Gli ordini dei rivenditori, i rimborsi e la conciliazione contabile dipendono da telefonate e fogli di calcolo: come integrare la collaborazione di canale nel sistema
La collaborazione quotidiana tra produttore e rivenditore si affida in gran parte ai gruppi WeChat e a Excel: la trascrizione degli ordini è soggetta a errori, le politiche di rimborso presentano interpretazioni diverse e i cicli di conciliazione possono durare anche diverse settimane. Questo articolo analizza tre punti critici delle attività di canale relativi agli ordini, alle politiche e alla conciliazione, proponendo una progettazione sistemica che comprende un portale