Ketika suatu perusahaan meluncurkan sistem baru, migrasi lengkap data bisnis historis sangatlah penting. Sistem intelijen digital XYN menyediakan berbagai solusi impor: mendukung impor batch format umum seperti Excel dan CSV, dan cocok untuk data terstruktur seperti file pelanggan, katalog produk, detail pesanan, dll.; ia menyediakan RESTful API standar yang dapat disinkronkan dengan sistem pihak ketiga secara real time atau teratur; untuk data stok berskala besar, alat migrasi basis data profesional juga dapat digunakan untuk mengekstrak dan mengonversi secara langsung dari sistem lama. Proses keseluruhannya adalah: Mengirimkan sampel struktur data dan persyaratan migrasi → Tim teknis mengevaluasi pemetaan lapangan dan kualitas data → Mengembangkan rencana migrasi bertahap → Uji verifikasi lingkungan → Impor resmi ke lingkungan produksi. Selama proses impor, tim akan membantu membuat tabel perbandingan kolom lama dan baru, mengidentifikasi duplikasi, penghapusan, dan kelainan format, serta memberikan saran pembersihan. Untuk data inti seperti pesanan, inventaris, dan keuangan, disarankan untuk mengimpornya secara batch. Pertama, verifikasi logika bisnis dan laporkan hasilnya di lingkungan pengujian, lalu online setelah memastikan kebenarannya. Jika volume datanya besar atau strukturnya rumit, Anda dapat mengajukan permohonan untuk konsultan migrasi khusus untuk menindaklanjuti kemajuan impor dan kriteria penerimaan selama proses berlangsung guna memastikan bahwa catatan riwayat lengkap, akurat, dan dapat dilacak.
Pusat Bantuan
Temukan semua panduan yang Anda butuhkan di sini.
Bisakah data dari sistem lama dimigrasikan?
Bisa. Sistem cerdas digital XYN mendukung migrasi data dari ERP mainstream, CRM, OA, pembelian, penjualan, inventaris, dan sistem manajemen yang dikembangkan sendiri. Negara ini telah mengumpulkan pengalaman migrasi yang matang di banyak industri seperti industri manufaktur, perdagangan, dan jasa. Layanan migrasi mencakup: penelitian dan analisis struktur data sistem sumber, pemetaan lapangan dan konfigurasi aturan, pembersihan dan deduplikasi data historis, verifikasi logika bisnis, migrasi batch modul demi modul, dan rencana rollback. Kami memahami bahwa perusahaan tidak hanya perlu "memindahkan data", namun juga berharap dapat melanjutkan kebiasaan bisnis awal mereka setelah peralihan. Oleh karena itu, rencana migrasi akan mencoba mempertahankan bidang bisnis utama, catatan persetujuan, log operasi, dan hubungan dokumen historis. Untuk lahan yang tidak dapat dicocokkan secara one-to-one, tim teknis akan memberikan saran pemetaan atau solusi lapangan tambahan. Sebelum migrasi, migrasi uji coba skala penuh biasanya diselesaikan di lingkungan pengujian. Personil bisnis berpartisipasi dalam memeriksa data sampel dan laporan inti. Setelah konfirmasi, jendela peralihan produksi diatur untuk meminimalkan dampak terhadap operasi sehari-hari.
Bagaimana proses pelatihannya?
Setelah membeli sistem intelijen digital XYN, kami akan memberi Anda pelatihan lengkap dan dukungan orientasi untuk membantu tim Anda menguasai penggunaan sistem dengan cepat. Konten pelatihan meliputi: pengenalan keseluruhan kerangka kerja utama berdasarkan arsitektur Java, modul fungsional dan mekanisme plug-in, operasi bisnis harian (pencatatan pesanan, persetujuan, permintaan laporan, dll.), konfigurasi backend administrator (struktur organisasi, izin peran, proses dan desain formulir), dan instruksi pengembangan API dan ekstensi untuk personel teknis. Format pelatihannya sebagian besar adalah siaran langsung online atau konferensi video, yang dapat dijelaskan secara bertahap sesuai posisi, dan pemutaran rekaman layar juga disediakan. Dokumen bantuan online pendukung dan panduan pengoperasian diperbarui secara bersamaan. Deskripsi versi dan versi kerangka utama saat ini (versi kerangka utama terbaru yang ditampilkan di halaman "Log Pembaruan" situs web resmi) dapat dilihat di "Log Pembaruan" situs web resmi. Untuk pelanggan versi eksklusif, Anda juga dapat mengajukan permohonan pelatihan di tempat atau on-site coaching. Usai pelatihan, tim purna jual terus menjawab pertanyaan untuk memastikan tim menggunakan sistem secara mandiri dan terstandar.
Apakah semua modul fungsional terbuka?
Sistem intelijen digital XYN mengadopsi desain modular kerangka utama Java + plug-in/aplikasi, dan cakupan fungsional dari paket yang berbeda berbeda. Saat ini, empat paket disediakan: "Edisi Startup" (langganan cloud SaaS), "Edisi Standar" (aplikasi standar yang diprivatisasi), "Edisi Digital" (peningkatan kecerdasan digital AI) dan "Edisi Eksklusif" (layanan khusus eksklusif). Edisi Startup cocok untuk peluncuran cepat dan perluasan karyawan yang fleksibel; Edisi Standar cocok untuk penerapan privatisasi oleh sebagian besar perusahaan; Edisi Kecerdasan Digital menambahkan kemampuan seperti mesin AI, pembuatan kode, dan kantor seluler berdasarkan Edisi Standar; dan Edisi Eksklusif dirancang untuk kebutuhan penyesuaian mendalam. Selain modul bawaan dalam paket, pasar aplikasi juga menyediakan plug-in dan aplikasi untuk pembelian berdasarkan permintaan. Saat membeli, silakan lihat detail "Perbandingan Fungsi" di halaman harga situs web resmi, atau hubungi konsultan untuk memberikan saran berdasarkan ukuran perusahaan dan metode penerapan. Sistem mendukung paket pemutakhiran berikutnya atau modul tambahan, dan data serta konfigurasi yang dibeli dapat disimpan dengan lancar.
Cocok untuk bisnis apa?
Sistem intelijen digital XYN dibangun di atas tumpukan teknologi Java dan ditujukan untuk perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi manajemen dan menstandardisasi proses bisnis. Sangat cocok untuk industri manufaktur, sirkulasi perdagangan, grosir dan eceran, serta berbagai industri jasa. Tim start-up dapat memilih paket SaaS "Edisi Start-up", dengan langganan tahunan, perluasan fleksibel 10 hingga 50 orang, dan aktivasi cepat mesin proses, desain formulir, pusat laporan, mesin AI, dan kemampuan lainnya; untuk usaha kecil dan menengah yang memerlukan penerapan yang diprivatisasi, "Edisi Standar" menyediakan kombinasi penerapan lokal dan jumlah modul inti yang tidak terbatas; bagi mereka yang memiliki persyaratan lebih tinggi untuk AI dan efisiensi pengembangan sekunder, "Edisi Kecerdasan Digital" menyediakan pembuatan kode, Mesin AI, kantor seluler, dan kemampuan lengkap lainnya; dalam skenario penyesuaian tingkat grup atau industri, "Edisi Eksklusif" menyediakan solusi eksklusif dan layanan pengembangan yang disesuaikan. Sistem ini mengadopsi arsitektur modular, yang dapat dimulai dari satu skenario dan secara bertahap berkembang hingga digitalisasi full-link.
Metode penerapan apa yang didukung?
Sistem intelijen digital XYN menyediakan dua metode penerapan cloud SaaS dan penerapan lokal pribadi, sesuai dengan "Edisi Startup" dan paket otorisasi lokal lainnya. "Edisi Startup" dioperasikan dan dipelihara secara seragam oleh platform, siap digunakan, dan tidak memerlukan pemeliharaan server. Cocok untuk tim yang ingin online dengan cepat dan berlangganan setiap tahun. Edisi Standar, Edisi Intelijen Digital, dan Edisi Eksklusif mendukung penerapan yang diprivatisasi. Kerangka kerja utama menggunakan komponen seperti layanan Java (Spring Boot) + MySQL + Redis untuk diinstal di server atau host cloud milik perusahaan, dan data dapat dikontrol secara independen. Solusi privatisasi dapat dihubungkan ke kebijakan AD perusahaan, VPN, dan firewall. Setelah rencana ditentukan, tim teknis membantu dalam penilaian lingkungan, instalasi, penerapan, inisialisasi, dan penerimaan online versi kerangka utama terbaru yang ditampilkan di halaman "Perbarui Log" di situs web resmi untuk memastikan pengoperasian yang stabil.
Apa saja persyaratan servernya?
Saat memprivatisasi sistem intelijen digital XYN, kerangka utama mengadopsi arsitektur Java (sistem Spring Boot, modul layanan java-boot). Lingkungan Linux yang direkomendasikan, komponen yang berjalan meliputi: JDK 21+, MySQL 8.0+ (atau database relasional yang kompatibel), Redis, proxy balik Nginx; backend diterapkan dalam mode Jar, mendukung ekstensi Docker/K8s, dan sumber daya statis front-end dihosting oleh Nginx. Konfigurasi perangkat keras perlu dievaluasi berdasarkan jumlah pengguna secara bersamaan, modul yang diaktifkan, dan volume data: untuk lingkungan kecil, disarankan menggunakan CPU 4 inti, memori 8 GB, dan SSD 100 GB; untuk lingkungan yang lebih besar atau ketika analisis AI/laporan diaktifkan, disarankan untuk meningkatkan memori dan I/O disk, dan mempertimbangkan pemisahan aplikasi dan database. Silakan gunakan versi kerangka utama terbaru yang ditampilkan di halaman "Log Pembaruan" situs web resmi yang sesuai dengan otorisasi (lihat "Log Pembaruan" situs web resmi untuk detailnya). Setelah mengirimkan persyaratan penerapan, tim teknis akan mengeluarkan daftar lingkungan dan membantu dalam instalasi dan penyetelan.
Bagaimana cara memastikan keamanan data?
Keamanan data adalah salah satu prinsip desain inti sistem intelijen digital XYN. Sistem ini menggunakan enkripsi HTTPS pada lapisan transmisi untuk mencegah data dicuri atau dirusak selama transmisi jaringan; pada lapisan penyimpanan, ini membatasi akses tidak sah melalui kontrol akses basis data, isolasi izin akun, dan cara lainnya; pada lapisan aplikasi, ini memberikan izin peran yang terperinci dan audit log operasi, dan operasi utama dapat ditelusuri kembali ke personel dan waktu tertentu. Untuk bidang sensitif (seperti jumlah, informasi kontak, informasi kontrak), rentang visibilitas tingkat bidang dapat dikonfigurasi sesuai kebutuhan untuk memenuhi kepatuhan internal perusahaan dan persyaratan manajemen hierarki. Versi SaaS menerapkan inspeksi keamanan rutin dan strategi pencadangan di sisi platform; versi yang diprivatisasi dapat berjalan di lingkungan intranet perusahaan dan digabungkan dengan sistem keamanan yang ada untuk mencapai perlindungan batas yang lebih ketat. Kami juga menyarankan agar pelanggan memperbarui versi sistem secara berkala, menggunakan kebijakan kata sandi yang kuat dan membatasi jumlah akun administrator, serta bekerja sama dengan langkah-langkah perlindungan teknis untuk membangun garis pertahanan keamanan data yang lengkap.
Bagaimana cara mengkonfigurasi izin posisi?
Sistem intelijen digital XYN memiliki modul manajemen peran dan otoritas yang lengkap. Administrator dapat secara fleksibel mengalokasikan otoritas operasi dan rentang visibilitas data dari berbagai posisi sesuai dengan struktur organisasi, sehingga mencapai manajemen dan kontrol yang lebih baik atas "siapa yang dapat melihat, siapa yang dapat mengubah, dan siapa yang dapat menyetujui". Proses konfigurasi biasanya sebagai berikut: pertama memelihara departemen dan struktur posisi dalam sistem, kemudian membuat peran dan memeriksa izin menu yang sesuai (misalnya, penjualan hanya dapat melihat modul pelanggan dan pesanan, keuangan hanya dapat melihat laporan dan modul voucher), dan terakhir menetapkan peran kepada pengguna tertentu. Selain izin menu, ini juga mendukung pembatasan rentang data berdasarkan aturan departemen, individu, atau adat. Misalnya, seorang tenaga penjualan hanya dapat melihat pelanggan yang menjadi tanggung jawabnya. Untuk proses persetujuan, node persetujuan dan kondisi pemberi persetujuan dapat ditentukan dalam desain alur kerja. Sistem ini mendukung templat peran yang disesuaikan untuk memfasilitasi otorisasi cepat ketika karyawan baru dipekerjakan atau posisi mereka disesuaikan. Perubahan izin akan segera berlaku dan dicatat dalam log operasi untuk memfasilitasi audit dan pemeriksaan kepatuhan.
Apakah ada API terbuka?
Ya. Sistem intelijen digital XYN menyediakan antarmuka RESTful API standar untuk memfasilitasi pertukaran data dengan sistem pihak ketiga seperti Enterprise WeChat, DingTalk, perangkat lunak keuangan, pergudangan WMS, dan platform e-niaga. Melalui API, skenario integrasi umum seperti sinkronisasi struktur organisasi, sistem masuk tunggal, pengiriman dokumen bisnis, penulisan kembali inventaris dan pesanan, serta pemicu pemberitahuan pesan dapat direalisasikan, sehingga mengurangi biaya entri berulang dan rekonsiliasi manual. Pusat pengembang resmi menyediakan dokumen antarmuka, instruksi otentikasi, contoh permintaan, dan instruksi kode kesalahan umum untuk memfasilitasi koneksi cepat antara tim atau mitra TI perusahaan. Untuk situasi di mana terdapat persyaratan khusus untuk bidang antarmuka, mekanisme panggilan balik, batas frekuensi, dll., Anda dapat mengirimkan persyaratan integrasi, dan konsultan teknis akan mengevaluasi kelayakan dan memberikan solusi yang disesuaikan. Kami merekomendasikan untuk menyelesaikan proses debug bersama dan verifikasi data di lingkungan pengujian sebelum docking formal untuk memastikan pemetaan lapangan sistem hulu dan hilir yang akurat, penanganan pengecualian yang lengkap, dan operasi stabil jangka panjang setelah integrasi online.
Instruksi otorisasi
Kerangka utama platform ini hanya memberikan pembeli hak hukum untuk menggunakan skenario bisnis internal. Pembeli tidak dapat memisahkan, mengekstraksi kode sumber kerangka utama untuk penggunaan komersial eksternal, menjual kembali, atau mendistribusikannya kepada pihak ketiga. Hak cipta, sublisensi, dan hak distribusi komersial yang relevan dari kerangka utama adalah milik pemegang platform;
Komponen pihak ketiga yang terintegrasi dan terintegrasi, plug-in komersial, algoritme industri, alat sumber terbuka, dan sumber daya eksternal lainnya pada sistem hanya dapat digunakan secara internal oleh pembeli bersama dengan kerangka utama. Jika ada aktivitas komersial eksternal seperti pengiriman eksternal, pengalihdayaan proyek, penjualan komersial, dll., pembeli harus membeli otorisasi kepatuhan secara terpisah dari entitas pihak ketiga terkait, dan secara ketat mematuhi perjanjian otorisasi dan batasan hak cipta yang ditandatangani oleh pihak ketiga;
Jika pembeli melakukan penggunaan komersial eksternal atau distribusi sekunder tanpa memperoleh izin komersial pihak ketiga yang terkait, sengketa hak cipta, risiko kepatuhan, dan tanggung jawab hukum yang diakibatkannya akan sepenuhnya ditanggung oleh pembeli.
Bisakah dikembangkan untuk kedua kalinya?
Sistem intelijen digital XYN didasarkan pada arsitektur modular Java dan mendukung plug-in dan ekstensi aplikasi. Pengembang dapat membuka struktur modul kode seperti java-boot, common, database, resource, dll. sesuai dengan spesifikasi resmi, atau membeli plug-in yang sudah jadi melalui pasar aplikasi. Untuk persyaratan kompleks seperti laporan eksklusif, algoritme industri, logika persetujuan khusus, dll., tim TI perusahaan dapat mengembangkannya sendiri berdasarkan RESTful API dan spesifikasi yang diperluas, atau mempercayakan pejabat atau mitra untuk mengimplementasikannya. Disarankan agar versi kedua mengikuti prinsip plug-in untuk memfasilitasi kelancaran pemutakhiran mengikuti versi kerangka utama terbaru yang ditampilkan di halaman "Perbarui Log" di situs web resmi. Versi digital menyediakan alat efisiensi seperti pembuatan kode; pelanggan versi eksklusif dan proyek yang disesuaikan dapat menerima konsultasi teknis yang lebih diprioritaskan dan dukungan peninjauan kode. Plug-in/aplikasi perlu mendeklarasikan versi kerangka kerja utama yang kompatibel, konsisten dengan konfigurasi manajemen versi.
Bagaimana proses otorisasinya?
Otorisasi komersial sistem intelijen digital XYN mengadopsi proses online standar untuk memastikan bahwa salinan asli dapat dilacak dan pengiriman dapat diverifikasi. Perusahaan pertama-tama memilih paket dan metode penerapan yang sesuai di situs web resmi atau dengan bantuan konsultan penjualan, mengajukan permohonan otorisasi dan mengisi informasi dasar perusahaan; setelah mengonfirmasi paket, selesaikan pembayaran online, mendukung berbagai metode pembayaran yang aman dan nyaman; setelah pembayaran berhasil, sistem akan secara otomatis atau manual meninjau dan menghasilkan sertifikat otorisasi pengiriman, yang berisi informasi penting seperti identifikasi otorisasi unik, rentang versi, jumlah pengguna, dan masa berlaku; kemudian hak penggunaan sistem terkait dibuka, dan pelanggan dapat masuk ke backend untuk konfigurasi awal. Keseluruhan proses diupayakan transparan dan efisien, dan sebagian besar langkah dapat diselesaikan sendiri secara online. Sertifikat otorisasi dapat digunakan untuk verifikasi asli dan konfirmasi hak purna jual, dan disarankan untuk menyimpannya dengan benar. Jika Anda perlu menambah jumlah pengguna, meningkatkan versi, atau menambahkan modul tambahan, Anda dapat memulai aplikasi perubahan kapan saja selama periode otorisasi, dan data historis serta konfigurasi lingkungan tidak akan berubah.
Bagaimana cara memperbarui lisensi ketika habis masa berlakunya?
Otorisasi sistem intelijen digital XYN mengadopsi penagihan siklus tahunan atau yang disepakati. Sebelum masa berlakunya habis, sistem akan mengirimkan pengingat perpanjangan melalui saluran seperti backend manajemen dan email terdaftar untuk menghindari gangguan layanan yang tidak terduga. Saat memperbarui, Anda dapat memilih untuk memperbarui sesuai dengan paket aslinya, atau Anda dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk meningkatkan ke versi yang lebih tinggi atau membeli pengguna tambahan dan modul plugin. Setelah perpanjangan online selesai, masa berlaku otorisasi diperpanjang secara otomatis, dan data bisnis historis, konfigurasi proses, dan pengaturan izin dipertahankan sepenuhnya tanpa penempatan ulang atau migrasi. Jika proses pengadaan perusahaan memerlukan kontrak dan faktur, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk membantu urusan transfer dan faktur perusahaan. Untuk pelanggan koperasi jangka panjang, kami juga dapat menegosiasikan diskon perpanjangan beberapa tahun. Kami merekomendasikan untuk memberikan waktu yang cukup untuk menyelesaikan persetujuan internal sebelum habis masa berlakunya untuk memastikan kelangsungan bisnis. Jika ada kebutuhan untuk peningkatan versi selama periode pembaruan, tim teknis dapat secara bersamaan memberikan evaluasi peningkatan dan saran penerapan, sehingga perusahaan dapat terus menerima fitur baru dan pembaruan keamanan sambil melanjutkan layanan.
Apa perbedaan antara versi-versi tersebut?
Kerangka utama sistem intelijen digital XYN saat ini menyediakan empat paket untuk skala dan kebutuhan penerapan yang berbeda:
[Edisi Startup] (Layanan Cloud SaaS) Layanan cloud SaaS memberdayakan langganan yang fleksibel untuk membantu transformasi. Cocok untuk langganan cloud, peluncuran online cepat, dan ekspansi fleksibel untuk 10 hingga 50 pengguna. Modul fungsional: layar data besar, pusat portal, pusat laporan, desain formulir, mesin proses, mesin AI, dan kantor seluler. Konfigurasi dasar: jumlah pengguna: pilihan fleksibel; jumlah item yang akan digunakan: tidak terbatas; ruang penyimpanan: 100GB (dapat diperluas).
[Edisi Standar] (Aplikasi Standar) Aplikasi standar membangun fondasi dan sepenuhnya merespons kebutuhan inti. Cocok untuk penerapan yang diprivatisasi dan mencakup proses bisnis inti. Modul fungsional: layar data, pusat portal, pusat laporan, desain formulir, mesin proses. Konfigurasi dasar: jumlah pengguna: tanpa batas; jumlah proyek: tidak ada batasan; ruang penyimpanan: tidak ada batas; penyebaran lokal. (Paket yang direkomendasikan situs web resmi)
[Edisi Kecerdasan Digital] (Pemberdayaan Kecerdasan Digital) Penggerak kecerdasan digital AI, peningkatan layanan memberikan kemampuan baru. Berdasarkan versi standar, mesin AI, pembuatan kode, kantor seluler, dan kemampuan lainnya ditambahkan. Modul fungsional: layar data besar, pusat portal, pusat laporan, desain formulir, mesin proses, mesin AI, pembuatan kode, dan kantor seluler. Konfigurasi dasar: jumlah pengguna: tanpa batas; jumlah proyek: tidak ada batasan; ruang penyimpanan: tidak ada batas; penyebaran lokal.[Edisi Eksklusif] (Layanan Eksklusif) Pengembangan khusus eksklusif, layanan eksklusif untuk membangun penghalang. Cakupan fungsionalnya sama dengan versi digital. Selain itu, layanan pengembangan khusus yang eksklusif juga disediakan. Anda perlu menghubungi konsultan untuk mengevaluasi rencana tersebut.
Versi kerangka utama saat ini adalah versi kerangka utama terbaru yang ditampilkan di halaman "Perbarui Log" di situs resminya. Untuk peningkatan dan kompatibilitas plugin, silakan lihat "Log Pembaruan" dan manajemen versi. Saat membeli, disarankan untuk menggabungkan metode penerapan (SaaS/privatisasi), perencanaan jumlah karyawan, apakah AI dan pengembangan khusus diperlukan, dan konsultan akan memberikan saran konfigurasi.
Bagaimana cara membeli dan menginstal plug-in?
Pasar aplikasi sistem cerdas digital XYN menyediakan banyak plug-in dan aplikasi, yang dapat dijelajahi, dibeli, dan diaktifkan secara online sesuai dengan kebutuhan bisnis. Sebelum membeli, harap periksa pengenalan fungsi, paket yang berlaku, ulasan pengguna, dan versi yang bergantung pada kerangka kerja utama (tidak boleh lebih tinggi dari versi kerangka utama terbaru yang ditampilkan di halaman "Log Pembaruan" di situs web resmi yang Anda beri wewenang atau dalam rentang kompatibilitas). Setelah melakukan pemesanan, plugin ditautkan ke akun resmi, dan administrator dapat mengaktifkannya dengan satu klik di latar belakang. Plug-in yang dibeli dapat menikmati pembaruan selama periode otorisasi dan tetap kompatibel dengan versi kerangka utama. Disarankan untuk mengaktifkannya secara bertahap dan memverifikasi koneksi proses di lingkungan pengujian. Jika Anda tidak yakin dengan pilihannya, Anda dapat menghubungi konsultan pra-penjualan untuk merekomendasikan kombinasi guna menghindari konstruksi berulang.
Layanan purna jual apa saja yang tersedia?
Setelah membeli sistem intelijen digital XYN, Anda akan menerima dukungan purna jual profesional yang mencakup penerapan dan penggunaan jangka panjang, termasuk perintah kerja online, email, dan panggilan telepon. Layanan purna jual mencakup panduan penggunaan, pemecahan masalah konfigurasi dan izin, pemecahan masalah, panduan peningkatan versi kerangka utama terbaru yang ditampilkan di halaman "Log Pembaruan" di situs web resmi, bantuan pencadangan dan pemulihan, dll. Pelanggan versi start-up (SaaS) dijamin stabilitas infrastrukturnya oleh platform; pelanggan yang diprivatisasi seperti versi standar dan versi intelijen digital menerima dukungan jarak jauh dari lapisan aplikasi, dan layanan di tempat dapat diatur bila diperlukan (tergantung pada paketnya). Pelanggan versi eksklusif diberikan manajer akun khusus dan menikmati respons prioritas serta kunjungan kembali rutin. Kami berkomitmen untuk membantu perusahaan secara terus menerus dan secara stabil menerapkan nilai sistem.
Bolehkah saya mencobanya atau mendemonstrasikannya?
Sebelum pengadaan formal, perusahaan biasanya ingin memahami sepenuhnya apakah sistem tersebut memenuhi skenario bisnis mereka. Sistem Intelijen Digital XYN menyediakan layanan demonstrasi produk dan aplikasi uji coba: setelah mengirimkan persyaratan Anda, konsultan penjualan atau teknis akan mengatur demonstrasi online berdasarkan industri dan fokus Anda, menunjukkan proses operasi modul inti, konfigurasi backend manajemen, dan efek laporan umum; beberapa skenario juga dapat menyediakan akun uji coba waktu terbatas bagi tulang punggung bisnis untuk benar-benar mengalami operasi sehari-hari seperti pencatatan pesanan, persetujuan, dan kueri. Demonstrasi dan uji coba membantu memverifikasi kecocokan fungsional, mengevaluasi kesulitan memulai, dan memperjelas bagian-bagian yang mungkin perlu disesuaikan sebelum mengambil keputusan pembelian. Kami merekomendasikan agar mereka yang berpartisipasi dalam uji coba ini mencakup para pemimpin bisnis dan penghubung TI, dan mencatat daftar masalah selama uji coba sehingga komunikasi selanjutnya mengenai solusi dapat lebih tepat sasaran. Data uji coba diisolasi dari lingkungan resmi, dan tidak akan ada biaya tambahan atau risiko sisa data setelah uji coba berakhir.
Apakah peningkatan versi akan memengaruhi data?
Peningkatan versi reguler sistem intelijen digital XYN bertujuan untuk memperbaiki masalah, mengoptimalkan kinerja, dan menghadirkan fungsi-fungsi baru sekaligus mempertahankan semua data dan konfigurasi bisnis. Dalam keadaan normal, hal ini tidak akan mempengaruhi integritas dan ketersediaan data yang ada. Sebelum memutakhirkan, kami menyarankan Anda menyelesaikan pencadangan data lengkap. Pelanggan swasta perlu mengonfirmasi bahwa file cadangan dapat dipulihkan secara normal; Pelanggan SaaS dapat menghubungi dukungan untuk mengonfirmasi strategi pencadangan sisi platform. Pembaruan versi kecil biasanya dapat diselesaikan secara online selama periode bisnis sepi; peningkatan versi utama mungkin melibatkan perubahan pada struktur database. Tim teknis akan merilis instruksi pemutakhiran, tindakan pencegahan kompatibilitas, dan rencana rollback terlebih dahulu, dan dapat memverifikasinya di lingkungan pengujian. Selama proses peningkatan, jangka waktu layanan harus dipersingkat sebanyak mungkin untuk mengurangi dampak pada bisnis online. Jika suatu perusahaan memiliki persyaratan manajemen perubahan yang ketat, perusahaan tersebut dapat memesan jendela pemutakhiran khusus dan dibantu dari jarak jauh atau di lokasi oleh para insinyur untuk memastikan bahwa proses pemutakhiran dapat dikontrol dan hasilnya dapat diterima.
Apakah ini mendukung pencadangan dan pemulihan?
Sistem intelijen digital XYN sangat mementingkan pemulihan bencana dan pemulihan data bisnis. Penerapan pribadi mendukung konfigurasi strategi pencadangan otomatis terjadwal, yang dapat mencadangkan database dan file penting ke penyimpanan lokal atau di luar lokasi. Administrator juga dapat memicu pencadangan secara manual kapan saja, terutama sebelum perubahan besar atau peningkatan. Untuk versi SaaS, platform melakukan pencadangan rutin berdasarkan tingkat layanan dan memberikan bantuan pemulihan data dalam rentang yang disepakati. Ketika terjadi skenario penghapusan, kegagalan, atau bencana yang tidak disengaja, data dapat dipulihkan berdasarkan titik waktu pencadangan. Perincian pemulihan spesifik dan sasaran RPO/RTO dapat disesuaikan untuk memberikan solusi yang lebih lengkap berdasarkan kebutuhan perusahaan. Kami menyarankan Anda juga mengembangkan periode penyimpanan cadangan, penyalinan di luar lokasi, dan sistem latihan pemulihan rutin untuk menghindari risiko "ada cadangan tetapi tidak dapat dipulihkan". Jika Anda perlu terhubung ke sistem cadangan perusahaan yang ada (seperti NAS, penyimpanan objek, pusat pemulihan bencana), tim teknis dapat mengevaluasi kelayakan integrasi dan membangun sistem perlindungan data yang memenuhi persyaratan kepatuhan.
Bisakah itu digunakan di ponsel?
Sistem cerdas digital XYN mendukung akses seluler dan memenuhi kebutuhan skenario seperti kerja lapangan, perjalanan bisnis, dan persetujuan instan. Bagian depan sistem mengadopsi desain responsif, dan fungsi inti dapat diakses di browser ponsel dan tablet. Antarmuka akan secara otomatis beradaptasi sesuai dengan ukuran layar, dan pengoperasian umum seperti agenda, pertanyaan pelanggan, dan pesanan dapat diproses tanpa perlu menginstal aplikasi terpisah. Untuk kebutuhan kantor seluler yang mendalam, perangkat ini juga dapat diintegrasikan dengan platform seperti Enterprise WeChat dan DingTalk untuk mewujudkan peningkatan kemampuan seperti pengiriman pesan, persetujuan seluler, dan entri kode QR, sehingga memungkinkan personel bisnis berkolaborasi secara efisien bahkan di luar rumah. Izin terminal seluler sama dengan izin terminal PC, dan mengikuti serangkaian kebijakan peran dan cakupan data yang sama untuk memastikan keamanan informasi. Disarankan bahwa sebelum secara resmi mempromosikan penggunaan ponsel, proses-proses umum harus diuji pada terminal seluler dan karyawan harus dilatih tentang kebiasaan penggunaan mereka untuk sepenuhnya memanfaatkan nilai bekerja kapan saja dan di mana saja.