企業在上線新系統時，歷史業務數據的完整遷移至關重要。XYN數智化系統提供多種導入方案：支持 Excel、CSV 等常見格式批量導入，適合客戶檔案、產品目錄、訂單明細等結構化數據；提供標準 RESTful API，可與第三方系統實時或定時同步；針對大規模存量數據，還可使用專業數據庫遷移工具，從舊系統直接抽取並轉換。整體流程爲：提交數據結構樣本及遷移需求 → 技術團隊評估字段映射與數據質量 → 制定分階段遷移方案 → 測試環境校驗 → 正式導入生產環境。導入過程中，團隊會協助建立新舊字段對照表，識別重復、缺失與格式異常，並提供清洗建議。對於訂單、庫存、財務等核心數據，建議分批導入，先在測試環境驗證業務邏輯與報表結果，確認無誤後再上線。若數據量較大或結構復雜，可申請專屬遷移顧問，全程跟進導入進度與驗收標準，確保歷史記錄完整、準確、可追溯。
幫助中心
在這裡，找到您需要的一切指引。
舊系統數據能遷移嗎？
可以。XYN數智化系統支持從主流 ERP、CRM、OA、進銷存及自研管理系統遷移數據，已在制造業、貿易、服務業等多個行業積累成熟遷移經驗。遷移服務涵蓋：源系統數據結構調研與分析、字段映射與規則配置、歷史數據清洗與去重、業務邏輯對照校驗、分模塊分批遷移與回滾預案。我們理解企業不僅需要"把數據搬過來"，更希望在切換後延續原有業務習慣。因此遷移方案會盡量保留關鍵業務字段、審批記錄、操作日志與歷史單據關聯關系。對於無法一一對應的字段，技術團隊會給出映射建議或補充字段方案。遷移前通常在測試環境完成全量試遷移，由業務人員參與核對樣本數據與核心報表，確認無誤後再安排生產切換窗口，最大限度降低對日常運營的影響。
培訓流程是怎樣的？
購買 XYN 數智化系統後，我們將爲您提供完整的培訓與上手支持，幫助團隊快速掌握系統使用。培訓內容包括：基於 Java 架構的主框架整體介紹、功能模塊與插件機制、日常業務操作（錄單、審批、報表查詢等）、管理員後臺配置（組織架構、角色權限、流程與表單設計）以及面向技術人員的 API 與擴展開發說明。培訓形式以線上直播或視頻會議爲主，可按崗位分批次講解，並提供錄屏回放。配套在線幫助文檔與操作指引同步更新，版本說明與當前主框架版本（官網「更新日志」頁面展示的最新主框架版本）可在官網「更新日志」查看。對於專享版客戶，還可申請上門培訓或駐場輔導。培訓結束後，售後團隊持續答疑，確保團隊獨立、規範地使用系統。
功能模塊都開放嗎？
XYN數智化系統採用 Java 主框架 + 插件/應用的模塊化設計，不同套餐開放的功能範圍有所差異。當前提供「初創版」（SaaS 雲端訂閱）、「標準版」（私有化標準應用）、「數智版」（AI 數智增強）與「專享版」（專屬定制服務）四檔方案。初創版適合快速上線與靈活擴人；標準版適合大多數企業的私有化部署；數智版在標準版基礎上增加 AI 引擎、代碼生成、移動辦公等能力；專享版面向深度定制需求。除套餐內置模塊外，應用市場還提供插件與應用按需選購。選購時請參照官網價格頁的「功能對比」明細，或聯系顧問根據企業規模與部署方式給出建議。系統支持後續升級套餐或增購模塊，已購數據與配置可平滑保留。
適合什麼企業？
XYN數智化系統基於 Java 技術棧構建，面向希望提升管理效率、規範業務流程的企業，適用於制造業、貿易流通、批發零售及各類服務業。初創團隊可選「初創版」SaaS 方案，按年訂閱、10～50 人彈性擴展，快速啓用流程引擎、表單設計、報表中心、AI 引擎等能力；需要私有化部署的中小企業，「標準版」提供本地部署與不限人數的 core 模塊組合；對 AI 與二開效率有更高要求的，「數智版」提供代碼生成、AI 引擎、移動辦公等完整能力；集團級或行業定制場景，「專享版」提供專屬方案與定制開發服務。系統採用模塊化架構，可從單一場景切入，逐步擴展至全鏈路數字化。
支持哪些部署方式？
XYN數智化系統提供 SaaS 雲端部署與私有化本地部署兩種方式，對應「初創版」與其餘本地授權套餐。「初創版」由平臺統一運維，開通即用，免服務器維護，適合希望快速上線、按年訂閱的團隊；標準版、數智版、專享版支持私有化部署，主框架以 Java（Spring Boot）服務 + MySQL + Redis 等組件安裝在企業自有服務器或雲主機，數據自主可控。私有化方案可對接企業 AD、VPN、防火牆策略。確定方案後，技術團隊協助環境評估、官網「更新日志」頁面展示的最新主框架版本 版本安裝部署、初始化與上線驗收，確保穩定運行。
服務器有什麼要求？
私有化部署 XYN 數智化系統時，主框架採用 Java 架構（Spring Boot 體系，java-boot 服務模塊）。推薦 Linux 環境，運行組件包括：JDK 21+、MySQL 8.0+（或兼容關系型數據庫）、Redis、Nginx 反向代理；後端以 Jar 方式部署，支持 Docker/K8s 擴展，前端靜態資源由 Nginx 托管。硬件配置需結合並發人數、啓用模塊與數據量評估：小型環境建議 4 核 CPU、8GB 內存、100GB SSD；規模較大或啓用 AI/報表分析時，建議提升內存與磁盤 I/O，並考慮應用與數據庫分離。請使用與授權匹配的官網「更新日志」頁面展示的最新主框架版本（詳見官網「更新日志」）。提交部署需求後，技術團隊出具環境清單並協助安裝調優。
數據安全如何保障？
數據安全是 XYN 數智化系統的核心設計原則之一。系統在傳輸層採用 HTTPS 加密，防止數據在網絡傳輸過程中被竊取或篡改；在存儲層通過數據庫訪問控制、賬號權限隔離等手段限制未授權訪問；在應用層提供細粒度的角色權限與操作日志審計，關鍵操作可追溯至具體人員與時間。對於敏感字段（如金額、聯系方式、合同信息），可按需配置字段級可見範圍，滿足企業內部合規與分級管理要求。SaaS 版由平臺側實施定期安全巡檢與備份策略；私有化版則可在企業內網環境中運行，結合現有安全體系實現更嚴格的邊界防護。我們亦建議客戶定期更新系統版本、使用強密碼策略並限制管理員賬號數量，與技術防護措施共同構建完整的數據安全防線。
如何配置崗位權限？
XYN數智化系統內置完善的角色與權限管理模塊，管理員可按組織架構靈活分配不同崗位的操作權限與數據可見範圍，實現"誰能看、誰能改、誰能審批"的精細化管控。配置流程通常爲：先在系統中維護部門與崗位結構，再創建角色並勾選對應菜單權限（如銷售僅可見客戶與訂單模塊，財務可見報表與憑證模塊），最後將角色分配給具體用戶。除菜單權限外，還支持按部門、按個人或按自定義規則限制數據範圍，例如銷售員只能查看本人負責的客戶。對於審批類流程，可在工作流設計中指定審批節點與審批人條件。系統支持自定義角色模板，方便在新員工入職或崗位調整時快速授權。權限變更會即時生效，並記錄在操作日志中，便於審計與合規檢查。
有開放 API 嗎？
是的。XYN數智化系統提供標準 RESTful API 接口，便於與企業微信、釘釘、財務軟件、WMS 倉儲、電商平臺等第三方系統進行數據互通。通過 API，可實現組織架構同步、單點登錄、業務單據推送、庫存與訂單回寫、消息通知觸發等典型集成場景，減少重復錄入與人工對賬成本。官方開發者中心提供接口文檔、鑑權說明、請求示例與常見錯誤碼說明，便於企業 IT 團隊或合作夥伴快速對接。對於接口字段、回調機制、頻率限制等有特殊要求的情況，可提交集成需求，由技術顧問評估可行性並給出定制方案。我們建議在正式對接前先在測試環境完成聯調與數據校驗，確保上下遊系統字段映射準確、異常處理完善，保障集成上線後長期穩定運行。
授權使用說明
本平臺主框架僅授予採購方內部業務場景合法使用權，採購方不可單獨拆分、提取主框架源碼對外商用、轉售、分發給第三方主體，主框架相關著作權、轉授權、商用分發權利均歸平臺持有方所有；
系統內置、集成的第三方組件、商用插件、行業算法、開源工具等外部資源，採購方僅可隨主框架配套在企業內部使用；若存在對外交付、項目外包、商業化售賣等對外商用行爲，採購方必須單獨向對應第三方主體採購合規授權，並嚴格遵循第三方籤署的授權協議、版權約束條款；
採購方若未取得對應第三方商用授權即開展對外商業使用、二次分發，由此產生的版權糾紛、合規風險、法律責任均由採購方自行全部承擔。
能二次開發嗎？
XYN數智化系統基於 Java 模塊化架構，支持插件與應用擴展。開發者可按官方規範在 java-boot、common、database、resources 等代碼模塊結構中二開，或通過應用市場選購現成插件。復雜需求如專屬報表、行業算法、特殊審批邏輯等，企業 IT 團隊可基於 RESTful API 與擴展規範自行開發，也可委托官方或合作夥伴實施。二開建議遵循插件化原則，便於後續跟隨官網「更新日志」頁面展示的最新主框架版本平滑升級。數智版提供代碼生成等效率工具；專享版及定制項目客戶可獲更優先的技術諮詢與代碼審查支持。插件/應用需聲明兼容的主框架版本，與版本管理配置保持一致。
授權流程是怎樣的？
XYN數智化系統商業授權採用規範的線上流程，確保正版可追溯、交付可驗證。企業首先在官網或銷售顧問協助下選擇合適套餐與部署方式，提交授權申請並填寫基本企業信息；確認方案後在線完成支付，支持多種安全便捷的付款方式；支付成功後，系統將自動或人工審核並生成交付授權證書，證書含唯一授權標識、版本範圍、用戶數與有效期等關鍵信息；隨後開通對應系統使用權限，客戶即可登錄後臺進行初始化配置。整個流程力求透明高效，多數環節可在線自助完成。授權證書可用於正版驗證與售後權益確認，建議妥善保管。如需增購用戶數、升級版本或追加模塊，可在授權有效期內隨時發起變更申請，歷史數據與環境配置保持不變。
授權到期如何續費？
XYN數智化系統授權採用年度或約定周期計費，到期前系統會在管理後臺及注冊郵箱等渠道發送續費提醒，避免服務意外中斷。續費時可選擇與原套餐一致續期，也可借此機會升級至更高版本或增購用戶數、插件模塊。在線續費完成後，授權有效期自動延長，歷史業務數據、流程配置、權限設置均完整保留，無需重新部署或遷移。若企業採購流程需要合同與發票，可聯系客服協助辦理對公轉賬與開票事宜。對於長期合作客戶，還可洽談多年續費優惠方案。我們建議在到期前預留充足時間完成內部審批，確保業務連續性。續費期間如有版本升級需求，技術團隊可同步提供升級評估與實施建議，讓企業在延續服務的同時持續獲得新功能與安全更新。
各版本有什麼區別？
XYN数智化系统主框架当前提供四档套餐，面向不同规模与部署需求：
【初创版】（SaaS云服务）SaaS云服赋能，灵活订阅助转型。适合云端订阅、快速上线，使用人数 10～50 人弹性扩展。功能模块：数据大屏、门户中心、报表中心、表单设计、流程引擎、AI引擎、移动办公。基础配置：使用人数：灵活选择；使用项目数：不限制；储存空间：100GB（可扩容）。
【标准版】（标准应用）标准应用筑基，核心需求全响应。适合私有化部署，覆盖核心业务流程。功能模块：数据大屏、门户中心、报表中心、表单设计、流程引擎。基础配置：使用人数：不限制；使用项目数：不限制；储存空间：不限制；本地部署。（官网推荐套餐）
【数智版】（数智赋能）AI数智驱动，服务升级赋新能。在标准版基础上增加 AI 引擎、代码生成、移动办公等能力。功能模块：数据大屏、门户中心、报表中心、表单设计、流程引擎、AI引擎、代码生成、移动办公。基础配置：使用人数：不限制；使用项目数：不限制；储存空间：不限制；本地部署。
【专享版】（专属服务）专属定制开发，尊享服务筑壁垒。功能覆盖与数智版一致，另提供专属定制开发服务，需联系顾问评估方案。
当前主框架版本为官网「更新日志」页面展示的最新主框架版本，升级与插件兼容请以「更新日志」及版本管理为准。选购时建议结合部署方式（SaaS/私有化）、人数规划、是否需要 AI 与定制开发，由顾问给出配置建议。
插件如何選購安裝？
XYN數智化系統應用市場提供豐富的插件與應用，可按業務需要在線瀏覽、選購與啓用。選購前請查看功能介紹、適用套餐、用戶評價及主框架依賴版本（須不高於您授權的官網「更新日志」頁面展示的最新主框架版本或在兼容範圍內）。下單後插件關聯至授權賬號，管理員在後臺一鍵啓用即可。已購插件在授權期內享受更新，並與主框架版本保持兼容。建議分階段啓用並在測試環境驗證流程銜接。不確定選型時可聯系售前顧問推薦組合，避免重復建設。
有哪些售後服務？
購買 XYN 數智化系統後，您將獲得覆蓋實施與長期使用的專業售後支持，渠道包括在線工單、郵件與電話等。售後涵蓋使用指導、配置與權限排查、故障處理、官網「更新日志」頁面展示的最新主框架版本 升級指引、備份恢復協助等。初創版（SaaS）客戶由平臺保障基礎設施穩定性；標準版、數智版等私有化客戶獲應用層遠程支持，必要時可安排現場服務（視套餐而定）。專享版客戶配備專屬客戶經理，享受優先響應與定期回訪。我們致力於幫助企業持續穩定發揮系統價值。
能試用或演示嗎？
在正式採購前，企業通常希望充分了解系統是否符合自身業務場景。XYN數智化系統提供產品演示與試用申請服務：提交需求後，銷售或技術顧問會根據您的行業與關注點安排在線演示，展示核心模塊操作流程、管理後臺配置及典型報表效果；部分場景還可提供限時試用賬號，供業務骨幹實際體驗錄單、審批、查詢等日常操作。演示與試用有助於在採購決策前驗證功能匹配度、評估上手難度、明確可能需要定制的部分。我們建議參與試用的人員涵蓋業務負責人與 IT 對接人，試用期間記錄問題清單，以便後續溝通方案時更有針對性。試用數據與正式環境隔離，結束試用後不會產生額外費用或數據殘留風險。
升級會影響數據嗎？
XYN數智化系統常規版本升級旨在在保留全部業務數據與配置的前提下，修復問題、優化性能並交付新功能，正常情況下不會影響已有數據的完整性與可用性。升級前，我們建議完成一次完整數據備份，私有化客戶需確認備份文件可正常恢復；SaaS 客戶可聯系支持確認平臺側備份策略。對於小版本更新，通常可在業務低峯期在線完成；重大版本升級可能涉及數據庫結構變更，技術團隊會提前發布升級說明、兼容注意事項與回滾預案，並可在測試環境先行驗證。升級過程中盡量縮短服務窗口，減少對在線業務的影響。若企業有嚴格變更管理要求，可預約專屬升級窗口，由工程師遠程或現場協助，確保升級過程可控、結果可驗收。
支持備份恢復嗎？
XYN數智化系統充分重視業務數據的容災與可恢復性。私有化部署支持配置定時自動備份策略，可將數據庫與關鍵文件備份至本地或異地存儲，管理員也可隨時手動觸發備份，特別是在重大變更或升級前；SaaS 版由平臺按服務等級執行定期備份，並在約定範圍內提供數據恢復協助。發生誤刪、故障或災難場景時，可按備份時間點恢復數據，具體恢復粒度與 RPO/RTO 目標可根據企業要求定制更完善的方案。我們建議同時制定備份保留周期、異地副本與定期恢復演練制度，避免"有備份但無法恢復"的風險。如需對接企業現有備份體系（如 NAS、對象存儲、災備中心），技術團隊可評估集成可行性，構建符合合規要求的數據保護體系。
移動端能用嗎？
XYN數智化系統支持移動端訪問，滿足外勤、出差與即時審批等場景需求。系統前臺採用響應式設計，在手機、平板瀏覽器中均可訪問核心功能，界面會根據屏幕尺寸自動適配，無需單獨安裝 App 即可處理待辦、查詢客戶與訂單等常用操作。對於深度移動辦公需求，還可與企業微信、釘釘等平臺集成，實現消息推送、移動審批、掃碼錄入等增強能力，讓業務人員在外也能高效協同。移動端權限與 PC 端一致，遵循同一套角色與數據範圍策略，保障信息安全。建議在正式推廣移動使用前，對常用流程進行移動端實測，並培訓員工使用習慣，以充分發揮隨時隨地辦公的價值。