Centro de ajuda

Pode. O sistema digital inteligente XYN oferece suporte à migração de dados dos principais sistemas ERP, CRM, OA, compras, vendas, estoque e sistemas de gerenciamento autodesenvolvidos. Acumulou experiência madura de migração em muitos setores, como manufatura, comércio e serviços. Os serviços de migração abrangem: pesquisa e análise da estrutura de dados do sistema de origem, mapeamento de campo e configuração de regras, limpeza e desduplicação de dados históricos, verificação de lógica de negócios, migração em lote módulo por módulo e plano de reversão. Entendemos que as empresas não só precisam "mover dados", mas também esperam continuar com seus hábitos comerciais originais após a mudança. Portanto, o plano de migração tentará reter os principais campos de negócios, registros de aprovação, registros de operações e relacionamentos históricos de documentos. Para campos que não podem ser correspondidos individualmente, a equipe técnica fornecerá sugestões de mapeamento ou soluções complementares de campo. Antes da migração, uma migração de avaliação completa geralmente é concluída no ambiente de teste. O pessoal comercial participa da verificação dos dados da amostra e dos relatórios principais. Após a confirmação, a janela de troca de produção é organizada para minimizar o impacto nas operações diárias.

Após adquirir o sistema de inteligência digital XYN, forneceremos treinamento completo e suporte de integração para ajudar sua equipe a dominar rapidamente o uso do sistema. O conteúdo do treinamento inclui: uma introdução geral à estrutura principal baseada na arquitetura Java, módulos funcionais e mecanismos de plug-in, operações comerciais diárias (gravação de pedidos, aprovação, consulta de relatórios, etc.), configuração de back-end do administrador (estrutura organizacional, permissões de função, design de processos e formulários) e instruções de desenvolvimento de API e extensão para pessoal técnico. O formato de treinamento é principalmente transmissão ao vivo on-line ou videoconferência, que pode ser explicada em lotes de acordo com as posições, e é fornecida reprodução de gravação de tela. Os documentos de ajuda on-line de suporte e os guias de operação são atualizados simultaneamente. A descrição da versão e a versão atual do framework principal (a versão mais recente do framework principal exibida na página "Update Log" do site oficial) podem ser visualizadas no "Update Log" do site oficial. Para clientes da versão exclusiva, você também pode se inscrever para treinamento presencial ou coaching presencial. Após o treinamento, a equipe de pós-venda continuou a responder perguntas para garantir que a equipe utilizasse o sistema de forma independente e padronizada.

O sistema de inteligência digital XYN adota o design modular da estrutura principal Java + plug-in/aplicativo, e o escopo funcional de diferentes pacotes é diferente. Atualmente, são oferecidos quatro planos: “Startup Edition” (assinatura de nuvem SaaS), “Standard Edition” (aplicativos padrão privatizados), “Digital Edition” (aprimoramento de inteligência digital de IA) e “Exclusive Edition” (serviços personalizados exclusivos). A Startup Edition é adequada para lançamento rápido e expansão flexível de funcionários; a Standard Edition é adequada para implantação privatizada pela maioria das empresas; a Digital Intelligence Edition adiciona recursos como mecanismo de IA, geração de código e escritório móvel com base na Standard Edition; e a Edição Exclusiva foi projetada para necessidades de personalização profundas. Além dos módulos integrados ao pacote, o mercado de aplicativos também oferece plug-ins e aplicativos para compra sob demanda. Ao comprar, consulte os detalhes de “Comparação de funções” na página de preços do site oficial ou entre em contato com um consultor para dar sugestões com base no tamanho da empresa e nos métodos de implantação. O sistema suporta pacotes de atualização subsequentes ou módulos adicionais, e os dados e configurações adquiridos podem ser retidos sem problemas.

O sistema de inteligência digital XYN é construído sobre a pilha de tecnologia Java e é voltado para empresas que desejam melhorar a eficiência do gerenciamento e padronizar os processos de negócios. É adequado para manufatura, circulação comercial, atacado e varejo e diversos setores de serviços. As equipes iniciais podem escolher o plano SaaS "Start-up Edition", com assinatura anual, expansão flexível de 10 a 50 pessoas e ativação rápida de mecanismo de processo, design de formulário, central de relatórios, mecanismo de IA e outros recursos; para pequenas e médias empresas que necessitam de implantação privatizada, a “Standard Edition” oferece uma combinação de implantação local e número ilimitado de módulos principais; para aqueles com requisitos mais elevados de IA e eficiência de desenvolvimento secundário, a "Digital Intelligence Edition" fornece geração de código, AI Engine, escritório móvel e outros recursos completos; em cenários de personalização em nível de grupo ou de indústria, a "Edição Exclusiva" oferece soluções exclusivas e serviços de desenvolvimento personalizados. O sistema adota uma arquitetura modular, que pode partir de um cenário único e expandir gradativamente até a digitalização full-link.

O sistema de inteligência digital XYN fornece dois métodos de implantação em nuvem SaaS e implantação local privada, correspondendo à "Edição Startup" e outros pacotes de autorização local. A “Startup Edition” é operada e mantida uniformemente pela plataforma, pronta para uso e não requer manutenção de servidor. É adequado para equipes que desejam ficar online rapidamente e fazer assinaturas anuais. A Standard Edition, a Digital Intelligence Edition e a Exclusive Edition oferecem suporte à implantação privatizada. O framework principal utiliza componentes como serviço Java (Spring Boot) + MySQL + Redis para serem instalados nos próprios servidores da empresa ou hosts em nuvem, e os dados podem ser controlados de forma independente. A solução de privatização pode ser conectada a políticas corporativas de AD, VPN e firewall. Após a definição do plano, a equipe técnica auxilia na avaliação ambiental, instalação, implantação, inicialização e aceitação on-line da versão mais recente do framework principal exibida na página "Registro de atualização" do site oficial para garantir uma operação estável.

Ao privatizar o sistema de inteligência digital XYN, o framework principal adota a arquitetura Java (sistema Spring Boot, módulo de serviço java-boot). Ambiente Linux recomendado, os componentes em execução incluem: JDK 21+, MySQL 8.0+ (ou banco de dados relacional compatível), Redis, proxy reverso Nginx; o back-end é implantado no modo Jar, suporta extensão Docker/K8s e os recursos estáticos do front-end são hospedados pelo Nginx. A configuração do hardware precisa ser avaliada com base no número de usuários simultâneos, módulos habilitados e volume de dados: para ambientes pequenos, recomenda-se uma CPU de 4 núcleos, 8 GB de memória e SSD de 100 GB; para ambientes maiores ou quando a análise de IA/relatórios estiver habilitada, é recomendado aumentar a memória e a E/S de disco e considerar a separação de aplicativos e bancos de dados. Use a versão mais recente da estrutura principal exibida na página "Log de atualização" do site oficial que corresponda à autorização (consulte o "Log de atualização" do site oficial para obter detalhes). Após enviar os requisitos de implantação, a equipe técnica emitirá uma lista de ambientes e auxiliará na instalação e ajuste.

A segurança dos dados é um dos princípios básicos de design do sistema de inteligência digital XYN. O sistema usa criptografia HTTPS na camada de transmissão para evitar que dados sejam roubados ou adulterados durante a transmissão pela rede; na camada de armazenamento, restringe o acesso não autorizado através do controle de acesso ao banco de dados, isolamento de permissão de conta e outros meios; na camada de aplicativo, ele fornece permissões de função refinadas e auditoria de log de operações, e as principais operações podem ser rastreadas até pessoal e tempo específicos. Para campos confidenciais (como valor, informações de contato, informações de contrato), a faixa de visibilidade em nível de campo pode ser configurada conforme necessário para atender aos requisitos internos de conformidade e gerenciamento hierárquico da empresa. A versão SaaS implementa inspeções regulares de segurança e estratégias de backup na plataforma; a versão privatizada pode ser executada no ambiente de intranet empresarial e combinada com o sistema de segurança existente para obter uma proteção de limites mais rigorosa. Também recomendamos que os clientes atualizem regularmente as versões do sistema, usem políticas de senha fortes e limitem o número de contas de administrador, e trabalhem em conjunto com medidas técnicas de proteção para construir uma linha completa de defesa de segurança de dados.

O sistema de inteligência digital XYN possui um módulo completo integrado de gerenciamento de funções e autoridade. Os administradores podem alocar com flexibilidade a autoridade operacional e a faixa de visibilidade dos dados de diferentes cargos de acordo com a estrutura organizacional, alcançando gerenciamento e controle refinados de "quem pode ver, quem pode alterar e quem pode aprovar". O processo de configuração geralmente é o seguinte: primeiro mantenha a estrutura de departamentos e cargos no sistema, depois crie funções e verifique as permissões de menu correspondentes (por exemplo, vendas só podem ver os módulos de cliente e pedido, finanças só podem ver os módulos de relatórios e vouchers) e, finalmente, atribuir funções a usuários específicos. Além das permissões de menu, ele também suporta a limitação do intervalo de dados por departamento, indivíduo ou regras personalizadas. Por exemplo, um vendedor só pode visualizar os clientes pelos quais é responsável. Para processos de aprovação, os nós de aprovação e as condições do aprovador podem ser especificados no design do fluxo de trabalho. O sistema oferece suporte a modelos de funções personalizados para facilitar a autorização rápida quando novos funcionários são contratados ou seus cargos são ajustados. As alterações nas permissões entrarão em vigor imediatamente e serão registradas no registro de operações para facilitar a auditoria e as verificações de conformidade.

Sim. O sistema de inteligência digital XYN fornece uma interface API RESTful padrão para facilitar a troca de dados com sistemas de terceiros, como Enterprise WeChat, DingTalk, software financeiro, armazenamento WMS e plataformas de comércio eletrônico. Por meio da API, cenários típicos de integração, como sincronização de estrutura organizacional, logon único, envio de documentos comerciais, estoque e write-back de pedidos e acionamento de notificação de mensagens, podem ser realizados, reduzindo o custo de entradas repetidas e reconciliação manual. O centro oficial do desenvolvedor fornece documentos de interface, instruções de autenticação, exemplos de solicitação e instruções de códigos de erro comuns para facilitar a conexão rápida entre equipes ou parceiros de TI corporativos. Para situações onde existem requisitos especiais para campos de interface, mecanismos de retorno de chamada, limites de frequência, etc., você pode enviar requisitos de integração e consultores técnicos avaliarão a viabilidade e fornecerão soluções customizadas. Recomendamos concluir a depuração conjunta e a verificação de dados no ambiente de teste antes do acoplamento formal para garantir o mapeamento de campo preciso dos sistemas upstream e downstream, tratamento completo de exceções e operação estável a longo prazo após a integração ficar online.

A estrutura principal desta plataforma concede apenas ao comprador o direito legal de utilização em cenários empresariais internos. O comprador não pode dividir, extrair separadamente o código-fonte da estrutura principal para uso comercial externo, revendê-lo ou distribuí-lo a terceiros. Os direitos relevantes de direitos autorais, sublicenciamento e distribuição comercial da estrutura principal pertencem ao titular da plataforma; Os componentes de terceiros integrados e integrados do sistema, plug-ins comerciais, algoritmos industriais, ferramentas de código aberto e outros recursos externos só podem ser usados ​​internamente pelo comprador junto com a estrutura principal. Se houver atividades comerciais externas, como entrega externa, terceirização de projetos, vendas comerciais, etc., o comprador deverá adquirir separadamente a autorização de conformidade da entidade terceira correspondente e cumprir estritamente o acordo de autorização e as restrições de direitos autorais assinados pelo terceiro; Se o comprador realizar uso comercial externo ou distribuição secundária sem obter a correspondente autorização comercial de terceiros, as disputas de direitos autorais, riscos de conformidade e responsabilidades legais resultantes serão totalmente suportadas pelo comprador.

O sistema de inteligência digital XYN é baseado na arquitetura modular Java e suporta plug-ins e extensões de aplicativos. Os desenvolvedores podem abrir estruturas de módulos de código como java-boot, comum, banco de dados, recursos, etc. de acordo com especificações oficiais, ou adquirir plug-ins prontos por meio do mercado de aplicativos. Para requisitos complexos, como relatórios exclusivos, algoritmos do setor, lógica de aprovação especial, etc., a equipe de TI da empresa pode desenvolvê-los por conta própria com base na API RESTful e especificações estendidas, ou confiar a funcionários ou parceiros para implementá-los. Recomenda-se que a segunda versão siga o princípio do plug-in para facilitar atualizações suaves seguindo a versão mais recente da estrutura principal exibida na página "Log de atualização" do site oficial. A versão digital oferece ferramentas de eficiência como geração de código; clientes da versão exclusiva e projetos customizados podem receber consultoria técnica e suporte de revisão de código mais prioritários. Os plug-ins/aplicativos precisam declarar versões da estrutura principal compatíveis, consistentes com a configuração de gerenciamento de versão.

A autorização comercial do sistema de inteligência digital XYN adota um processo on-line padronizado para garantir que cópias genuínas possam ser rastreadas e a entrega possa ser verificada. As empresas primeiro selecionam o pacote e o método de implantação apropriados no site oficial ou com a ajuda de consultores de vendas, enviam um pedido de autorização e preenchem as informações básicas da empresa; após confirmar o plano, conclua o pagamento on-line, oferecendo suporte a uma variedade de métodos de pagamento seguros e convenientes; após o pagamento bem-sucedido, o sistema revisará e gerará automática ou manualmente um certificado de autorização de entrega, que contém informações importantes, como identificação de autorização exclusiva, intervalo de versão, número de usuários e período de validade; em seguida, os direitos de uso do sistema correspondentes são abertos e os clientes podem fazer login no back-end para configuração inicial. Todo o processo se esforça para ser transparente e eficiente, e a maioria das etapas pode ser concluída on-line por você mesmo. O certificado de autorização pode ser usado para verificação genuína e confirmação de direitos pós-venda, e é recomendável mantê-lo adequadamente. Se precisar aumentar o número de usuários, atualizar a versão ou adicionar módulos adicionais, você poderá iniciar um aplicativo de alteração a qualquer momento durante o período de autorização, e os dados históricos e a configuração do ambiente permanecerão inalterados.

A autorização do sistema de inteligência digital XYN adota faturamento de ciclo anual ou acordado. Antes da expiração, o sistema enviará lembretes de renovação por meio de canais como backend de gerenciamento e e-mail cadastrado para evitar interrupções inesperadas do serviço. Ao renovar, você pode optar por renovar de acordo com o pacote original ou aproveitar esta oportunidade para atualizar para uma versão superior ou adquirir usuários adicionais e módulos de plug-in. Após a conclusão da renovação on-line, o período de validade da autorização é estendido automaticamente e os dados históricos de negócios, configurações de processos e configurações de permissão são completamente retidos sem reimplantação ou migração. Se o processo de aquisição da empresa exigir contratos e faturas, você poderá entrar em contato com o atendimento ao cliente para ajudar com transferências corporativas e questões de faturamento. Para clientes cooperativos de longo prazo, também podemos negociar descontos de renovação plurianuais. Recomendamos reservar tempo suficiente para concluir a aprovação interna antes da expiração para garantir a continuidade dos negócios. Caso haja necessidade de atualização de versão durante o período de renovação, a equipe técnica pode fornecer simultaneamente avaliação de atualização e sugestões de implementação, permitindo que as empresas continuem a receber novos recursos e atualizações de segurança enquanto continuam os serviços.

A estrutura principal do sistema de inteligência digital XYN fornece atualmente quatro pacotes para diferentes escalas e necessidades de implantação: [Startup Edition] (Serviço de nuvem SaaS) O serviço de nuvem SaaS capacita assinatura flexível para ajudar na transformação. Adequado para assinatura na nuvem, lançamento on-line rápido e expansão flexível para 10 a 50 usuários. Módulos funcionais: grande tela de dados, central de portal, central de relatórios, design de formulário, mecanismo de processo, mecanismo de IA e escritório móvel. Configuração básica: número de usuários: seleção flexível; número de itens a serem utilizados: ilimitado; espaço de armazenamento: 100 GB (pode ser expandido). [Standard Edition] (Aplicativo Padrão) O aplicativo padrão constrói a base e responde totalmente às necessidades principais. Adequado para implantação privatizada e cobrindo os principais processos de negócios. Módulos funcionais: tela de dados, central de portais, central de relatórios, design de formulários, mecanismo de processos. Configuração básica: número de usuários: sem limite; número de projetos: sem limite; espaço de armazenamento: sem limite; implantação local. (Pacote recomendado pelo site oficial) [Digital Intelligence Edition] (Digital Intelligence Empowerment) Driver de inteligência digital AI, atualização de serviço oferece novos recursos. Com base na versão padrão, são adicionados mecanismo de IA, geração de código, escritório móvel e outros recursos. Módulos funcionais: grande tela de dados, central de portal, central de relatórios, design de formulário, mecanismo de processo, mecanismo de IA, geração de código e escritório móvel. Configuração básica: número de usuários: sem limite; número de projetos: sem limite; espaço de armazenamento: sem limite; implantação local.[Edição Exclusiva] (Serviço Exclusivo) Desenvolvimento customizado exclusivo, serviço exclusivo para construir barreiras. A cobertura funcional é a mesma da versão digital. Além disso, são fornecidos serviços exclusivos de desenvolvimento customizado. Você precisa entrar em contato com um consultor para avaliar o plano. A versão atual da estrutura principal é a versão mais recente da estrutura principal exibida na página "Log de atualização" do site oficial. Para atualizações e compatibilidade de plug-ins, consulte o "Log de atualização" e o gerenciamento de versões. No momento da compra, recomenda-se combinar o método de implantação (SaaS/privatização), planejamento de quadro de funcionários, se são necessários IA e desenvolvimento customizado, e o consultor dará sugestões de configuração.

O mercado de aplicativos de sistemas inteligentes digitais XYN oferece uma grande variedade de plug-ins e aplicativos, que podem ser navegados, adquiridos e ativados on-line de acordo com as necessidades do negócio. Antes de comprar, verifique a introdução da função, os pacotes aplicáveis, as análises dos usuários e as versões dependentes da estrutura principal (não deve ser superior à versão mais recente da estrutura principal exibida na página "Log de atualização" do site oficial autorizado por você ou dentro da faixa de compatibilidade). Após fazer um pedido, o plug-in é vinculado à conta autorizada e o administrador pode ativá-lo com um clique em segundo plano. Os plug-ins adquiridos podem desfrutar de atualizações durante o período de autorização e permanecer compatíveis com a versão principal da estrutura. Recomenda-se habilitá-lo em etapas e verificar a conexão do processo no ambiente de teste. Quando não tiver certeza sobre a seleção, você pode entrar em contato com o consultor de pré-venda para recomendar uma combinação para evitar construções repetidas.

Após adquirir o sistema de inteligência digital XYN, você receberá suporte pós-venda profissional cobrindo implementação e uso a longo prazo, incluindo ordens de serviço online, e-mails e telefonemas. O serviço pós-venda cobre orientação de uso, solução de problemas de configuração e permissão, solução de problemas, o guia de atualização da versão principal mais recente da estrutura exibido na página "Log de atualização" do site oficial, assistência de backup e recuperação, etc. Os clientes da versão inicial (SaaS) têm estabilidade de infraestrutura garantida pela plataforma; clientes privatizados, como versão padrão e versão de inteligência digital, recebem suporte remoto da camada de aplicação, e serviços no local podem ser contratados quando necessário (dependendo do pacote). Os clientes da versão exclusiva recebem um gerente de conta dedicado e desfrutam de resposta prioritária e visitas regulares de retorno. Estamos comprometidos em ajudar as empresas a exercer o valor do sistema de forma contínua e estável.

Antes da aquisição formal, as empresas geralmente desejam compreender totalmente se o sistema atende aos seus cenários de negócios. O XYN Digital Intelligence System fornece demonstração de produtos e serviços de aplicação de teste: após enviar seus requisitos, consultores técnicos ou de vendas organizarão uma demonstração on-line com base em seu setor e foco, mostrando o processo de operação do módulo principal, configuração de back-end de gerenciamento e efeitos típicos de relatório; alguns cenários também podem fornecer contas de teste por tempo limitado para que os backbones de negócios realmente experimentem operações diárias, como registro de pedidos, aprovação e consulta. Demonstrações e testes ajudam a verificar a correspondência funcional, avaliar a dificuldade de começar e esclarecer peças que podem precisar ser personalizadas antes de decisões de compra. Recomendamos que os participantes do teste incluam líderes empresariais e contatos de TI e registrem uma lista de problemas durante o teste para que a comunicação subsequente sobre a solução possa ser mais direcionada. Os dados do ensaio são isolados do ambiente oficial e não haverá custos adicionais ou riscos residuais de dados após o término do ensaio.

A atualização regular da versão do sistema de inteligência digital XYN visa corrigir problemas, otimizar o desempenho e entregar novas funções, mantendo todos os dados e configurações do negócio. Em circunstâncias normais, não afetará a integridade e a disponibilidade dos dados existentes. Antes de atualizar, recomendamos realizar um backup completo dos dados. Os clientes particulares precisam confirmar se os arquivos de backup podem ser restaurados normalmente; Os clientes de SaaS podem entrar em contato com o suporte para confirmar a estratégia de backup do lado da plataforma. Atualizações de versões secundárias geralmente podem ser concluídas on-line durante períodos de baixa atividade; atualizações de versões principais podem envolver alterações na estrutura do banco de dados. A equipe técnica divulgará instruções de atualização, precauções de compatibilidade e planos de reversão com antecedência e poderá verificá-los em um ambiente de teste. Durante o processo de atualização, a janela de serviço deve ser reduzida tanto quanto possível para reduzir o impacto nos negócios online. Se uma empresa tiver requisitos rígidos de gerenciamento de mudanças, ela poderá reservar uma janela de atualização dedicada e ser assistida remotamente ou no local por engenheiros para garantir que o processo de atualização seja controlável e os resultados sejam aceitáveis.

O sistema de inteligência digital XYN atribui grande importância à recuperação de desastres e à recuperabilidade dos dados de negócios. A implantação privada oferece suporte à configuração de estratégias de backup automático agendadas, que podem fazer backup de bancos de dados e arquivos principais para armazenamento local ou externo. Os administradores também podem acionar backups manualmente a qualquer momento, especialmente antes de grandes alterações ou atualizações. Para a versão SaaS, a plataforma realiza backups regulares com base nos níveis de serviço e fornece assistência na recuperação de dados dentro do intervalo acordado. Quando ocorrem exclusões acidentais, falhas ou cenários de desastre, os dados podem ser restaurados com base no ponto de tempo do backup. A granularidade de recuperação específica e as metas de RPO/RTO podem ser personalizadas para fornecer uma solução mais completa com base nos requisitos da empresa. Recomendamos que você também desenvolva um período de retenção de backup, cópia externa e sistema de recuperação regular para evitar o risco de "há um backup, mas não pode ser restaurado". Se você precisar se conectar ao sistema de backup existente da empresa (como NAS, armazenamento de objetos, centro de recuperação de desastres), a equipe técnica poderá avaliar a viabilidade da integração e construir um sistema de proteção de dados que atenda aos requisitos de conformidade.

O sistema inteligente digital XYN suporta acesso móvel e atende às necessidades de trabalho de campo, viagens de negócios e aprovação instantânea. O front-end do sistema adota um design responsivo e as funções principais podem ser acessadas em telefones celulares e navegadores de tablets. A interface se adaptará automaticamente de acordo com o tamanho da tela, e operações comuns como tarefas, consultas de clientes e pedidos podem ser processadas sem a necessidade de instalar aplicativos separados. Para necessidades profundas de escritório móvel, ele também pode ser integrado a plataformas como Enterprise WeChat e DingTalk para obter recursos aprimorados, como envio de mensagens, aprovação móvel e entrada de código QR, permitindo que o pessoal empresarial colabore de forma eficiente, mesmo fora de casa. As permissões do terminal móvel são as mesmas do terminal de PC e seguem o mesmo conjunto de políticas de função e escopo de dados para garantir a segurança da informação. Recomenda-se que antes de promover oficialmente o uso móvel, os processos comuns sejam testados no terminal móvel e os funcionários sejam treinados sobre seus hábitos de uso para aproveitar plenamente o valor de trabalhar a qualquer hora e em qualquer lugar.