is vooral gebaseerd op prijs, kwaliteit wordt beoordeeld op indrukken, levertijd hangt af van aandringen, en samenwerking wordt beschreven als “redelijk goed samengewerkt”. De volgende keer dat er een materiaaltekort of kwaliteitsincident optreedt, kunnen de scores dit geheel niet verklaren. De leveranciersclassificatie moet vierdimensionaal zijn: kwaliteit (inkomende goederen en klachten van klanten), levertijd (naleving van toezeggingen), prijs (totale eigendomskosten) en bereidheid tot samenwerking (kunnen elektronische afstemmingen worden uitgevoerd, kunnen defecten tijdig worden gerapporteerd). Ontbreekt één dimensie, dan blijft de classificatie slechts een subjectieve lijst van inkoop.
De bereidheid tot samenwerking lijkt misschien weinig concreet, maar bij materiaaltekorten is ze het meest hard: wie weigert capaciteit door te geven of geen verbinding met het portaal aan te gaan, blijft ondanks de laagste prijs een risicofactor.
Alle vier de dimensies moeten controleerbaar zijn.
Kwaliteit wordt gemeten aan de hand van batches van binnenkomende goederen en afgesloten 8D‑rapporten; jaarlijkse etentjes om de kwaliteit te beoordelen zijn overbodig. Levertijd wordt beoordeeld aan de hand van orderverplichtingen en scannen bij ontvangst. Prijs omvat vracht, kwaliteitsverlies en spoedtoeslagen, niet alleen de belastingvrije eenheidsprijs. Samenwerking wordt gemeten aan de hand van terugmeldingen over binnenkomende goederen, de snelheid van afstemmingen en de activiteit op het portaal; “goede houding” is niet voldoende.
- De resultaten van de classificatie zijn gekoppeld aan het aandeel, betalingen en de frequentie van beoordelingen.
- Een rood licht op één dimensie kan direct leiden tot eengradatie, zodat gemiddelde scores geen explosieve problemen verbergen.
- Nieuwe leveranciers krijgen gedurende de observatieperiode slechts een beperkt aandeel; pas wanneer ze aan alle vier de dimensies voldoen, worden ze gepromoveerd.
De classificatie moet het dagelijkse werk stimuleren.
Planners die bestellingen plaatsen, moeten de rangorde kunnen zien, in plaats van pas aan het einde van het jaar. Het digitale systeem van XYN legt kwaliteit, levertijd en afstemming samen met de samenwerking vast in het leveranciersprofiel; de classificatie kan wekelijks worden bijgewerkt. Alleen wanneer alle vier de dimensies volledig aanwezig zijn, kan prijsverlaging ook samenwerking behouden; ontbreekt de dimensie van bereidheid, dan blijft het digitale samenwerkingsproject steken bij “leverancier meldt zich niet”.
Bij de volgende aanbesteding wordt de bereidheid tot samenwerking verplicht gesteld. Wie hierop niet antwoordt, komt zelfs met de mooiste prijs niet in de strategische leveranciersgroep.
