مركز المساعدة

يستطيع. يدعم نظام XYN الذكي الرقمي ترحيل البيانات من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) والوصول المفتوح (OA) والشراء والمبيعات والمخزون وأنظمة الإدارة ذاتية التطوير. وقد تراكمت لديها خبرة هجرة ناضجة في العديد من الصناعات مثل التصنيع والتجارة وصناعات الخدمات. تغطي خدمات الترحيل: البحث والتحليل في بنية بيانات النظام المصدر، ورسم الخرائط الميدانية وتكوين القواعد، وتنظيف البيانات التاريخية وإلغاء البيانات المكررة، والتحقق من منطق الأعمال، والترحيل الدفعي لكل وحدة على حدة، وخطة التراجع. نحن ندرك أن المؤسسات لا تحتاج فقط إلى "نقل البيانات"، ولكنها تأمل أيضًا في مواصلة عاداتها التجارية الأصلية بعد التبديل. ولذلك، ستحاول خطة الترحيل الاحتفاظ بحقول الأعمال الرئيسية وسجلات الموافقة وسجلات العمليات وعلاقات المستندات التاريخية. بالنسبة للحقول التي لا يمكن مطابقتها من واحد لواحد، سيقدم الفريق الفني اقتراحات رسم الخرائط أو الحلول الميدانية التكميلية. قبل الترحيل، عادةً ما يتم إكمال الترحيل التجريبي واسع النطاق في بيئة الاختبار. يشارك موظفو الأعمال في التحقق من بيانات العينة والتقارير الأساسية. بعد التأكيد، يتم ترتيب نافذة تبديل الإنتاج لتقليل التأثير على العمليات اليومية.

بعد شراء نظام الذكاء الرقمي XYN، سنزودك بالتدريب الكامل والدعم الإعدادي لمساعدة فريقك على إتقان استخدام النظام بسرعة. يتضمن محتوى التدريب: مقدمة شاملة للإطار الرئيسي استنادًا إلى بنية Java والوحدات الوظيفية وآليات المكونات الإضافية وعمليات الأعمال اليومية (تسجيل الطلبات والموافقة والاستعلام عن التقارير وما إلى ذلك)، وتكوين الواجهة الخلفية للمسؤول (الهيكل التنظيمي، وأذونات الأدوار، وتصميم العمليات والنماذج)، وتعليمات تطوير واجهة برمجة التطبيقات والامتدادات للموظفين الفنيين. تنسيق التدريب هو بشكل أساسي البث المباشر عبر الإنترنت أو مؤتمر الفيديو، والذي يمكن شرحه على دفعات وفقًا للمواضع، ويتم توفير تشغيل تسجيل الشاشة. يتم تحديث وثائق المساعدة وأدلة التشغيل الداعمة عبر الإنترنت في وقت واحد. يمكن الاطلاع على وصف الإصدار وإصدار الإطار الرئيسي الحالي (أحدث إصدار للإطار الرئيسي المعروض على صفحة "سجل التحديث" بالموقع الرسمي) في "سجل التحديث" بالموقع الرسمي. بالنسبة لعملاء الإصدار الحصري، يمكنك أيضًا التقدم بطلب للحصول على تدريب في الموقع أو تدريب في الموقع. بعد التدريب، واصل فريق ما بعد البيع الإجابة على الأسئلة للتأكد من أن الفريق يستخدم النظام بشكل مستقل وموحد.

يعتمد نظام الذكاء الرقمي XYN التصميم المعياري لإطار عمل Java الرئيسي + البرنامج الإضافي/التطبيق، ويختلف النطاق الوظيفي للحزم المختلفة. حاليًا، يتم توفير أربع خطط: "إصدار بدء التشغيل" (اشتراك سحابة SaaS)، و"الإصدار القياسي" (التطبيقات القياسية المخصخصة)، و"الإصدار الرقمي" (تحسين الذكاء الرقمي بالذكاء الاصطناعي)، و"الإصدار الحصري" (خدمات مخصصة حصرية). يعد إصدار Startup Edition مناسبًا للإطلاق السريع والتوسع المرن للموظفين؛ الإصدار القياسي مناسب للنشر المخصخص من قبل معظم المؤسسات؛ ويضيف إصدار الذكاء الرقمي إمكانات مثل محرك الذكاء الاصطناعي، وتوليد الأكواد، والمكتب المتنقل بناءً على الإصدار القياسي؛ وتم تصميم الإصدار الحصري لتلبية احتياجات التخصيص المتعمقة. بالإضافة إلى الوحدات المضمنة في الحزمة، يوفر سوق التطبيقات أيضًا مكونات إضافية وتطبيقات للشراء عند الطلب. عند الشراء، يرجى الرجوع إلى تفاصيل "مقارنة الوظائف" على صفحة الأسعار بالموقع الرسمي، أو الاتصال بمستشار لتقديم اقتراحات بناءً على حجم المؤسسة وطرق النشر. يدعم النظام حزم الترقية اللاحقة أو الوحدات الإضافية، ويمكن الاحتفاظ بالبيانات والتكوينات المشتراة بسلاسة.

تم بناء نظام الذكاء الرقمي XYN على مجموعة تقنيات Java ويستهدف المؤسسات التي ترغب في تحسين كفاءة الإدارة وتوحيد العمليات التجارية. إنها مناسبة للتصنيع والتداول التجاري وتجارة الجملة والتجزئة وصناعات الخدمات المختلفة. يمكن لفرق الشركات الناشئة اختيار خطة SaaS "Start-up Edition"، مع الاشتراك السنوي، والتوسع المرن من 10 إلى 50 شخصًا، والتنشيط السريع لمحرك العمليات، وتصميم النماذج، ومركز التقارير، ومحرك الذكاء الاصطناعي وإمكانيات أخرى؛ بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تتطلب النشر المخصخص، يوفر "الإصدار القياسي" مزيجًا من النشر المحلي وعدد غير محدود من الوحدات الأساسية؛ بالنسبة لأولئك الذين لديهم متطلبات أعلى للذكاء الاصطناعي وكفاءة التطوير الثانوية، يوفر "إصدار الذكاء الرقمي" إنشاء التعليمات البرمجية ومحرك الذكاء الاصطناعي والمكاتب المتنقلة وغيرها من القدرات الكاملة؛ في سيناريوهات التخصيص على مستوى المجموعة أو الصناعة، يوفر "الإصدار الحصري" حلولاً حصرية وخدمات تطوير مخصصة. يعتمد النظام بنية معيارية، والتي يمكن أن تبدأ من سيناريو واحد وتتوسع تدريجيًا إلى التحول الرقمي الكامل.

يوفر نظام الذكاء الرقمي XYN طريقتين للنشر السحابي SaaS والنشر المحلي الخاص، المتوافقين مع "إصدار بدء التشغيل" وحزم الترخيص المحلية الأخرى. يتم تشغيل "إصدار بدء التشغيل" وصيانته بشكل موحد بواسطة النظام الأساسي، وهو جاهز للاستخدام ولا يتطلب أي صيانة للخادم. إنها مناسبة للفرق التي ترغب في الاتصال بالإنترنت بسرعة والاشتراك على أساس سنوي. يدعم الإصدار القياسي، وإصدار الذكاء الرقمي، والإصدار الحصري النشر المخصخص. يستخدم الإطار الرئيسي مكونات مثل خدمة Java (Spring Boot) + MySQL + Redis ليتم تثبيتها على خوادم الشركة أو المضيفين السحابيين، ويمكن التحكم في البيانات بشكل مستقل. يمكن ربط حل الخصخصة بسياسات AD وVPN وجدار الحماية الخاصة بالمؤسسة. بعد تحديد الخطة، يساعد الفريق الفني في التقييم البيئي والتركيب والنشر والتهيئة والقبول عبر الإنترنت لأحدث إصدار للإطار الرئيسي المعروض على صفحة "سجل التحديث" بالموقع الرسمي لضمان التشغيل المستقر.

عند خصخصة نظام الذكاء الرقمي XYN، يعتمد الإطار الرئيسي بنية Java (نظام Spring Boot، وحدة خدمة Java-Boot). بيئة Linux الموصى بها، تتضمن مكونات التشغيل: JDK 21+، MySQL 8.0+ (أو قاعدة بيانات علائقية متوافقة)، Redis، Nginx Reverse proxy؛ يتم نشر الواجهة الخلفية في وضع Jar، وتدعم امتداد Docker/K8s، ويتم استضافة الموارد الثابتة للواجهة الأمامية بواسطة Nginx. يجب تقييم تكوين الأجهزة بناءً على عدد المستخدمين المتزامنين، والوحدات النمطية الممكّنة، وحجم البيانات: بالنسبة للبيئات الصغيرة، يوصى باستخدام وحدة معالجة مركزية رباعية النوى، وذاكرة سعة 8 جيجابايت، ومحرك أقراص SSD سعة 100 جيجابايت؛ بالنسبة للبيئات الأكبر حجمًا أو عند تمكين تحليل الذكاء الاصطناعي/التقارير، يوصى بزيادة الذاكرة وإدخال/إخراج القرص، والنظر في فصل التطبيقات وقواعد البيانات. يرجى استخدام أحدث إصدار لإطار العمل الرئيسي المعروض على صفحة "سجل التحديث" بالموقع الرسمي والذي يطابق التفويض (راجع "سجل التحديث" بالموقع الرسمي للحصول على التفاصيل). بعد تقديم متطلبات النشر، سيقوم الفريق الفني بإصدار قائمة البيئة والمساعدة في التثبيت والضبط.

يعد أمان البيانات أحد مبادئ التصميم الأساسية لنظام الذكاء الرقمي XYN. يستخدم النظام تشفير HTTPS في طبقة النقل لمنع سرقة البيانات أو العبث بها أثناء نقل الشبكة؛ وفي طبقة التخزين، يقوم بتقييد الوصول غير المصرح به من خلال التحكم في الوصول إلى قاعدة البيانات وعزل إذن الحساب ووسائل أخرى؛ وفي طبقة التطبيق، يوفر أذونات الأدوار الدقيقة وتدقيق سجل العمليات، ويمكن إرجاع العمليات الرئيسية إلى موظفين محددين ووقت محدد. بالنسبة للحقول الحساسة (مثل المبلغ ومعلومات الاتصال ومعلومات العقد)، يمكن تكوين نطاق الرؤية على مستوى الحقل حسب الحاجة لتلبية الامتثال الداخلي للشركة ومتطلبات الإدارة الهرمية. يقوم إصدار SaaS بتنفيذ عمليات تفتيش أمنية منتظمة واستراتيجيات النسخ الاحتياطي على جانب النظام الأساسي؛ يمكن تشغيل النسخة المخصخصة في بيئة الشبكة الداخلية للمؤسسة والدمج مع نظام الأمان الحالي لتحقيق حماية حدودية أكثر صرامة. نوصي أيضًا بأن يقوم العملاء بتحديث إصدارات النظام بانتظام، واستخدام سياسات كلمات المرور القوية والحد من عدد حسابات المسؤول، والعمل جنبًا إلى جنب مع تدابير الحماية الفنية لإنشاء خط دفاع كامل لأمن البيانات.

يحتوي نظام الذكاء الرقمي XYN على وحدة متكاملة لإدارة الأدوار والسلطة. يمكن للمسؤولين تخصيص سلطة التشغيل ونطاق رؤية البيانات بشكل مرن للمواقع المختلفة وفقًا للهيكل التنظيمي، مما يحقق إدارة ومراقبة محسنة لـ "من يمكنه الرؤية، ومن يمكنه التغيير، ومن يمكنه الموافقة". عادةً ما تكون عملية التكوين كما يلي: أولاً الحفاظ على هيكل القسم والمناصب في النظام، ثم إنشاء الأدوار والتحقق من أذونات القائمة المقابلة (على سبيل المثال، يمكن للمبيعات رؤية وحدات العميل والطلب فقط، ويمكن للقسم المالي رؤية التقارير ووحدات القسائم فقط)، وأخيرًا تعيين الأدوار لمستخدمين محددين. بالإضافة إلى أذونات القائمة، فهو يدعم أيضًا تحديد نطاق البيانات حسب القسم أو القواعد الفردية أو المخصصة. على سبيل المثال، يمكن لمندوب المبيعات عرض العملاء المسؤولين عنهم فقط. بالنسبة لعمليات الموافقة، يمكن تحديد عقد الموافقة وشروط الموافق في تصميم سير العمل. يدعم النظام قوالب الأدوار المخصصة لتسهيل التفويض السريع عند تعيين موظفين جدد أو تعديل مناصبهم. ستدخل تغييرات الأذونات حيز التنفيذ على الفور وسيتم تسجيلها في سجل العملية لتسهيل عمليات التدقيق والامتثال.

نعم. يوفر نظام الذكاء الرقمي XYN واجهة RESTful API قياسية لتسهيل تبادل البيانات مع أنظمة الطرف الثالث مثل Enterprise WeChat وDingTalk والبرامج المالية وتخزين WMS ومنصات التجارة الإلكترونية. من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API)، يمكن تحقيق سيناريوهات التكامل النموذجية مثل مزامنة الهيكل التنظيمي، وتسجيل الدخول الموحد، ودفع مستندات الأعمال، وإعادة كتابة المخزون والطلب، وتشغيل إشعارات الرسائل، مما يقلل من تكلفة الإدخال المتكرر والتسوية اليدوية. يوفر مركز المطورين الرسمي مستندات الواجهة وتعليمات المصادقة وأمثلة الطلبات وتعليمات رمز الخطأ الشائع لتسهيل الاتصال السريع بين فرق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة أو الشركاء. بالنسبة للحالات التي توجد فيها متطلبات خاصة لحقول الواجهة، وآليات رد الاتصال، وحدود التردد، وما إلى ذلك، يمكنك إرسال متطلبات التكامل، وسيقوم المستشارون الفنيون بتقييم الجدوى وتقديم حلول مخصصة. نوصي بإكمال التصحيح المشترك والتحقق من البيانات في بيئة الاختبار قبل الالتحام الرسمي لضمان رسم خرائط ميدانية دقيقة لأنظمة المنبع والمصب، والمعالجة الكاملة للاستثناءات، والتشغيل المستقر على المدى الطويل بعد بدء التكامل عبر الإنترنت.

يمنح الإطار الرئيسي لهذه المنصة المشتري الحق القانوني للاستخدام في سيناريوهات الأعمال الداخلية فقط. لا يمكن للمشتري تقسيم الكود المصدري للإطار الرئيسي بشكل منفصل أو استخراجه للاستخدام التجاري الخارجي أو إعادة بيعه أو توزيعه على أطراف ثالثة. حقوق الطبع والنشر والترخيص من الباطن وحقوق التوزيع التجاري للإطار الرئيسي مملوكة لصاحب النظام الأساسي؛ لا يمكن استخدام مكونات الطرف الثالث المضمنة والمتكاملة في النظام والمكونات الإضافية التجارية وخوارزميات الصناعة والأدوات مفتوحة المصدر والموارد الخارجية الأخرى إلا داخليًا بواسطة المشتري جنبًا إلى جنب مع الإطار الرئيسي. إذا كانت هناك أنشطة تجارية خارجية مثل التسليم الخارجي، والاستعانة بمصادر خارجية للمشروع، والمبيعات التجارية، وما إلى ذلك، فيجب على المشتري شراء ترخيص الامتثال بشكل منفصل من كيان الطرف الثالث المقابل، والالتزام الصارم باتفاقية الترخيص وقيود حقوق النشر الموقعة من قبل الطرف الثالث؛ إذا قام المشتري باستخدام تجاري خارجي أو توزيع ثانوي دون الحصول على ترخيص تجاري مناسب من طرف ثالث، فإن نزاعات حقوق الطبع والنشر الناتجة ومخاطر الامتثال والمسؤوليات القانونية سيتحملها المشتري بالكامل.

يعتمد نظام الذكاء الرقمي XYN على بنية Java المعيارية ويدعم المكونات الإضافية وملحقات التطبيقات. يمكن للمطورين فتح هياكل وحدات التعليمات البرمجية مثل Java-Boot، أو Common، أو قاعدة البيانات، أو الموارد، وما إلى ذلك وفقًا للمواصفات الرسمية، أو شراء المكونات الإضافية الجاهزة من خلال سوق التطبيقات. بالنسبة للمتطلبات المعقدة مثل التقارير الحصرية، وخوارزميات الصناعة، ومنطق الموافقة الخاصة، وما إلى ذلك، يمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة تطويرها بنفسه بناءً على RESTful API والمواصفات الموسعة، أو تكليف المسؤولين أو الشركاء بتنفيذها. من المستحسن أن يتبع الإصدار الثاني مبدأ المكونات الإضافية لتسهيل الترقيات السلسة باتباع أحدث إصدار لإطار العمل الرئيسي المعروض على صفحة "سجل التحديث" بالموقع الرسمي. يوفر الإصدار الرقمي أدوات الكفاءة مثل إنشاء التعليمات البرمجية؛ يمكن لعملاء الإصدار الحصري والمشاريع المخصصة الحصول على المزيد من الاستشارات الفنية ذات الأولوية ودعم مراجعة التعليمات البرمجية. تحتاج المكونات الإضافية/التطبيقات إلى الإعلان عن إصدارات الإطار الرئيسي المتوافقة، بما يتوافق مع تكوين إدارة الإصدار.

يعتمد الترخيص التجاري لنظام الذكاء الرقمي XYN عملية موحدة عبر الإنترنت لضمان إمكانية تتبع النسخ الأصلية والتحقق من التسليم. تقوم الشركات أولاً بتحديد الحزمة المناسبة وطريقة النشر على الموقع الرسمي أو بمساعدة مستشاري المبيعات، وتقديم طلب ترخيص وملء معلومات المؤسسة الأساسية؛ بعد تأكيد الخطة، أكمل الدفع عبر الإنترنت، ودعم مجموعة متنوعة من طرق الدفع الآمنة والمريحة؛ بعد الدفع الناجح، سيقوم النظام تلقائيًا أو يدويًا بمراجعة وإنشاء شهادة ترخيص التسليم، والتي تحتوي على معلومات أساسية مثل تعريف الترخيص الفريد ونطاق الإصدار وعدد المستخدمين وفترة الصلاحية؛ ثم يتم فتح حقوق استخدام النظام المقابلة، ويمكن للعملاء تسجيل الدخول إلى الواجهة الخلفية للتكوين الأولي. تسعى العملية برمتها إلى أن تكون شفافة وفعالة، ويمكن إكمال معظم الخطوات عبر الإنترنت بنفسك. يمكن استخدام شهادة التفويض للتحقق الحقيقي وتأكيد حقوق ما بعد البيع، ويوصى بالاحتفاظ بها بشكل صحيح. إذا كنت بحاجة إلى زيادة عدد المستخدمين، أو ترقية الإصدار، أو إضافة وحدات إضافية، فيمكنك بدء تطبيق التغيير في أي وقت خلال فترة التفويض، وستظل البيانات التاريخية وتكوين البيئة دون تغيير.

يعتمد ترخيص نظام الذكاء الرقمي XYN فواتير الدورة السنوية أو المتفق عليها. قبل انتهاء الصلاحية، سيرسل النظام تذكيرات بالتجديد عبر قنوات مثل الواجهة الخلفية للإدارة والبريد الإلكتروني المسجل لتجنب انقطاع الخدمة غير المتوقع. عند التجديد، يمكنك اختيار التجديد بما يتماشى مع الحزمة الأصلية، أو يمكنك اغتنام هذه الفرصة للترقية إلى إصدار أعلى أو شراء مستخدمين إضافيين ووحدات إضافية. بعد اكتمال التجديد عبر الإنترنت، يتم تمديد فترة صلاحية التفويض تلقائيًا، ويتم الاحتفاظ ببيانات الأعمال التاريخية وتكوينات العملية وإعدادات الأذونات بالكامل دون إعادة النشر أو الترحيل. إذا كانت عملية الشراء الخاصة بالشركة تتطلب عقودًا وفواتير، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء للمساعدة في عمليات النقل الخاصة بالشركة ومسائل الفواتير. بالنسبة للعملاء المتعاونين على المدى الطويل، يمكننا أيضًا التفاوض على خصومات تجديد متعددة السنوات. ونوصي بإتاحة الوقت الكافي لإتمام الموافقة الداخلية قبل انتهاء صلاحيتها لضمان استمرارية العمل. إذا كانت هناك حاجة لترقية الإصدار خلال فترة التجديد، فيمكن للفريق الفني تقديم اقتراحات لتقييم الترقية والتنفيذ في نفس الوقت، مما يسمح للمؤسسات بمواصلة تلقي الميزات الجديدة والتحديثات الأمنية مع استمرار الخدمات.

يوفر الإطار الرئيسي لنظام الذكاء الرقمي XYN حاليًا أربع حزم لمقاييس واحتياجات نشر مختلفة: [إصدار بدء التشغيل] (SaaS Cloud Service) تعمل خدمة SaaS السحابية على تمكين الاشتراك المرن للمساعدة في التحول. مناسب للاشتراك السحابي، والتشغيل السريع عبر الإنترنت، والتوسع المرن لما يتراوح بين 10 إلى 50 مستخدمًا. الوحدات الوظيفية: شاشة بيانات كبيرة، ومركز البوابة، ومركز التقارير، وتصميم النماذج، ومحرك العمليات، ومحرك الذكاء الاصطناعي، والمكتب المتنقل. التكوين الأساسي: عدد المستخدمين: اختيار مرن؛ عدد العناصر التي سيتم استخدامها: غير محدود؛ مساحة التخزين: 100 جيجا (قابلة للتوسيع). [الإصدار القياسي] (التطبيق القياسي) يبني التطبيق القياسي الأساس ويستجيب بشكل كامل للاحتياجات الأساسية. مناسبة للنشر المخصخص وتغطية العمليات التجارية الأساسية. الوحدات الوظيفية: شاشة البيانات، مركز البوابة، مركز التقارير، تصميم النموذج، محرك العمليات. التكوين الأساسي: عدد المستخدمين: لا يوجد حد؛ عدد المشاريع: لا يوجد حد؛ مساحة التخزين: لا يوجد حد؛ النشر المحلي. (الحزمة الموصى بها من الموقع الرسمي) [إصدار الذكاء الرقمي] (تمكين الذكاء الرقمي) برنامج تشغيل الذكاء الرقمي AI، ترقية الخدمة توفر إمكانات جديدة. استنادًا إلى الإصدار القياسي، تتم إضافة محرك الذكاء الاصطناعي وتوليد التعليمات البرمجية والمكتب المتنقل وإمكانيات أخرى. الوحدات الوظيفية: شاشة بيانات كبيرة، ومركز البوابة، ومركز التقارير، وتصميم النماذج، ومحرك العمليات، ومحرك الذكاء الاصطناعي، وتوليد الأكواد، والمكتب المتنقل. التكوين الأساسي: عدد المستخدمين: لا يوجد حد؛ عدد المشاريع: لا يوجد حد؛ مساحة التخزين: لا يوجد حد؛ النشر المحلي.[إصدار حصري] (خدمة حصرية) تطوير مخصص حصري، خدمة حصرية لبناء الحواجز. التغطية الوظيفية هي نفس تغطية النسخة الرقمية. وبالإضافة إلى ذلك، يتم توفير خدمات التطوير المخصصة الحصرية. تحتاج إلى الاتصال بمستشار لتقييم الخطة. إصدار إطار العمل الرئيسي الحالي هو أحدث إصدار لإطار العمل الرئيسي المعروض على صفحة "سجل التحديث" بالموقع الرسمي. للترقيات وتوافق المكونات الإضافية، يرجى الرجوع إلى "سجل التحديث" وإدارة الإصدارات. عند الشراء، يوصى بالجمع بين طريقة النشر (SaaS/الخصخصة)، وتخطيط عدد الموظفين، وما إذا كانت هناك حاجة إلى الذكاء الاصطناعي والتطوير المخصص، وسيقدم المستشار اقتراحات التكوين.

يوفر سوق تطبيقات النظام الذكي الرقمي XYN مجموعة كبيرة من المكونات الإضافية والتطبيقات، والتي يمكن تصفحها وشراؤها وتنشيطها عبر الإنترنت وفقًا لاحتياجات العمل. قبل الشراء، يرجى التحقق من مقدمة الوظيفة والحزم القابلة للتطبيق ومراجعات المستخدم والإصدارات المعتمدة على الإطار الرئيسي (يجب ألا تكون أعلى من أحدث إصدار للإطار الرئيسي المعروض على صفحة "سجل التحديث" بالموقع الرسمي المعتمد بواسطتك أو ضمن نطاق التوافق). بعد تقديم الطلب، يتم ربط المكون الإضافي بالحساب المعتمد، ويمكن للمسؤول تنشيطه بنقرة واحدة في الخلفية. يمكن للمكونات الإضافية التي تم شراؤها أن تتمتع بالتحديثات خلال فترة الترخيص وأن تظل متوافقة مع إصدار إطار العمل الرئيسي. يوصى بتمكينه على مراحل والتحقق من اتصال العملية في بيئة الاختبار. عندما لا تكون متأكدًا من الاختيار، يمكنك الاتصال بمستشار ما قبل البيع للتوصية بالتركيبة لتجنب تكرار البناء.

بعد شراء نظام الذكاء الرقمي XYN، ستتلقى دعمًا احترافيًا لما بعد البيع يغطي التنفيذ والاستخدام طويل المدى، بما في ذلك طلبات العمل عبر الإنترنت ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية. تغطي خدمة ما بعد البيع إرشادات الاستخدام، واستكشاف أخطاء التكوين والأذونات وإصلاحها، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وأحدث دليل لترقية إصدار إطار العمل الرئيسي المعروض على صفحة "سجل التحديث" بالموقع الرسمي، والمساعدة في النسخ الاحتياطي والاسترداد، وما إلى ذلك. ويضمن النظام الأساسي لعملاء إصدار بدء التشغيل (SaaS) استقرار البنية التحتية؛ يتلقى العملاء المخصخصون مثل الإصدار القياسي وإصدار الذكاء الرقمي الدعم عن بعد من طبقة التطبيق، ويمكن ترتيب الخدمات في الموقع عند الضرورة (اعتمادًا على الحزمة). يتم تعيين مدير حساب مخصص لعملاء الإصدار الحصري ويتمتعون بأولوية الاستجابة وزيارات العودة المنتظمة. نحن ملتزمون بمساعدة الشركات على ممارسة قيمة النظام بشكل مستمر وثابت.

قبل الشراء الرسمي، ترغب الشركات عادةً في فهم ما إذا كان النظام يلبي سيناريوهات أعمالها بشكل كامل. يوفر نظام الذكاء الرقمي XYN خدمات عرض المنتج والتطبيق التجريبي: بعد تقديم متطلباتك، سيقوم مستشارو المبيعات أو الفنيون بترتيب عرض توضيحي عبر الإنترنت بناءً على مجال عملك وتركيزك، مما يوضح عملية تشغيل الوحدة الأساسية وتكوين الواجهة الخلفية للإدارة وتأثيرات التقرير النموذجية؛ يمكن لبعض السيناريوهات أيضًا توفير حسابات تجريبية محدودة الوقت للعمود الفقري للأعمال لتجربة العمليات اليومية فعليًا مثل تسجيل الطلبات والموافقة والاستعلام. تساعد العروض التوضيحية والتجارب في التحقق من المطابقة الوظيفية، وتقييم صعوبة البدء، وتوضيح الأجزاء التي قد تحتاج إلى تخصيص قبل اتخاذ قرارات الشراء. نوصي بأن يشمل المشاركون في التجربة قادة الأعمال وممثلي تكنولوجيا المعلومات، وتسجيل قائمة بالمشكلات أثناء التجربة بحيث يمكن توجيه الاتصالات اللاحقة بشأن الحل بشكل أكثر استهدافًا. يتم عزل بيانات التجربة عن البيئة الرسمية، ولن تكون هناك تكاليف إضافية أو مخاطر متبقية للبيانات بعد انتهاء التجربة.

تهدف ترقية الإصدار المنتظم لنظام الذكاء الرقمي XYN إلى إصلاح المشكلات وتحسين الأداء وتقديم وظائف جديدة مع الاحتفاظ بجميع بيانات الأعمال والتكوينات. وفي ظل الظروف العادية، لن يؤثر ذلك على سلامة البيانات الموجودة وتوافرها. قبل الترقية، نوصي بإكمال نسخة احتياطية كاملة للبيانات. يحتاج العملاء الخاصون إلى التأكد من إمكانية استعادة ملفات النسخ الاحتياطي بشكل طبيعي؛ يمكن لعملاء SaaS الاتصال بالدعم لتأكيد استراتيجية النسخ الاحتياطي من جانب النظام الأساسي. يمكن عادةً إكمال تحديثات الإصدار الثانوية عبر الإنترنت أثناء فترات العمل المنخفضة؛ قد تتضمن ترقيات الإصدار الرئيسية تغييرات في بنية قاعدة البيانات. سيقوم الفريق الفني بإصدار تعليمات الترقية واحتياطات التوافق وخطط التراجع مقدمًا، ويمكنه التحقق منها في بيئة اختبار. أثناء عملية الترقية، يجب تقصير نافذة الخدمة قدر الإمكان لتقليل التأثير على الأعمال التجارية عبر الإنترنت. إذا كانت لدى المؤسسة متطلبات صارمة لإدارة التغيير، فيمكنها حجز نافذة ترقية مخصصة والحصول على المساعدة عن بعد أو في الموقع من قبل المهندسين لضمان إمكانية التحكم في عملية الترقية وأن النتائج مقبولة.

يعلق نظام الذكاء الرقمي XYN أهمية كبيرة على التعافي من الكوارث وإمكانية استعادة بيانات الأعمال. يدعم النشر الخاص تكوين إستراتيجيات النسخ الاحتياطي التلقائي المجدولة، والتي يمكنها عمل نسخة احتياطية لقواعد البيانات والملفات الأساسية للتخزين المحلي أو خارج الموقع. يمكن للمسؤولين أيضًا تشغيل النسخ الاحتياطية يدويًا في أي وقت، خاصة قبل التغييرات أو الترقيات الرئيسية. بالنسبة لإصدار SaaS، تقوم المنصة بإجراء نسخ احتياطية منتظمة بناءً على مستويات الخدمة وتوفر المساعدة في استعادة البيانات ضمن النطاق المتفق عليه. عند حدوث سيناريوهات الحذف غير المقصود أو الفشل أو الكارثة، يمكن استعادة البيانات بناءً على النقطة الزمنية للنسخ الاحتياطي. يمكن تخصيص تفاصيل الاسترداد المحددة وأهداف RPO/RTO لتوفير حل أكثر اكتمالاً بناءً على متطلبات المؤسسة. نوصيك أيضًا بتطوير فترة الاحتفاظ بالنسخة الاحتياطية والنسخ خارج الموقع ونظام تدريب الاسترداد المنتظم لتجنب خطر "توجد نسخة احتياطية ولكن لا يمكن استعادتها". إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بنظام النسخ الاحتياطي الحالي للمؤسسة (مثل NAS وتخزين الكائنات ومركز التعافي من الكوارث)، فيمكن للفريق الفني تقييم جدوى التكامل وبناء نظام حماية البيانات الذي يلبي متطلبات الامتثال.

يدعم نظام XYN الرقمي الذكي الوصول عبر الهاتف المحمول ويلبي احتياجات السيناريوهات مثل العمل الميداني ورحلات العمل والموافقة الفورية. تعتمد الواجهة الأمامية للنظام تصميمًا سريع الاستجابة، ويمكن الوصول إلى الوظائف الأساسية على الهواتف المحمولة ومتصفحات الأجهزة اللوحية. ستتكيف الواجهة تلقائيًا وفقًا لحجم الشاشة، ويمكن معالجة العمليات الشائعة مثل المهام واستفسارات العملاء والطلبات دون الحاجة إلى تثبيت تطبيقات منفصلة. ولتلبية احتياجات المكاتب المتنقلة المتعمقة، يمكن أيضًا دمجها مع منصات مثل Enterprise WeChat وDingTalk لتحقيق إمكانات محسنة مثل إرسال الرسائل والموافقة عبر الهاتف المحمول وإدخال رمز الاستجابة السريعة، مما يسمح لموظفي الأعمال بالتعاون بكفاءة حتى خارج المنزل. إن أذونات الجهاز المحمول هي نفس أذونات الجهاز الطرفي للكمبيوتر الشخصي، وتتبع نفس مجموعة سياسات الأدوار ونطاق البيانات لضمان أمن المعلومات. يوصى قبل الترويج رسميًا لاستخدام الهاتف المحمول، باختبار العمليات المشتركة على الجهاز المحمول ويجب تدريب الموظفين على عادات الاستخدام الخاصة بهم للاستفادة الكاملة من قيمة العمل في أي وقت وفي أي مكان.