Formularz rocznego audytu opiera się głównie na cenie, jakość ocenia się na podstawie wrażeń, terminowość – poprzez nagłaśnianie, a współpracę określa się słowami „współpraca na średnim poziomie”. W przypadku kolejnej braków materiałów czy incydentów jakościowych takie oceny nie będą już w stanie wyjaśnić sytuacji. Klasyfikacja dostawców musi uwzględniać cztery wymiary: jakość (jakość dostarczanego surowca oraz skargi klientów), terminowość (realizacja zobowiązań), cenę (całkowity koszt posiadania) oraz gotowość do współpracy (czy możliwe jest elektroniczne rozliczanie, czy terminowo zwracane są raporty o wadach). Brak jednego z tych wymiarów powoduje, że klasyfikacja staje się subiektywną listą zakupową.
Gotowość do współpracy wydaje się miękkim aspektem, jednak w czasie braków materiałów okazuje się najbardziej twardym: ci, którzy nie chcą podawać swojej zdolności produkcyjnej ani nie łączą się z portalami, nawet przy najniższej cenie stanowią źródło ryzyka.
Wszystkie cztery wymiary muszą być podlegać weryfikacji
Jakość ocenia się na podstawie partii dostarczanego surowca oraz zamkniętych raportów 8D; nie należy polegać na corocznych obiadach i ocenach. Terminowość ocenia się na podstawie zobowiązań zawartych w zamówieniu oraz skanów wprowadzanych do magazynu. Cena uwzględnia koszty transportu, straty związane z jakością oraz usługi ekspresowe – nie ogranicza się wyłącznie do ceny netto. Współpraca ocenia się na podstawie zwrotów materiałów, terminowości rozliczeń oraz aktywności w portalach; nie wystarczy „dobry stosunek”.
- Wyniki klasyfikacji powinny być powiązane z udziałami, płatnościami i częstotliwością audytów.
- Jednowymiarowe ostrzeżenie może skutecznie doprowadzić do obniżenia klasyfikacji, co pozwala uniknąć sytuacji, gdy przeciętna ocena maskuje poważne problemy.
- Nowi dostawcy otrzymują tylko ograniczone udziały podczas okresu obserwacyjnego; dopiero po spełnieniu wszystkich czterech wymiarów mogą zostać awansowani.
Klasyfikacja powinna napędzać codzienne procesy.
Planista podczas składania zamówienia powinien widzieć等级, a nie dopiero pod koniec roku. System cyfrowy XYN rejestruje jakość, terminowość i współdziałanie w archiwum dostawcy, umożliwiając cotygodniowe aktualizacje klasyfikacji. Gdy wszystkie cztery wymiary są kompletnie uwzględnione, negocjowanie niższej ceny nie prowadzi do zanegowania współpracy; jeśli zabraknie wymiaru gotowości do współpracy, cyfrowe projekty koordynacji zatrzymają się na etapie „dostawca nie loguje się”.
Podczas następnych przetargów gotowość do współpracy zostanie uznana za obligatoryjny punkt odpowiedzi. Nieodpowiedź, nawet przy atrakcyjnej cenie, uniemożliwi wejście do grona strategicznych dostawców.
