تُعتمد في استمارة المراجعة السنوية على السعر أساسًا، بينما تعتمد الجودة على الانطباعات، والمواعيد على المتابعة، أما التعاون فتُكتب عنه عبارة «التعاون مقبول إلى حد ما». وفي المرة القادمة التي تحدث فيها ندرة في المواد أو حادثة جودة، لن تكفي النقاط لتفسير الوضع. يجب أن تكون عملية تصنيف الموردين ذات أربعة أبعاد: الجودة (جودة المواد الواردة وشكاوى العملاء)، والمواعيد (الالتزام بالمواعيد المتفق عليها)، والسعر (التكلفة الإجمالية للملكية)، ورغبة التعاون (هل يمكن إجراء التسوية الإلكترونية، وهل يتم الرد على طلبات معالجة العيوب في الوقت المحدد). وإذا غاب بعد واحد، يصبح التصنيف مجرد قائمة ذاتية من جانب المشتري.
قد تبدو رغبة التعاون أمرًا غير ملموس، لكنها عند ندرة المواد تكون الأكثر صلابة: فمن يرفض الإبلاغ عن طاقته الإنتاجية أو يرفض الربط ببوابة النظام، حتى لو كان سعره منخفضًا جدًا، يظل مصدرًا للمخاطر.
يجب أن يكون الأبعاد الأربعة قابلة للتحقق.
تُستخدم الجودة لتحليل دفعات المواد الواردة ولحلّ حالات 8D المغلقة، ولا يُعتمد على تقييمات الولائم السنوية. أما المواعيد فتُقاس بناءً على الالتزام بالمواعيد المحددة في الطلبات ومسح البضائع لدى الاستلام. ويُحتسب السعر شاملًا تكاليف الشحن وخسائر الجودة والطلبات العاجلة، وليس فقط السعر الوحدوي الضريبي. أما التعاون فيُقاس بمدى سرعة ردّ المعلومات حول المواد الواردة، ومعدل توقيت التسوية، ونشاط البوابة، دون الاعتماد على عبارة «حسن التعامل».
- تُربط نتائج التصنيف بحصة المورد، وموعد الدفع، وتواتر المراجعات.
- يمكن خفض تصنيف المورد درجة واحدة إذا ظهر ضوء أحمر في بعد واحد، وذلك لتجنب أن يُخفِّي متوسط النقاط انفجار المشكلات.
- يُمنح الموردون الجدد فترة مراقبة تقتصر على حصة محدودة، ولا يُرفع تصنيفهم إلا بعد استيفاء الأبعاد الأربعة.
يجب أن يدفع التصنيف نحو تحسين العمليات اليومية.
يستطيع مخطّط الطلبات رؤية مستوى التصنيف عند وضع الطلبات، لا أن يكتشفه فقط في نهاية العام. يُسجّل نظام XYN الذكي الجودة والمواعيد والتسوية والتعاون في ملفات الموردين، ويمكن تحديث التصنيف أسبوعيًا. فإذا كانت الأبعاد الأربعة كاملة، فإن تخفيض الأسعار لن يؤدي إلى إلغاء التعاون؛ أما إذا غابت رغبة التعاون، فستتعثر مشاريع التعاون الرقمي عند مرحلة «المورد لا ينضم».
في المناقصة المقبلة، ستُدرج رغبة التعاون كسؤال إجباري. ومن لا يجيب، حتى لو كان سعره جذابًا، لن يُقبل ضمن الموردين الاستراتيجيين.
