Apabila perusahaan melancarkan sistem baharu, penghijrahan lengkap data perniagaan sejarah adalah penting. Sistem kecerdasan digital XYN menyediakan pelbagai penyelesaian import: ia menyokong import kumpulan format biasa seperti Excel dan CSV, dan sesuai untuk data berstruktur seperti fail pelanggan, katalog produk, butiran pesanan, dsb.; ia menyediakan API RESTful standard yang boleh disegerakkan dengan sistem pihak ketiga dalam masa nyata atau kerap; untuk data stok berskala besar, alat migrasi pangkalan data profesional juga boleh digunakan untuk mengekstrak dan menukar terus daripada sistem lama. Proses keseluruhannya ialah: Serahkan sampel struktur data dan keperluan migrasi → Pasukan teknikal menilai pemetaan medan dan kualiti data → Bangunkan pelan migrasi berperingkat → Pengesahan persekitaran ujian → Import secara rasmi ke dalam persekitaran pengeluaran. Semasa proses import, pasukan akan membantu dalam mewujudkan jadual perbandingan medan lama dan baharu, mengenal pasti penduaan, pemadaman dan keabnormalan format serta memberikan cadangan pembersihan. Untuk data teras seperti pesanan, inventori dan kewangan, adalah disyorkan untuk mengimportnya dalam kelompok. Mula-mula, sahkan logik perniagaan dan laporkan keputusan dalam persekitaran ujian, dan kemudian pergi dalam talian selepas mengesahkan bahawa ia betul. Jika volum data adalah besar atau strukturnya rumit, anda boleh memohon perunding migrasi khusus untuk membuat susulan terhadap kemajuan import dan kriteria penerimaan sepanjang proses untuk memastikan rekod sejarah adalah lengkap, tepat dan boleh dikesan.
Pusat Bantuan
Cari semua panduan yang anda perlukan di sini.
Bolehkah data daripada sistem lama dipindahkan?
boleh. Sistem pintar digital XYN menyokong pemindahan data daripada ERP arus perdana, CRM, OA, pembelian, jualan, inventori dan sistem pengurusan yang dibangunkan sendiri. Ia telah mengumpulkan pengalaman migrasi matang dalam banyak industri seperti industri pembuatan, perdagangan dan perkhidmatan. Perkhidmatan migrasi meliputi: penyelidikan dan analisis struktur data sistem sumber, pemetaan medan dan konfigurasi peraturan, pembersihan dan penyahduplikasian data sejarah, pengesahan logik perniagaan, migrasi kelompok modul demi modul dan pelan rollback. Kami memahami bahawa perusahaan bukan sahaja perlu "memindahkan data", tetapi juga berharap untuk meneruskan tabiat perniagaan asal mereka selepas bertukar. Oleh itu, pelan migrasi akan cuba mengekalkan medan perniagaan utama, rekod kelulusan, log operasi dan hubungan dokumen sejarah. Untuk medan yang tidak boleh dipadankan satu sama lain, pasukan teknikal akan memberikan cadangan pemetaan atau penyelesaian medan tambahan. Sebelum penghijrahan, penghijrahan percubaan skala penuh biasanya diselesaikan dalam persekitaran ujian. Kakitangan perniagaan mengambil bahagian dalam menyemak data sampel dan laporan teras. Selepas pengesahan, tetingkap pensuisan pengeluaran disusun untuk meminimumkan kesan ke atas operasi harian.
Apakah proses latihan?
Selepas membeli sistem kecerdasan digital XYN, kami akan menyediakan anda latihan lengkap dan sokongan onboarding untuk membantu pasukan anda menguasai penggunaan sistem dengan cepat. Kandungan latihan termasuk: pengenalan keseluruhan kepada rangka kerja utama berdasarkan seni bina Java, modul berfungsi dan mekanisme pemalam, operasi perniagaan harian (rakaman pesanan, kelulusan, pertanyaan laporan, dll.), konfigurasi bahagian belakang pentadbir (struktur organisasi, kebenaran peranan, reka bentuk proses dan borang), dan arahan pembangunan API dan sambungan untuk kakitangan teknikal. Format latihan terutamanya siaran langsung dalam talian atau persidangan video, yang boleh dijelaskan dalam kelompok mengikut kedudukan, dan main semula rakaman skrin disediakan. Dokumen bantuan dalam talian yang menyokong dan panduan operasi dikemas kini secara serentak. Penerangan versi dan versi rangka kerja utama semasa (versi rangka kerja utama terkini yang dipaparkan pada halaman "Log Kemas Kini" tapak web rasmi) boleh dilihat dalam "Log Kemas Kini" tapak web rasmi. Untuk pelanggan versi eksklusif, anda juga boleh memohon latihan di tapak atau bimbingan di tapak. Selepas latihan, pasukan selepas jualan terus menjawab soalan untuk memastikan pasukan menggunakan sistem secara bebas dan standard.
Adakah semua modul berfungsi terbuka?
Sistem kecerdasan digital XYN mengguna pakai reka bentuk modular rangka kerja utama Java + pemalam/aplikasi, dan skop fungsi pakej berbeza adalah berbeza. Pada masa ini, empat pelan disediakan: "Edisi Permulaan" (langganan awan SaaS), "Edisi Standard" (aplikasi standard yang diswastakan), "Edisi Digital" (peningkatan kecerdasan digital AI) dan "Edisi Eksklusif" (perkhidmatan tersuai eksklusif). Edisi Permulaan sesuai untuk pelancaran pantas dan pengembangan pekerja yang fleksibel; Edisi Standard sesuai untuk penggunaan diswastakan oleh kebanyakan perusahaan; Edisi Perisikan Digital menambah keupayaan seperti enjin AI, penjanaan kod dan pejabat mudah alih berdasarkan Edisi Standard; dan Edisi Eksklusif direka untuk keperluan penyesuaian yang mendalam. Sebagai tambahan kepada modul terbina dalam pakej, pasaran aplikasi juga menyediakan pemalam dan aplikasi untuk pembelian atas permintaan. Apabila membeli, sila rujuk butiran "Perbandingan Fungsi" pada halaman harga tapak web rasmi, atau hubungi perunding untuk memberi cadangan berdasarkan saiz perusahaan dan kaedah penggunaan. Sistem ini menyokong pakej naik taraf berikutnya atau modul tambahan, dan data serta konfigurasi yang dibeli boleh dikekalkan dengan lancar.
Sesuai untuk perniagaan jenis apa?
Sistem kecerdasan digital XYN dibina di atas timbunan teknologi Java dan ditujukan kepada perusahaan yang ingin meningkatkan kecekapan pengurusan dan menyeragamkan proses perniagaan. Ia sesuai untuk pembuatan, peredaran perdagangan, borong dan runcit, dan pelbagai industri perkhidmatan. Pasukan permulaan boleh memilih pelan SaaS "Edisi Permulaan", dengan langganan tahunan, pengembangan fleksibel 10 hingga 50 orang, dan pengaktifan pantas enjin proses, reka bentuk borang, pusat laporan, enjin AI dan keupayaan lain; untuk perusahaan kecil dan sederhana yang memerlukan penggunaan diswastakan, "Edisi Standard" menyediakan gabungan penggunaan tempatan dan bilangan modul teras tanpa had; bagi mereka yang mempunyai keperluan yang lebih tinggi untuk kecekapan pembangunan AI dan menengah, "Edisi Kecerdasan Digital" menyediakan penjanaan kod, Enjin AI, pejabat mudah alih dan keupayaan lengkap lain; dalam senario penyesuaian peringkat kumpulan atau industri, "Edisi Eksklusif" menyediakan penyelesaian eksklusif dan perkhidmatan pembangunan tersuai. Sistem ini menggunakan seni bina modular, yang boleh bermula daripada satu senario dan secara beransur-ansur berkembang kepada pendigitalan pautan penuh.
Kaedah penerapan mana yang disokong?
Sistem perisikan digital XYN menyediakan dua kaedah penggunaan awan SaaS dan penggunaan tempatan peribadi, sepadan dengan "Edisi Permulaan" dan pakej kebenaran tempatan yang lain. "Edisi Permulaan" dikendalikan dan diselenggara secara seragam oleh platform, sedia untuk digunakan, dan tidak memerlukan penyelenggaraan pelayan. Ia sesuai untuk pasukan yang ingin pergi dalam talian dengan cepat dan melanggan setiap tahun. Edisi Standard, Edisi Perisikan Digital dan Edisi Eksklusif menyokong penggunaan yang diswastakan. Rangka kerja utama menggunakan komponen seperti perkhidmatan Java (Spring Boot) + MySQL + Redis untuk dipasang pada pelayan syarikat atau hos awan, dan data boleh dikawal secara bebas. Penyelesaian penswastaan boleh disambungkan kepada AD perusahaan, VPN dan dasar tembok api. Selepas pelan ditentukan, pasukan teknikal membantu dalam penilaian alam sekitar, pemasangan, penggunaan, permulaan dan penerimaan dalam talian bagi versi rangka kerja utama terkini yang dipaparkan pada halaman "Log Kemas Kini" tapak web rasmi untuk memastikan operasi yang stabil.
Apakah keperluan pelayan?
Apabila menswastakan sistem kecerdasan digital XYN, rangka kerja utama menggunakan seni bina Java (Sistem Spring Boot, modul perkhidmatan java-boot). Persekitaran Linux yang disyorkan, komponen yang dijalankan termasuk: JDK 21+, MySQL 8.0+ (atau pangkalan data hubungan yang serasi), Redis, proksi terbalik Nginx; bahagian belakang digunakan dalam mod Jar, menyokong sambungan Docker/K8s, dan sumber statik bahagian hadapan dihoskan oleh Nginx. Konfigurasi perkakasan perlu dinilai berdasarkan bilangan pengguna serentak, modul yang didayakan dan volum data: untuk persekitaran kecil, CPU 4 teras, memori 8GB dan SSD 100GB disyorkan; untuk persekitaran yang lebih besar atau apabila analisis AI/laporan didayakan, adalah disyorkan untuk meningkatkan memori dan cakera I/O, dan mempertimbangkan pengasingan aplikasi dan pangkalan data. Sila gunakan versi rangka kerja utama terkini yang dipaparkan pada halaman "Log Kemas Kini" tapak web rasmi yang sepadan dengan kebenaran (lihat "Log Kemas Kini" tapak web rasmi untuk butiran). Selepas menyerahkan keperluan penggunaan, pasukan teknikal akan mengeluarkan senarai persekitaran dan membantu dalam pemasangan dan penalaan.
Bagaimana untuk memastikan keselamatan data?
Keselamatan data ialah salah satu prinsip reka bentuk teras sistem kecerdasan digital XYN. Sistem menggunakan penyulitan HTTPS pada lapisan penghantaran untuk mengelakkan data daripada dicuri atau diganggu semasa penghantaran rangkaian; pada lapisan storan, ia mengehadkan akses tanpa kebenaran melalui kawalan akses pangkalan data, pengasingan kebenaran akaun dan cara lain; pada lapisan aplikasi, ia menyediakan kebenaran peranan yang terperinci dan pengauditan log operasi, dan operasi utama boleh dikesan kembali kepada kakitangan dan masa tertentu. Untuk medan sensitif (seperti jumlah, maklumat hubungan, maklumat kontrak), julat keterlihatan peringkat medan boleh dikonfigurasikan mengikut keperluan untuk memenuhi pematuhan dalaman syarikat dan keperluan pengurusan hierarki. Versi SaaS melaksanakan pemeriksaan keselamatan biasa dan strategi sandaran di bahagian platform; versi yang diswastakan boleh dijalankan dalam persekitaran intranet perusahaan dan digabungkan dengan sistem keselamatan sedia ada untuk mencapai perlindungan sempadan yang lebih ketat. Kami juga mengesyorkan agar pelanggan sentiasa mengemas kini versi sistem, menggunakan dasar kata laluan yang kukuh dan mengehadkan bilangan akaun pentadbir, dan bekerjasama dengan langkah perlindungan teknikal untuk membina barisan pertahanan keselamatan data yang lengkap.
Bagaimana untuk mengkonfigurasi kebenaran kedudukan?
Sistem kecerdasan digital XYN mempunyai modul pengurusan peranan dan kuasa yang lengkap terbina dalam. Pentadbir secara fleksibel boleh memperuntukkan kuasa pengendalian dan julat keterlihatan data bagi jawatan yang berbeza mengikut struktur organisasi, mencapai pengurusan yang diperhalusi dan kawalan "siapa yang boleh melihat, siapa yang boleh berubah dan siapa yang boleh meluluskan". Proses konfigurasi biasanya seperti berikut: mula-mula mengekalkan struktur jabatan dan kedudukan dalam sistem, kemudian buat peranan dan semak kebenaran menu yang sepadan (contohnya, jualan hanya boleh melihat modul pelanggan dan pesanan, kewangan hanya boleh melihat laporan dan modul baucar), dan akhirnya memberikan peranan kepada pengguna tertentu. Selain kebenaran menu, ia juga menyokong pengehadan julat data mengikut jabatan, individu atau peraturan tersuai. Sebagai contoh, jurujual hanya boleh melihat pelanggan yang dia bertanggungjawab. Untuk proses kelulusan, nod kelulusan dan syarat kelulusan boleh ditentukan dalam reka bentuk aliran kerja. Sistem ini menyokong templat peranan tersuai untuk memudahkan kebenaran pantas apabila pekerja baharu diambil atau jawatan mereka diselaraskan. Perubahan kebenaran akan berkuat kuasa serta-merta dan direkodkan dalam log operasi untuk memudahkan pemeriksaan pengauditan dan pematuhan.
Adakah terdapat API terbuka?
ya. Sistem kecerdasan digital XYN menyediakan antara muka API RESTful standard untuk memudahkan pertukaran data dengan sistem pihak ketiga seperti Enterprise WeChat, DingTalk, perisian kewangan, pergudangan WMS dan platform e-dagang. Melalui API, senario penyepaduan biasa seperti penyegerakan struktur organisasi, log masuk tunggal, tolak dokumen perniagaan, inventori dan tulis balik pesanan, dan pencetus pemberitahuan mesej boleh direalisasikan, mengurangkan kos kemasukan berulang dan penyesuaian manual. Pusat pembangun rasmi menyediakan dokumen antara muka, arahan pengesahan, contoh permintaan dan arahan kod ralat biasa untuk memudahkan sambungan pantas antara pasukan atau rakan kongsi IT perusahaan. Untuk situasi di mana terdapat keperluan khas untuk medan antara muka, mekanisme panggil balik, had kekerapan, dsb., anda boleh menyerahkan keperluan penyepaduan dan perunding teknikal akan menilai kebolehlaksanaan dan menyediakan penyelesaian tersuai. Kami mengesyorkan anda melengkapkan penyahpepijatan bersama dan pengesahan data dalam persekitaran ujian sebelum dok rasmi untuk memastikan pemetaan medan yang tepat bagi sistem huluan dan hiliran, pengendalian pengecualian lengkap dan operasi stabil jangka panjang selepas penyepaduan berjalan dalam talian.
Arahan kebenaran
Rangka kerja utama platform ini hanya memberikan pembeli hak undang-undang untuk digunakan dalam senario perniagaan dalaman. Pembeli tidak boleh memisahkan, mengekstrak kod sumber rangka kerja utama untuk kegunaan komersial luaran, menjual semula atau mengedarkannya kepada pihak ketiga. Hak cipta, sublesen dan hak pengedaran komersial rangka kerja utama yang berkaitan adalah milik pemegang platform;
Komponen pihak ketiga terbina dalam dan bersepadu, pemalam komersial, algoritma industri, alat sumber terbuka dan sumber luaran lain hanya boleh digunakan secara dalaman oleh pembeli bersama-sama dengan rangka kerja utama. Jika terdapat aktiviti komersil luaran seperti penghantaran luar, penyumberan luar projek, jualan komersial, dsb., pembeli mesti membeli secara berasingan kebenaran pematuhan daripada entiti pihak ketiga yang sepadan, dan mematuhi perjanjian kebenaran dan sekatan hak cipta yang ditandatangani oleh pihak ketiga;
Jika pembeli menjalankan penggunaan komersial luaran atau pengedaran sekunder tanpa mendapatkan kebenaran komersial pihak ketiga yang sepadan, pertikaian hak cipta, risiko pematuhan dan liabiliti undang-undang yang terhasil akan ditanggung sepenuhnya oleh pembeli.
Bolehkah ia dibangunkan untuk kali kedua?
Sistem kecerdasan digital XYN adalah berdasarkan seni bina modular Java dan menyokong pemalam dan sambungan aplikasi. Pembangun boleh membuka dalam struktur modul kod seperti java-boot, biasa, pangkalan data, sumber, dsb. mengikut spesifikasi rasmi, atau membeli pemalam siap pakai melalui pasaran aplikasi. Untuk keperluan kompleks seperti laporan eksklusif, algoritma industri, logik kelulusan khas, dsb., pasukan IT perusahaan boleh membangunkannya sendiri berdasarkan API RESTful dan spesifikasi lanjutan, atau mengamanahkan pegawai atau rakan kongsi untuk melaksanakannya. Adalah disyorkan bahawa versi kedua mengikut prinsip pemalam untuk memudahkan peningkatan lancar berikutan versi rangka kerja utama terkini yang dipaparkan pada halaman "Log Kemas Kini" di tapak web rasmi. Versi digital menyediakan alat kecekapan seperti penjanaan kod; pelanggan versi eksklusif dan projek tersuai boleh menerima lebih keutamaan perundingan teknikal dan sokongan semakan kod. Pemalam/aplikasi perlu mengisytiharkan versi rangka kerja utama yang serasi, selaras dengan konfigurasi pengurusan versi.
Apakah proses kebenaran?
Keizinan komersial sistem risikan digital XYN mengguna pakai proses dalam talian piawai untuk memastikan salinan tulen dapat dikesan dan penghantaran boleh disahkan. Perusahaan mula-mula memilih pakej dan kaedah penggunaan yang sesuai di laman web rasmi atau dengan bantuan perunding jualan, mengemukakan permohonan kebenaran dan mengisi maklumat perusahaan asas; selepas mengesahkan pelan, lengkapkan pembayaran dalam talian, menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah; selepas pembayaran berjaya, sistem akan menyemak dan menjana sijil kebenaran penghantaran secara automatik atau manual, yang mengandungi maklumat penting seperti pengenalan kebenaran unik, julat versi, bilangan pengguna dan tempoh sah; maka hak penggunaan sistem yang sepadan dibuka, dan pelanggan boleh log masuk ke bahagian belakang untuk konfigurasi awal. Keseluruhan proses berusaha untuk menjadi telus dan cekap, dan kebanyakan langkah boleh diselesaikan dalam talian sendiri. Sijil kebenaran boleh digunakan untuk pengesahan tulen dan pengesahan hak selepas jualan, dan adalah disyorkan untuk menyimpannya dengan betul. Jika anda perlu menambah bilangan pengguna, menaik taraf versi atau menambah modul tambahan, anda boleh memulakan aplikasi perubahan pada bila-bila masa dalam tempoh kebenaran dan data sejarah serta konfigurasi persekitaran akan kekal tidak berubah.
Bagaimana untuk memperbaharui lesen apabila ia tamat tempoh?
Keizinan sistem kecerdasan digital XYN mengguna pakai pengebilan kitaran tahunan atau dipersetujui. Sebelum tamat tempoh, sistem akan menghantar peringatan pembaharuan melalui saluran seperti bahagian belakang pengurusan dan e-mel berdaftar untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan yang tidak dijangka. Apabila memperbaharui, anda boleh memilih untuk memperbaharui selaras dengan pakej asal, atau anda boleh mengambil peluang ini untuk menaik taraf kepada versi yang lebih tinggi atau membeli pengguna tambahan dan modul pemalam. Selepas pembaharuan dalam talian selesai, tempoh sah kebenaran dilanjutkan secara automatik dan data perniagaan sejarah, konfigurasi proses dan tetapan kebenaran dikekalkan sepenuhnya tanpa penempatan semula atau penghijrahan. Jika proses perolehan syarikat memerlukan kontrak dan invois, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan untuk membantu urusan pemindahan korporat dan invois. Untuk pelanggan koperasi jangka panjang, kami juga boleh merundingkan diskaun pembaharuan berbilang tahun. Kami mengesyorkan membenarkan masa yang mencukupi untuk melengkapkan kelulusan dalaman sebelum tamat tempoh untuk memastikan kesinambungan perniagaan. Jika terdapat keperluan untuk naik taraf versi semasa tempoh pembaharuan, pasukan teknikal boleh memberikan penilaian naik taraf dan cadangan pelaksanaan secara serentak, membolehkan perusahaan terus menerima ciri baharu dan kemas kini keselamatan sambil meneruskan perkhidmatan.
Apakah perbezaan antara versi?
Rangka kerja utama sistem kecerdasan digital XYN pada masa ini menyediakan empat pakej untuk skala dan keperluan penggunaan yang berbeza:
[Edisi Permulaan] (Perkhidmatan Awan SaaS) Perkhidmatan awan SaaS memperkasa, langganan fleksibel untuk membantu transformasi. Sesuai untuk langganan awan, pelancaran dalam talian pantas dan pengembangan fleksibel untuk 10 hingga 50 pengguna. Modul berfungsi: skrin data besar, pusat portal, pusat laporan, reka bentuk borang, enjin proses, enjin AI dan pejabat mudah alih. Konfigurasi asas: bilangan pengguna: pemilihan fleksibel; bilangan item yang akan digunakan: tidak terhad; ruang storan: 100GB (boleh dikembangkan).
[Edisi Standard] (Aplikasi Standard) Aplikasi standard membina asas dan bertindak balas sepenuhnya kepada keperluan teras. Sesuai untuk penggunaan diswastakan dan meliputi proses perniagaan teras. Modul berfungsi: skrin data, pusat portal, pusat laporan, reka bentuk borang, enjin proses. Konfigurasi asas: bilangan pengguna: tiada had; bilangan projek: tiada had; ruang simpanan: tiada had; penempatan tempatan. (Pakej disyorkan laman web rasmi)
[Digital Intelligence Edition] (Digital Intelligence Empowerment) Pemacu kecerdasan digital AI, peningkatan perkhidmatan memberikan keupayaan baharu. Berdasarkan versi standard, enjin AI, penjanaan kod, pejabat mudah alih dan keupayaan lain ditambah. Modul berfungsi: skrin data besar, pusat portal, pusat laporan, reka bentuk borang, enjin proses, enjin AI, penjanaan kod dan pejabat mudah alih. Konfigurasi asas: bilangan pengguna: tiada had; bilangan projek: tiada had; ruang simpanan: tiada had; penempatan tempatan.[Edisi Eksklusif] (Perkhidmatan Eksklusif) Pembangunan tersuai eksklusif, perkhidmatan eksklusif untuk membina halangan. Liputan berfungsi adalah sama seperti versi digital. Di samping itu, perkhidmatan pembangunan tersuai eksklusif disediakan. Anda perlu menghubungi perunding untuk menilai pelan tersebut.
Versi rangka kerja utama semasa ialah versi rangka kerja utama terkini yang dipaparkan pada halaman "Log Kemas Kini" laman web rasmi. Untuk peningkatan dan keserasian pemalam, sila rujuk "Log Kemas Kini" dan pengurusan versi. Apabila membeli, adalah disyorkan untuk menggabungkan kaedah penggunaan (SaaS/penswastaan), perancangan jumlah pekerja, sama ada AI dan pembangunan tersuai diperlukan, dan perunding akan memberikan cadangan konfigurasi.
Bagaimana untuk membeli dan memasang pemalam?
Pasaran aplikasi sistem pintar digital XYN menyediakan banyak pemalam dan aplikasi, yang boleh dilayari, dibeli dan diaktifkan dalam talian mengikut keperluan perniagaan. Sebelum membeli, sila semak pengenalan fungsi, pakej yang berkenaan, ulasan pengguna dan versi bergantung rangka kerja utama (mesti tidak lebih tinggi daripada versi rangka kerja utama terkini yang dipaparkan pada halaman "Log Kemas Kini" tapak web rasmi yang dibenarkan oleh anda atau dalam julat keserasian). Selepas membuat pesanan, pemalam itu dipautkan ke akaun yang dibenarkan, dan pentadbir boleh mengaktifkannya dengan satu klik di latar belakang. Pemalam yang dibeli boleh menikmati kemas kini semasa tempoh kebenaran dan kekal serasi dengan versi rangka kerja utama. Adalah disyorkan untuk mendayakannya secara berperingkat dan mengesahkan sambungan proses dalam persekitaran ujian. Apabila anda tidak pasti tentang pemilihan, anda boleh menghubungi perunding pra-jualan untuk mengesyorkan kombinasi bagi mengelakkan pembinaan berulang.
Apakah perkhidmatan selepas jualan yang tersedia?
Selepas membeli sistem kecerdasan digital XYN, anda akan menerima sokongan selepas jualan profesional yang meliputi pelaksanaan dan penggunaan jangka panjang, termasuk pesanan kerja dalam talian, e-mel dan panggilan telefon. Perkhidmatan selepas jualan meliputi panduan penggunaan, konfigurasi dan penyelesaian masalah kebenaran, penyelesaian masalah, panduan naik taraf versi rangka kerja utama terkini yang dipaparkan pada halaman "Log Kemas Kini" tapak web rasmi, bantuan sandaran dan pemulihan, dsb. Pelanggan versi permulaan (SaaS) dijamin kestabilan infrastruktur oleh platform; pelanggan yang diswastakan seperti versi standard dan versi kecerdasan digital menerima sokongan jauh daripada lapisan aplikasi, dan perkhidmatan di tapak boleh diatur apabila perlu (bergantung pada pakej). Pelanggan versi eksklusif diberikan pengurus akaun yang berdedikasi dan menikmati respons keutamaan dan lawatan balik tetap. Kami komited untuk membantu perusahaan secara berterusan dan stabil menggunakan nilai sistem.
Bolehkah saya mencubanya atau menunjukkannya?
Sebelum perolehan rasmi, syarikat biasanya ingin memahami sepenuhnya sama ada sistem itu memenuhi senario perniagaan mereka. Sistem Perisikan Digital XYN menyediakan demonstrasi produk dan perkhidmatan aplikasi percubaan: selepas menyerahkan keperluan anda, jualan atau perunding teknikal akan mengatur demonstrasi dalam talian berdasarkan industri dan fokus anda, menunjukkan proses operasi modul teras, konfigurasi bahagian belakang pengurusan dan kesan laporan biasa; sesetengah senario juga boleh menyediakan akaun percubaan masa terhad untuk tulang belakang perniagaan untuk benar-benar mengalami operasi harian seperti rakaman pesanan, kelulusan dan pertanyaan. Demonstrasi dan percubaan membantu mengesahkan padanan berfungsi, menilai kesukaran untuk bermula dan menjelaskan bahagian yang mungkin perlu disesuaikan sebelum membuat keputusan membeli. Kami mengesyorkan bahawa mereka yang mengambil bahagian dalam percubaan termasuk pemimpin perniagaan dan perhubungan IT, dan merekodkan senarai isu semasa percubaan supaya komunikasi seterusnya mengenai penyelesaian itu boleh lebih disasarkan. Data percubaan diasingkan daripada persekitaran rasmi dan tidak akan ada kos tambahan atau risiko baki data selepas percubaan tamat.
Adakah peningkatan akan menjejaskan data?
Peningkatan versi biasa sistem kecerdasan digital XYN bertujuan untuk menyelesaikan masalah, mengoptimumkan prestasi dan menyampaikan fungsi baharu sambil mengekalkan semua data dan konfigurasi perniagaan. Dalam keadaan biasa, ia tidak akan menjejaskan integriti dan ketersediaan data sedia ada. Sebelum menaik taraf, kami mengesyorkan anda melengkapkan sandaran data yang lengkap. Pelanggan persendirian perlu mengesahkan bahawa fail sandaran boleh dipulihkan seperti biasa; Pelanggan SaaS boleh menghubungi sokongan untuk mengesahkan strategi sandaran sisi platform. Kemas kini versi kecil biasanya boleh diselesaikan dalam talian semasa tempoh perniagaan yang rendah; peningkatan versi utama mungkin melibatkan perubahan pada struktur pangkalan data. Pasukan teknikal akan mengeluarkan arahan peningkatan, langkah berjaga-jaga keserasian dan pelan gulung semula terlebih dahulu serta boleh mengesahkannya dalam persekitaran ujian. Semasa proses naik taraf, tetingkap perkhidmatan harus dipendekkan sebanyak mungkin untuk mengurangkan kesan ke atas perniagaan dalam talian. Jika perusahaan mempunyai keperluan pengurusan perubahan yang ketat, ia boleh menempah tetingkap naik taraf khusus dan dibantu dari jauh atau di tapak oleh jurutera untuk memastikan proses naik taraf boleh dikawal dan hasilnya boleh diterima.
Adakah ia menyokong sandaran dan pemulihan?
Sistem perisikan digital XYN mementingkan sepenuhnya pemulihan bencana dan kebolehpulihan data perniagaan. Penggunaan peribadi menyokong konfigurasi strategi sandaran automatik berjadual, yang boleh menyandarkan pangkalan data dan fail utama ke storan tempatan atau luar tapak. Pentadbir juga boleh mencetuskan sandaran secara manual pada bila-bila masa, terutamanya sebelum perubahan besar atau peningkatan. Untuk versi SaaS, platform melakukan sandaran tetap berdasarkan tahap perkhidmatan dan menyediakan bantuan pemulihan data dalam julat yang dipersetujui. Apabila senario pemadaman, kegagalan atau bencana berlaku secara tidak sengaja, data boleh dipulihkan berdasarkan titik masa sandaran. Butiran pemulihan khusus dan matlamat RPO/RTO boleh disesuaikan untuk menyediakan penyelesaian yang lebih lengkap berdasarkan keperluan perusahaan. Kami mengesyorkan agar anda juga membangunkan tempoh pengekalan sandaran, salinan luar tapak dan sistem latihan pemulihan biasa untuk mengelakkan risiko "ada sandaran tetapi tidak boleh dipulihkan". Jika anda perlu menyambung ke sistem sandaran sedia ada perusahaan (seperti NAS, penyimpanan objek, pusat pemulihan bencana), pasukan teknikal boleh menilai kebolehlaksanaan penyepaduan dan membina sistem perlindungan data yang memenuhi keperluan pematuhan.
Bolehkah ia digunakan pada mudah alih?
Sistem pintar digital XYN menyokong akses mudah alih dan memenuhi keperluan senario seperti kerja lapangan, perjalanan perniagaan dan kelulusan segera. Bahagian hadapan sistem menggunakan reka bentuk responsif, dan fungsi teras boleh diakses pada telefon mudah alih dan pelayar tablet. Antara muka akan menyesuaikan secara automatik mengikut saiz skrin, dan operasi biasa seperti tugasan, pertanyaan dan pesanan pelanggan boleh diproses tanpa perlu memasang apl berasingan. Untuk keperluan pejabat mudah alih yang mendalam, ia juga boleh disepadukan dengan platform seperti Enterprise WeChat dan DingTalk untuk merealisasikan keupayaan yang dipertingkatkan seperti push mesej, kelulusan mudah alih dan kemasukan kod QR, membolehkan kakitangan perniagaan bekerjasama dengan cekap walaupun di luar rumah. Kebenaran terminal mudah alih adalah sama seperti terminal PC, dan mengikut set peranan dan dasar skop data yang sama untuk memastikan keselamatan maklumat. Adalah disyorkan bahawa sebelum mempromosikan penggunaan mudah alih secara rasmi, proses biasa harus diuji pada terminal mudah alih dan pekerja harus dilatih tentang tabiat penggunaan mereka untuk memanfaatkan sepenuhnya nilai bekerja pada bila-bila masa dan di mana sahaja.