçi sipariş almak ister, satın alma ise üretimi yatıştırmak zorundadır. İki tarafın da iyimserliği aynı mal gereksinimine üst üste bindirilince, mal eksikliği en yoğun dönemde ortaya çıkar.
Teslimat süresi taahhütleri güvenilir değildir; bunun nedeni tedarikçilerin hep yalan söylemesi değil, geçmiş performans oranlarının düzeltilmemesidir. Kimin sık sık zamanında teslim ettiği, kimin iki gün geciktirdiği, kimin yalnızca yüksek sezonlarda sözünden dönüştüğü gibi bilgiler, duygulara değil, plana yazılmalıdır.
Sözlü teslimat süreleri planı nasıl baltalar?
MRP, taahhüt edilen tarihe göre planlanır; atölye ise bu plan doğrultusunda üretim programını düzenler. Taahhüt bir kez bozulduğunda, işteki ürünler, dış kaynaklı parçalar ve fazla mesai tümü yeniden düzenlenir. Bu yeniden düzenleme süreci hem insan gücü harcaması yaratır hem de “plan tutmuyor” izlenimini pekiştirir. Bir sonraki seferde saha, plana daha az inanır, teslimatı hızlandıran telefonlara daha çok güvenir.
Tüm tedarikçilere eşit şekilde baskı yapılır; zamanında teslim edenler sinirlenir, sözünden dönenler ise liste içinde kaybolur. Performans oranı olmayınca, teslimat taleplerinde öncelik belirlenemez, ancak ilişkisel maliyetler yüksektir.
Performans oranı kullanılarak üç şey değiştirilir:
- Her mal kaynağı için zamanında teslim edenlerin ve gecikenlerin günlük dağılımı hesaplanır; taahhüt tarihine otomatik olarak tampon eklenebilir veya seviye düşürülür.
- Eşiğin altında kalan tedarikçilerin yeni siparişleri için ön ödeme ya da parti büyüklüğünün küçültülmesi zorunlu hale getirilir; yalnızca aciliyetle çözüm mümkün değildir.
- Planın kullanılabilir miktarı, “taahhüt” ve “istatistiksel düzeltme” olmak üzere iki sütun halinde gösterilir; toplantıda yalnızca düzeltme sütunu kabul edilir.
- Performans oranı aylık olarak satın alma performansına geri yansıtılarak, sözlü övgüler artık veri yerine geçemez.
XYN dijitalleşme sistemi, mal teslimatı, taahhüt tarihi ve gecikme istatistiklerini yapılandırılabilir bir işbirliğine dönüştürebilir. Teslimat sürelerinin güvenilir olması için önce geçmiş konuşmalı; geçmiş plana dahil edilmezse, telefonlar sonsuza kadar çalacaktır.
