yılına ait değerlendirme formu fiyata ağırlık verir; kaliteye ilişkin değerlendirmeler ise görsel izlenime, teslimat süresine ilişkinler ise sıkı takibe, iş birliğine ilişkinler ise “epeyce uyumlu” şeklinde ifade edilir. Bir sonraki malzeme eksikliği veya kalite sorunu olduğunda, bu puanlar hiçbir şekilde açıklamayı sağlamaz. Tedarikçi derecelendirmesi mutlaka dört boyutlu olmalıdır: kalite (gelen mal ve müşteri şikayetleri), teslimat süresi (verilen taahhütlerin yerine getirilmesi), fiyat (toplam sahip olma maliyeti) ve iş birliği isteği (elektronik hesaplaşma yapılabilir mi, kusurlu ürün bildirimlerine zamanında yanıt verilebilir mi). Bir boyut eksikse, derecelendirme satın alma departmanının öznelliğe dayalı bir listesinden başka bir şey değildir.
İş birliği isteği görünüşte yumuşak görünebilir; ancak malzeme eksikliği yaşanınca en sert unsur haline gelir: kapasite bilgisini paylaşmak istemeyen, portallara katılmayan tedarikçiler, ne kadar düşük fiyata sahip olursa olsun, risk kaynağıdır.
Dört boyut da doğrulanabilir olmalıdır
Kalite, gelen mal partileri ve kapatılan 8D raporlarına göre değerlendirilir; yıllık yemek toplantılarında yapılan değerlendirmeler kullanılmaz. Teslimat süresi, sipariş taahhütleri ile stok giriş taramalarına göre ölçülür. Fiyat, vergi hariç birim fiyatı dışında, navlun, kalite kaybı ve acil talepleri de içermelidir. İş birliği ise gelen mal geri bildirimleri, hesaplaşmanın zamanında tamamlanması ve portalların aktifliği açısından değerlendirilir; “iyi davranış” gibi genel ifadeler kullanılmaz.
- Derecelendirme sonuçları, pay, ödeme ve denetim sıklığıyla ilişkilendirilir.
- Tek bir boyutta kırmızı ışık görülmesi durumunda, tek bir oy ile seviye düşürme uygulanır; böylece ortalama puanların patlayan sorunları gizlemesi önlenir.
- Yeni tedarikçiler için gözlem dönemi sırasında yalnızca sınırlı pay verilir; dört boyutun tümüne uygun hale geldikten sonra seviye yükseltmesi sağlanır.
Derecelendirme günlük operasyonları yönlendirmelidir
Planlayıcılar, sipariş verirken yalnızca yılsonunda değil, sıradaki süreçte de tedarikçi seviyesini görebilmelidir. XYN dijitalleşme sistemi, kalite, teslimat süresi ve hesaplaşma iş birliğini tedarikçi dosyasına kaydeder; derecelendirme haftalık olarak güncellenir. Dört boyut tamamen yer alırsa, indirim yaparken iş birliği de ortadan kaldırılmaz; ancak iş birliği isteği boyutu eksikse, dijital iş birliği projeleri “tedarikçi kabul etmiyor” noktasında takılıp kalır.
Bir sonraki ihalede, iş birliği isteği zorunlu bir soru olarak yer alacaktır. Bu soruya cevap verilmeyen tedarikçiler, ne kadar cazip fiyata sahip olursa olsun, stratejik tedarikçi listesine alınmaz.
