Форма щорічної перевірки ґрунтується на ціні, якість оцінюється за враженням, терміни поставки — за підштовхуванням, а співпраця — зазначається як «забезпечено достатньо добре». Наступного разу, коли виникне дефіцит матеріалів або якісна аварія, такий рейтинг ніяк не пояснить ситуацію. Класифікація постачальників має бути чотиривимірною: якість (якість матеріалів та скарги клієнтів), терміни поставки (виконання обіцянок), ціна (загальні витрати володіння) і готовність до співпраці (чи можна проводити електронний розрахунок, чи вчасно повертають дефектні замовлення). Якщо не вистачає одного виміру, класифікація перетворюється на суб’єктивний список закупівельника.
Співпраця здається неважливою, але у випадку дефіциту матеріалів вона стає найважливішою: хто не хоче повідомляти про потужності, не приймає інтегровані портали, навіть за найнижчу ціну залишається джерелом ризику.
Усі чотири виміри мають бути перевірними.
Якість оцінюється за партіями матеріалів та завершеними 8D-звітами, без потреби оцінювати її на щорічних зустрічах. Терміни поставки вимірюються за обіцянками щодо замовлень та скануванням при прийманні товару. Ціна враховує доставку, втрати через якість, прискорені терміни — а не лише ціну без податків. Співпраця оцінюється за повідомленнями про матеріали, своєчасністю розрахунків та активністю на порталах, без згадки про «доброзичливість».
- Результати класифікації прив’язуються до частки замовлень, оплати та частоти перевірок.
- Одне червоне світло у будь-якому вимірі може призвести до одночасного пониження класу, щоб уникнути ситуації, коли середній бал приховує критичні проблеми.
- Нових постачальників на період спостереження надається лише обмежена частка замовлень; підвищення відбувається лише після досягнення всіх чотирьох вимірів.
Класифікація має стимулювати повсякденну роботу.
Планувальники при оформленні замовлень мають бачити рівень постачальника, а не дізнаватися про це лише наприкінці року. Цифрова система XYN фіксує якість, терміни поставки та співпрацю з розрахунками у файлі постачальника, а класифікація може оновлюватися щотижня. Лише при повному наборі чотирьох вимірів можна вести переговори про зниження ціни, не втрачаючи співпрацю; якщо ж не вистачає виміру готовності до співпраці, цифрові проекти співпраці застрягають на стадії «постачальник не реєструється».
На наступному тендері вимір готовності до співпраці стане обов’язковим для відповіді. Хто не відповість, навіть за найпривабливішою ціною не потрапить до стратегічних постачальників.
