è basato principalmente sul prezzo, la qualità si giudica dall’impressione, i tempi di consegna si fanno sollecitando, mentre per la collaborazione si scrive “la cooperazione è accettabile”. La prossima volta che ci sarà una carenza di materiali o un incidente di qualità, il punteggio non riuscirà affatto a spiegarlo. La classificazione dei fornitori deve essere a quattro dimensioni: qualità (qualità delle forniture e reclami dei clienti), tempi di consegna (rispetto degli impegni), prezzo (costo totale di possesso) e disponibilità alla collaborazione (è possibile effettuare la contabilità elettronica? È possibile rispondere puntualmente ai rapporti sui difetti?). Se manca anche una sola dimensione, la classificazione diventa semplicemente un elenco soggettivo del reparto acquisti.
La disponibilità alla collaborazione può sembrare un aspetto secondario, ma in caso di carenza di materiale diventa la cosa più importante: chi non vuole comunicare la propria capacità produttiva o non aderisce al portale, per quanto basso sia il prezzo, resta comunque una fonte di rischio.
Tutte e quattro le dimensioni devono essere verificabili.
Per la qualità si considerano i lotti delle forniture e gli 8D chiusi; non serve valutare con cene annuali. I tempi di consegna si misurano tramite gli impegni d’ordine e la scansione all’entrata in magazzino. Il prezzo comprende le spese di spedizione, le perdite di qualità e le richieste di urgenza, non solo il prezzo unitario al netto dell’IVA. La collaborazione si valuta sulla restituzione dei dati delle forniture, sulla tempestività della contabilità e sull’attività del portale; non basta dire che “l’atteggiamento è buono”.
- I risultati della classificazione sono collegati alla quota di mercato, ai pagamenti e alla frequenza delle verifiche.
- Un singolo indicatore rosso può comportare la retrocessione immediata, evitando che una media generale nasconda problemi gravi.
- Per i nuovi fornitori, durante il periodo di osservazione viene assegnata solo una quota limitata; solo quando si raggiungono tutti e quattro gli standard si procede all’upgrade.
La classificazione deve guidare le attività quotidiane.
I pianificatori, quando inseriscono gli ordini, devono vedere il livello di classificazione, non solo alla fine dell’anno. Il sistema digitale di XYN registra qualità, tempi di consegna e collaborazione nella scheda del fornitore, consentendo aggiornamenti settimanali della classificazione. Solo con tutte e quattro le dimensioni complete, la riduzione del prezzo non compromette la collaborazione; se manca la dimensione della disponibilità alla collaborazione, i progetti digitali di collaborazione si bloccano perché “il fornitore non si iscrive”.
Alla prossima gara d’appalto, la disponibilità alla collaborazione dovrà essere inserita come quesito obbligatorio. Chi non risponde, anche con prezzi molto vantaggiosi, non entrerà nella lista dei fornitori strategici.
