Centro de ayuda

Poder. El sistema inteligente digital XYN admite la migración de datos desde los principales sistemas ERP, CRM, OA, compras, ventas, inventario y gestión de desarrollo propio. Ha acumulado una experiencia madura en materia de migración en muchas industrias, como la manufactura, el comercio y los servicios. Los servicios de migración cubren: investigación y análisis de la estructura de datos del sistema fuente, mapeo de campos y configuración de reglas, limpieza y deduplicación de datos históricos, verificación de lógica de negocios, migración por lotes módulo por módulo y plan de reversión. Entendemos que las empresas no solo necesitan "transferir datos", sino que también esperan continuar con sus hábitos comerciales originales después del cambio. Por lo tanto, el plan de migración intentará conservar campos comerciales clave, registros de aprobación, registros de operaciones y relaciones históricas de documentos. Para los campos que no pueden coincidir uno a uno, el equipo técnico proporcionará sugerencias de mapeo o soluciones de campo complementarias. Antes de la migración, normalmente se completa una migración de prueba a gran escala en el entorno de prueba. El personal comercial participa en la verificación de los datos de muestra y los informes básicos. Después de la confirmación, la ventana de cambio de producción se organiza para minimizar el impacto en las operaciones diarias.

Después de comprar el sistema de inteligencia digital XYN, le brindaremos capacitación completa y soporte de incorporación para ayudar a su equipo a dominar rápidamente el uso del sistema. El contenido de la capacitación incluye: una introducción general al marco principal basado en la arquitectura Java, módulos funcionales y mecanismos de complemento, operaciones comerciales diarias (registro de pedidos, aprobación, consulta de informes, etc.), configuración del backend del administrador (estructura organizacional, permisos de roles, diseño de procesos y formularios) e instrucciones de desarrollo de extensiones y API para el personal técnico. El formato de capacitación es principalmente transmisión en vivo en línea o videoconferencia, que se puede explicar en lotes según las posiciones, y se proporciona reproducción de grabaciones de pantalla. Los documentos de ayuda en línea y las guías de operación se actualizan simultáneamente. La descripción de la versión y la versión actual del marco principal (la última versión del marco principal que se muestra en la página "Registro de actualización" del sitio web oficial) se pueden ver en el "Registro de actualización" del sitio web oficial. Para los clientes de la versión exclusiva, también pueden solicitar capacitación o coaching in situ. Después de la capacitación, el equipo de posventa continuó respondiendo preguntas para garantizar que el equipo utilizara el sistema de forma independiente y estandarizada.

El sistema de inteligencia digital XYN adopta el diseño modular del marco principal de Java + complemento/aplicación, y el alcance funcional de los diferentes paquetes es diferente. Actualmente, se ofrecen cuatro planes: "Startup Edition" (suscripción a la nube SaaS), "Standard Edition" (aplicaciones estándar privatizadas), "Digital Edition" (mejora de la inteligencia digital de IA) y "Exclusive Edition" (servicios personalizados exclusivos). La Startup Edition es adecuada para un lanzamiento rápido y una expansión flexible de empleados; la edición estándar es adecuada para la implementación privatizada por parte de la mayoría de las empresas; la Digital Intelligence Edition agrega capacidades como motor de inteligencia artificial, generación de código y oficina móvil basadas en la Standard Edition; y la Edición Exclusiva está diseñada para necesidades de personalización profundas. Además de los módulos integrados en el paquete, el mercado de aplicaciones también ofrece complementos y aplicaciones para compra bajo demanda. Al comprar, consulte los detalles de la "Comparación de funciones" en la página de precios del sitio web oficial o comuníquese con un consultor para brindarle sugerencias según el tamaño de la empresa y los métodos de implementación. El sistema admite paquetes de actualización posteriores o módulos adicionales, y los datos y configuraciones adquiridos se pueden conservar sin problemas.

El sistema de inteligencia digital XYN se basa en la tecnología Java y está dirigido a empresas que desean mejorar la eficiencia de la gestión y estandarizar los procesos comerciales. Es adecuado para la fabricación, la circulación comercial, el comercio mayorista y minorista y diversas industrias de servicios. Los equipos de inicio pueden elegir el plan SaaS "Start-up Edition", con suscripción anual, expansión flexible de 10 a 50 personas y activación rápida del motor de procesos, diseño de formularios, centro de informes, motor de IA y otras capacidades; para las pequeñas y medianas empresas que requieren una implementación privatizada, la "Edición estándar" proporciona una combinación de implementación local y un número ilimitado de módulos centrales; para aquellos con mayores requisitos de IA y eficiencia de desarrollo secundario, la "Digital Intelligence Edition" proporciona generación de código, motor de IA, oficina móvil y otras capacidades completas; en escenarios de personalización industrial o a nivel de grupo, la "Edición exclusiva" proporciona soluciones exclusivas y servicios de desarrollo personalizados. El sistema adopta una arquitectura modular, que puede comenzar desde un escenario único y expandirse gradualmente hasta la digitalización de enlace completo.

El sistema de inteligencia digital XYN proporciona dos métodos de implementación en la nube SaaS e implementación local privada, correspondientes a la "Startup Edition" y otros paquetes de autorización local. La "Startup Edition" es operada y mantenida de manera uniforme por la plataforma, está lista para usar y no requiere mantenimiento del servidor. Es adecuado para equipos que desean conectarse rápidamente y suscribirse anualmente. La edición estándar, la edición Digital Intelligence y la edición exclusiva admiten la implementación privatizada. El marco principal utiliza componentes como el servicio Java (Spring Boot) + MySQL + Redis que se instalan en los servidores de la empresa o en los hosts en la nube, y los datos se pueden controlar de forma independiente. La solución de privatización se puede conectar a políticas empresariales de AD, VPN y firewall. Una vez determinado el plan, el equipo técnico ayuda en la evaluación ambiental, instalación, implementación, inicialización y aceptación en línea de la última versión del marco principal que se muestra en la página "Registro de actualización" del sitio web oficial para garantizar un funcionamiento estable.

Al privatizar el sistema de inteligencia digital XYN, el marco principal adopta la arquitectura Java (sistema Spring Boot, módulo de servicio java-boot). Entorno Linux recomendado, los componentes en ejecución incluyen: JDK 21+, MySQL 8.0+ (o base de datos relacional compatible), Redis, proxy inverso Nginx; el backend se implementa en modo Jar, admite la extensión Docker/K8s y los recursos estáticos del front-end están alojados en Nginx. La configuración del hardware debe evaluarse según la cantidad de usuarios simultáneos, los módulos habilitados y el volumen de datos: para entornos pequeños, se recomienda una CPU de 4 núcleos, 8 GB de memoria y un SSD de 100 GB; para entornos más grandes o cuando el análisis de informes/IA está habilitado, se recomienda aumentar la memoria y la E/S del disco, y considerar la separación de aplicaciones y bases de datos. Utilice la última versión del marco principal que se muestra en la página "Registro de actualización" del sitio web oficial que coincida con la autorización (consulte el "Registro de actualización" del sitio web oficial para obtener más detalles). Después de enviar los requisitos de implementación, el equipo técnico publicará una lista de entornos y ayudará en la instalación y el ajuste.

La seguridad de los datos es uno de los principios básicos de diseño del sistema de inteligencia digital XYN. El sistema utiliza cifrado HTTPS en la capa de transmisión para evitar el robo o la manipulación de datos durante la transmisión de la red; en la capa de almacenamiento, restringe el acceso no autorizado mediante control de acceso a la base de datos, aislamiento de permisos de cuenta y otros medios; en la capa de aplicación, proporciona permisos de roles detallados y auditoría de registros de operaciones, y las operaciones clave se pueden rastrear hasta personal y tiempo específicos. Para campos confidenciales (como monto, información de contacto, información de contrato), el rango de visibilidad a nivel de campo se puede configurar según sea necesario para cumplir con los requisitos internos de cumplimiento y gestión jerárquica de la empresa. La versión SaaS implementa inspecciones de seguridad periódicas y estrategias de respaldo en el lado de la plataforma; la versión privatizada puede ejecutarse en el entorno de intranet empresarial y combinarse con el sistema de seguridad existente para lograr una protección de límites más estricta. También recomendamos que los clientes actualicen periódicamente las versiones del sistema, utilicen políticas de contraseñas seguras, limiten la cantidad de cuentas de administrador y trabajen en conjunto con medidas de protección técnica para construir una línea completa de defensa de seguridad de datos.

El sistema de inteligencia digital XYN tiene incorporado un módulo completo de gestión de funciones y autoridades. Los administradores pueden asignar de manera flexible la autoridad operativa y el rango de visibilidad de datos de diferentes puestos de acuerdo con la estructura organizacional, logrando una gestión y control refinados de "quién puede ver, quién puede cambiar y quién puede aprobar". El proceso de configuración suele ser el siguiente: primero mantenga la estructura de departamentos y puestos en el sistema, luego cree roles y verifique los permisos del menú correspondientes (por ejemplo, ventas solo puede ver los módulos de clientes y pedidos, finanzas solo puede ver los módulos de informes y cupones) y, finalmente, asigne roles a usuarios específicos. Además de los permisos del menú, también admite la limitación del rango de datos por departamento, reglas individuales o personalizadas. Por ejemplo, un vendedor sólo puede ver los clientes de los que es responsable. Para los procesos de aprobación, los nodos de aprobación y las condiciones del aprobador se pueden especificar en el diseño del flujo de trabajo. El sistema admite plantillas de funciones personalizadas para facilitar la autorización rápida cuando se contratan nuevos empleados o se ajustan sus puestos. Los cambios de permiso entrarán en vigor de inmediato y se registrarán en el registro de operaciones para facilitar las auditorías y los controles de cumplimiento.

Sí. El sistema de inteligencia digital XYN proporciona una interfaz API RESTful estándar para facilitar el intercambio de datos con sistemas de terceros como Enterprise WeChat, DingTalk, software financiero, almacenamiento WMS y plataformas de comercio electrónico. A través de la API, se pueden realizar escenarios de integración típicos, como sincronización de estructuras organizativas, inicio de sesión único, envío de documentos comerciales, reescritura de inventario y pedidos y activación de notificaciones de mensajes, lo que reduce el costo de la entrada repetida y la conciliación manual. El centro de desarrolladores oficial proporciona documentos de interfaz, instrucciones de autenticación, ejemplos de solicitudes e instrucciones de códigos de error comunes para facilitar la conexión rápida entre socios o equipos de TI empresariales. Para situaciones en las que existen requisitos especiales para campos de interfaz, mecanismos de devolución de llamadas, límites de frecuencia, etc., puede enviar requisitos de integración y los consultores técnicos evaluarán la viabilidad y brindarán soluciones personalizadas. Recomendamos completar la depuración conjunta y la verificación de datos en el entorno de prueba antes del acoplamiento formal para garantizar un mapeo de campo preciso de los sistemas ascendentes y descendentes, un manejo completo de excepciones y un funcionamiento estable a largo plazo después de que la integración esté en línea.

El marco principal de esta plataforma solo otorga al comprador el derecho legal de uso en escenarios comerciales internos. El comprador no puede dividirlo por separado, extraer el código fuente del marco principal para uso comercial externo, revenderlo ni distribuirlo a terceros. Los derechos de autor, sublicencia y distribución comercial pertinentes del marco principal pertenecen al titular de la plataforma; Los componentes de terceros incorporados e integrados del sistema, los complementos comerciales, los algoritmos industriales, las herramientas de código abierto y otros recursos externos solo pueden ser utilizados internamente por el comprador junto con el marco principal. Si existen actividades comerciales externas, como entrega externa, subcontratación de proyectos, ventas comerciales, etc., el comprador debe adquirir por separado la autorización de cumplimiento de la entidad tercera correspondiente y cumplir estrictamente con el acuerdo de autorización y las restricciones de derechos de autor firmados por el tercero; Si el comprador realiza un uso comercial externo o distribución secundaria sin obtener la correspondiente autorización comercial de terceros, las disputas de derechos de autor, los riesgos de cumplimiento y las responsabilidades legales resultantes correrán a cargo del comprador.

El sistema de inteligencia digital XYN se basa en una arquitectura modular Java y admite complementos y extensiones de aplicaciones. Los desarrolladores pueden abrir en código estructuras de módulos como java-boot, common, base de datos, recursos, etc. de acuerdo con las especificaciones oficiales, o comprar complementos ya preparados a través del mercado de aplicaciones. Para requisitos complejos, como informes exclusivos, algoritmos industriales, lógica de aprobación especial, etc., el equipo de TI empresarial puede desarrollarlo ellos mismos basándose en API RESTful y especificaciones extendidas, o confiar a funcionarios o socios para que lo implementen. Se recomienda que la segunda versión siga el principio del complemento para facilitar las actualizaciones sin problemas después de la última versión del marco principal que se muestra en la página "Registro de actualización" del sitio web oficial. La versión digital brinda herramientas de eficiencia como generación de código; Los clientes de la versión exclusiva y proyectos personalizados pueden recibir consultas técnicas más prioritarias y soporte de revisión de código. Los complementos/aplicaciones deben declarar versiones del marco principal compatibles, consistentes con la configuración de administración de versiones.

La autorización comercial del sistema de inteligencia digital XYN adopta un proceso en línea estandarizado para garantizar que se puedan rastrear las copias genuinas y se pueda verificar la entrega. Las empresas primero seleccionan el paquete y el método de implementación apropiados en el sitio web oficial o con la ayuda de consultores de ventas, envían una solicitud de autorización y completan la información empresarial básica; después de confirmar el plan, complete el pago en línea, admitiendo una variedad de métodos de pago seguros y convenientes; después del pago exitoso, el sistema revisará y generará automática o manualmente un certificado de autorización de entrega, que contiene información clave como identificación de autorización única, rango de versiones, número de usuarios y período de validez; luego se abren los derechos de uso del sistema correspondientes y los clientes pueden iniciar sesión en el backend para la configuración inicial. Todo el proceso se esfuerza por ser transparente y eficiente, y usted mismo puede completar la mayoría de los pasos en línea. El certificado de autorización se puede utilizar para la verificación genuina y la confirmación de los derechos posventa, y se recomienda conservarlo adecuadamente. Si necesita aumentar la cantidad de usuarios, actualizar la versión o agregar módulos adicionales, puede iniciar una solicitud de cambio en cualquier momento durante el período de autorización, y los datos históricos y la configuración del entorno permanecerán sin cambios.

La autorización del sistema de inteligencia digital XYN adopta una facturación cíclica anual o acordada. Antes del vencimiento, el sistema enviará recordatorios de renovación a través de canales como el backend de administración y el correo electrónico registrado para evitar interrupciones inesperadas del servicio. Al renovar, puede optar por renovar de acuerdo con el paquete original, o puede aprovechar esta oportunidad para actualizar a una versión superior o comprar usuarios y módulos complementarios adicionales. Una vez completada la renovación en línea, el período de validez de la autorización se extiende automáticamente y los datos comerciales históricos, las configuraciones de procesos y los ajustes de permisos se conservan por completo sin necesidad de volver a implementarlos ni migrarlos. Si el proceso de adquisiciones de la empresa requiere contratos y facturas, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para ayudarlo con las transferencias corporativas y los asuntos de facturación. Para clientes cooperativos a largo plazo, también podemos negociar descuentos por renovación de varios años. Recomendamos dejar tiempo suficiente para completar la aprobación interna antes del vencimiento para garantizar la continuidad del negocio. Si es necesario actualizar la versión durante el período de renovación, el equipo técnico puede proporcionar simultáneamente evaluaciones de actualización y sugerencias de implementación, lo que permite a las empresas continuar recibiendo nuevas funciones y actualizaciones de seguridad mientras continúan con los servicios.

El marco principal del sistema de inteligencia digital XYN proporciona actualmente cuatro paquetes para diferentes escalas y necesidades de implementación: [Startup Edition] (Servicio en la nube SaaS) El servicio en la nube SaaS permite una suscripción flexible para ayudar a la transformación. Adecuado para suscripción a la nube, inicio rápido en línea y expansión flexible para entre 10 y 50 usuarios. Módulos funcionales: pantalla de datos grande, centro de portal, centro de informes, diseño de formularios, motor de procesos, motor de IA y oficina móvil. Configuración básica: número de usuarios: selección flexible; número de elementos a utilizar: ilimitado; Espacio de almacenamiento: 100 GB (ampliable). [Edición estándar] (Aplicación estándar) La aplicación estándar sienta las bases y responde completamente a las necesidades principales. Adecuado para implementación privatizada y que cubre procesos comerciales centrales. Módulos funcionales: pantalla de datos, centro de portal, centro de informes, diseño de formularios, motor de procesos. Configuración básica: número de usuarios: sin límite; número de proyectos: sin límite; espacio de almacenamiento: sin límite; despliegue local. (Paquete recomendado por el sitio web oficial) [Digital Intelligence Edition] (Digital Intelligence Empowerment) Controlador de inteligencia digital AI, la actualización del servicio brinda nuevas capacidades. Basado en la versión estándar, se agregan motor de inteligencia artificial, generación de código, oficina móvil y otras capacidades. Módulos funcionales: pantalla de datos grande, centro de portal, centro de informes, diseño de formularios, motor de procesos, motor de IA, generación de código y oficina móvil. Configuración básica: número de usuarios: sin límite; número de proyectos: sin límite; espacio de almacenamiento: sin límite; despliegue local.[Edición Exclusiva] (Servicio Exclusivo) Desarrollo exclusivo personalizado, servicio exclusivo para construir barreras. La cobertura funcional es la misma que la de la versión digital. Además, se proporcionan servicios exclusivos de desarrollo personalizado. Es necesario contactar a un consultor para evaluar el plan. La versión actual del marco principal es la última versión del marco principal que se muestra en la página "Registro de actualización" del sitio web oficial. Para actualizaciones y compatibilidad de complementos, consulte el "Registro de actualizaciones" y la administración de versiones. Al comprar, se recomienda combinar el método de implementación (SaaS/privatización), la planificación del personal, si se necesita IA y desarrollo personalizado, y el consultor dará sugerencias de configuración.

El mercado de aplicaciones del sistema inteligente digital XYN ofrece una gran cantidad de complementos y aplicaciones que se pueden explorar, comprar y activar en línea según las necesidades comerciales. Antes de comprar, verifique la introducción de la función, los paquetes aplicables, las reseñas de los usuarios y las versiones dependientes del marco principal (no debe ser superior a la última versión del marco principal que se muestra en la página "Registro de actualización" del sitio web oficial autorizado por usted o dentro del rango de compatibilidad). Después de realizar un pedido, el complemento se vincula a la cuenta autorizada y el administrador puede activarlo con un clic en segundo plano. Los complementos comprados pueden disfrutar de actualizaciones durante el período de autorización y seguir siendo compatibles con la versión principal del marco. Se recomienda habilitarlo por etapas y verificar la conexión del proceso en el entorno de prueba. Cuando no esté seguro de la selección, puede comunicarse con el asesor de preventa para recomendarle una combinación para evitar construcciones repetidas.

Después de comprar el sistema de inteligencia digital XYN, recibirá soporte posventa profesional que cubrirá la implementación y el uso a largo plazo, incluidas órdenes de trabajo en línea, correos electrónicos y llamadas telefónicas. El servicio posventa cubre orientación de uso, solución de problemas de configuración y permisos, solución de problemas, la guía de actualización de la última versión del marco principal que se muestra en la página "Registro de actualización" del sitio web oficial, asistencia para copias de seguridad y recuperación, etc. La plataforma garantiza a los clientes de la versión inicial (SaaS) la estabilidad de la infraestructura; Los clientes privatizados, como la versión estándar y la versión de inteligencia digital, reciben soporte remoto desde la capa de aplicación y se pueden organizar servicios en el sitio cuando sea necesario (según el paquete). A los clientes de la versión exclusiva se les asigna un administrador de cuentas dedicado y disfrutan de una respuesta prioritaria y visitas periódicas. Estamos comprometidos a ayudar a las empresas a ejercer de forma continua y estable el valor del sistema.

Antes de realizar una adquisición formal, las empresas normalmente quieren comprender completamente si el sistema cumple con sus escenarios comerciales. XYN Digital Intelligence System proporciona servicios de demostración de productos y aplicaciones de prueba: después de enviar sus requisitos, los consultores técnicos o de ventas organizarán una demostración en línea basada en su industria y enfoque, mostrando el proceso de operación del módulo central, la configuración del backend de administración y los efectos típicos de los informes; Algunos escenarios también pueden proporcionar cuentas de prueba por tiempo limitado para que las redes troncales comerciales realmente experimenten operaciones diarias como el registro, aprobación y consulta de pedidos. Las demostraciones y pruebas ayudan a verificar la compatibilidad funcional, evaluar la dificultad de comenzar y aclarar las piezas que pueden necesitar personalización antes de tomar decisiones de compra. Recomendamos que quienes participen en la prueba incluyan líderes empresariales y enlaces de TI, y registren una lista de problemas durante la prueba para que la comunicación posterior sobre la solución pueda ser más específica. Los datos del ensayo están aislados del entorno oficial y no habrá costos adicionales ni riesgos residuales de datos una vez finalizado el ensayo.

La actualización periódica de la versión del sistema de inteligencia digital XYN tiene como objetivo solucionar problemas, optimizar el rendimiento y ofrecer nuevas funciones conservando al mismo tiempo todos los datos y configuraciones comerciales. En circunstancias normales, no afectará la integridad y disponibilidad de los datos existentes. Antes de actualizar, recomendamos realizar una copia de seguridad completa de los datos. Los clientes privados deben confirmar que los archivos de respaldo se pueden restaurar normalmente; Los clientes de SaaS pueden ponerse en contacto con el soporte para confirmar la estrategia de respaldo de la plataforma. Las actualizaciones de versiones menores generalmente se pueden completar en línea durante los períodos de baja actividad comercial; Las actualizaciones importantes de la versión pueden implicar cambios en la estructura de la base de datos. El equipo técnico publicará con antelación las instrucciones de actualización, las precauciones de compatibilidad y los planes de reversión, y podrá verificarlos en un entorno de prueba. Durante el proceso de actualización, la ventana de servicio debe acortarse tanto como sea posible para reducir el impacto en los negocios en línea. Si una empresa tiene requisitos estrictos de gestión de cambios, puede reservar una ventana de actualización dedicada y recibir asistencia de ingenieros de forma remota o in situ para garantizar que el proceso de actualización sea controlable y los resultados aceptables.

El sistema de inteligencia digital XYN concede gran importancia a la recuperación ante desastres y a la recuperabilidad de los datos comerciales. La implementación privada admite la configuración de estrategias de copia de seguridad automáticas programadas, que pueden realizar copias de seguridad de bases de datos y archivos clave en almacenamiento local o externo. Los administradores también pueden realizar copias de seguridad manualmente en cualquier momento, especialmente antes de cambios o actualizaciones importantes. Para la versión SaaS, la plataforma realiza copias de seguridad periódicas según los niveles de servicio y brinda asistencia para la recuperación de datos dentro del rango acordado. Cuando se producen escenarios de eliminación accidental, falla o desastre, los datos se pueden restaurar según el momento de la copia de seguridad. La granularidad de recuperación específica y los objetivos de RPO/RTO se pueden personalizar para proporcionar una solución más completa basada en los requisitos de la empresa. Le recomendamos que también desarrolle un período de retención de copias de seguridad, una copia externa y un sistema de recuperación regular para evitar el riesgo de que "hay una copia de seguridad pero no se puede restaurar". Si necesita conectarse al sistema de respaldo existente de la empresa (como NAS, almacenamiento de objetos, centro de recuperación de desastres), el equipo técnico puede evaluar la viabilidad de la integración y crear un sistema de protección de datos que cumpla con los requisitos de cumplimiento.

El sistema inteligente digital XYN admite el acceso móvil y satisface las necesidades de escenarios como trabajo de campo, viajes de negocios y aprobación instantánea. La interfaz del sistema adopta un diseño responsivo y se puede acceder a las funciones principales desde teléfonos móviles y navegadores de tabletas. La interfaz se adaptará automáticamente según el tamaño de la pantalla y las operaciones comunes, como tareas pendientes, consultas de clientes y pedidos, se pueden procesar sin necesidad de instalar aplicaciones independientes. Para necesidades profundas de oficina móvil, también se puede integrar con plataformas como Enterprise WeChat y DingTalk para lograr capacidades mejoradas como envío de mensajes, aprobación móvil e ingreso de códigos QR, lo que permite al personal de la empresa colaborar de manera eficiente incluso fuera del hogar. Los permisos del terminal móvil son los mismos que los del terminal PC y siguen el mismo conjunto de políticas de rol y alcance de datos para garantizar la seguridad de la información. Se recomienda que antes de promover oficialmente el uso de dispositivos móviles, se prueben los procesos comunes en el terminal móvil y se capacite a los empleados sobre sus hábitos de uso para aprovechar al máximo el valor de trabajar en cualquier momento y lugar.